隨著亞馬遜門檻變高，越來越多的規(guī)則設(shè)定，賣家入駐更要小心，否則，只是輕輕一碰底線就會面臨封店的危險！建個賬戶多不容易，所以下面這些玩火的事兒咱還是避而遠(yuǎn)之吧！

一、產(chǎn)品質(zhì)量

1、產(chǎn)品是否有凹陷、褪色、已拆封的狀態(tài)？產(chǎn)品是否存在尺寸與貌似不符、存在安全問題？賣家都需要考慮在內(nèi)，可以采取以下措施：

1）至少每周檢查一次退貨報告、買賣雙方溝通信息、反饋和產(chǎn)品評論。賣家可以根據(jù)ASIN對應(yīng)的退貨報告進(jìn)行分類，仔細(xì)檢查哪些產(chǎn)品退貨率高，及時做出相應(yīng)處理。

2）查看是否有可能觸發(fā)亞馬遜凍結(jié)算法的詞：Used Sold as New（舊產(chǎn)品以全新狀態(tài)出售）、Not as Described（產(chǎn)品與描述不符）、Fake（假冒）、Missing Parts（缺少零部件/配件）、Defective（殘次品）、Damaged（產(chǎn)品損壞）、Wrong item sent（寄出了錯誤的產(chǎn)品）等。

3）了解產(chǎn)品有哪方面的缺陷，下次補(bǔ)貨進(jìn)行改進(jìn)。

4）每次補(bǔ)貨都要檢查listing，或者優(yōu)化listing更加精準(zhǔn)。

5）關(guān)閉退貨率高的Listing，直到問題解決。

另外，亞馬遜的算法會查看退貨原因、產(chǎn)品評論、買家反饋和買家電子郵件中的一些關(guān)鍵詞，如果賣家退貨率比突然飆升，或短時間內(nèi)因為負(fù)面原因被退貨次數(shù)太多（根據(jù)賣家整體銷量而定），那這個ASIN就會被凍結(jié)，如果亞馬遜歷史表現(xiàn)一直不好，亞馬遜可能會凍結(jié)你的賬號。

對于大部分賣家來說，可接受的訂單缺陷率/退貨率在2%以下。某些品類比如服裝和電子產(chǎn)品分別可接受小于12%和小于6%的訂單缺陷率或退貨率。

二、賣家表現(xiàn)

自發(fā)貨的賣家賬號比較經(jīng)常被凍結(jié)。對于自發(fā)貨賣家來說，問題經(jīng)常出在標(biāo)記已發(fā)貨的產(chǎn)品時間還沒有被承運(yùn)人攬收、取消訂單、太多A to Z索賠、24小時以上才恢復(fù)買家、沒有物流追蹤碼（這對小賣而言是主要問題）、延遲配送、包裹丟失等。

賣家需要做到以下5個步驟：

1、每天關(guān)注dash board，如果指標(biāo)下降了，就用更多完美的訂單來平衡指標(biāo)。

2、準(zhǔn)時將產(chǎn)品運(yùn)送到買家手上。

3、盡量做到4小時內(nèi)回復(fù)買家問題。

4、用立即退款或申訴等方式回應(yīng) A to Z 索賠。

如果賣家遇到緊急缺貨的時候，需要 關(guān)閉listing 從其他來源補(bǔ)貨  讓自己有更好的庫存管理系統(tǒng)

三、侵權(quán)、假冒問題

迄今為止，這是兩個亞馬遜賬號被凍結(jié)的主要原因。所以，賣家如果是在淘寶、阿里巴巴等地方采購到的產(chǎn)品，很可能產(chǎn)生侵權(quán)、假冒問題。

如果賣家銷售此類產(chǎn)品，那么一定要做到如下幾點(diǎn)：

1、保留并整理好所有收據(jù)和發(fā)票。

2、確保收據(jù)和發(fā)票里面有詳細(xì)的產(chǎn)品描述。

3、使用有亞馬遜備案的信用卡進(jìn)行產(chǎn)品采購。

4、確保該產(chǎn)品有授權(quán)分銷商/批發(fā)商的發(fā)票，證明從正規(guī)渠道購買。

5、確保產(chǎn)品送達(dá)買家手中時處于全新，因為平臺有很多假貨索賠的產(chǎn)品是由于買家收到的產(chǎn)品很糟糕。

6、不要在產(chǎn)品描述、關(guān)鍵詞或listing中使用相關(guān)品牌的名稱和商標(biāo)，例如Velcro?已經(jīng)讓許多描述中帶有”Velcro“一詞的產(chǎn)品listing下架了。

7、使用正規(guī)的UPC碼，而不是編碼器生成的。8、產(chǎn)品出口要進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏y試，并貼上適用產(chǎn)品出口國安全標(biāo)準(zhǔn)及法例規(guī)定的標(biāo)簽。

（來源：跨境無對手）