跨境圈假消息亂飛！

近日，坊間傳聞，自2019年12月3日起，賣家與買家之家的溝通將進(jìn)行更新。

直接拖中文版的頁面出來看一看。

也是自209年12月3日起，“溝通指南”將進(jìn)行簡(jiǎn)化，以便您更輕松地理解與買家溝通的可接受方式。

溝通指南的具體如下修訂內(nèi)容如下：

如果您向買家發(fā)送協(xié)議許可的消息，則該消息不得包含以下內(nèi)容：

1、在主題行中包含“[重要須知]”；

2、營銷或促銷信息；

3、激勵(lì)或操縱商品評(píng)論或賣家反饋的語言；

4、請(qǐng)求移除或更新現(xiàn)有商品評(píng)論的語言；

5、多個(gè)商品評(píng)論或賣家反饋請(qǐng)求；

6、并非完成訂單所必需的鏈接或附件；

7、選擇不接收消息的鏈接；

8、徽標(biāo)（如果它們顯示或鏈接至您的網(wǎng)站）；

9、任何與您在“聯(lián)系買家”頁面上選擇的聯(lián)系原因不同的內(nèi)容。

換言之，就是賣家，只有在處理訂單或回復(fù)客戶服務(wù)咨詢時(shí)，才能聯(lián)系到亞馬遜買家，賣家還不得為任何營銷或促銷目的聯(lián)系買家，包括通過電子郵件、信函、電話或其他方式。同樣，賣家還不能只要求對(duì)咱們的商品擁有良好體驗(yàn)的買家留下評(píng)論。此外，不能提供任何補(bǔ)償來換取評(píng)論，包括現(xiàn)金和禮品卡、免費(fèi)或打折商品、退款或賠償以及任何其他未來優(yōu)惠。

而如果違反了該項(xiàng)政策，亞馬遜將會(huì)立即采取措施，其中包括但不限于：

1、立即并永久撤銷賣家在亞馬遜上的銷售權(quán)限，同時(shí)扣留資金；

2、移除商品的所有評(píng)論，并阻止商品日后收到評(píng)論或評(píng)級(jí)；

3、從亞馬遜永久下架商品；

4、對(duì)賣家采取法律行動(dòng)，包括訴訟和移交民事和刑事執(zhí)法機(jī)構(gòu)；

5、公開披露賣家的名稱和其他相關(guān)信息。

關(guān)于這個(gè)政策消息，許多曾因亞馬遜的一些小更改被卷入封號(hào)風(fēng)波的賣家，紛紛勸人趁政策還未實(shí)施之前及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略，千萬不要撞在槍口上。當(dāng)然也有賣家抱怨道：亞馬遜明白地施加了更多限制，以阻止合法賣家改善其評(píng)論，而他們卻無能為力以防止假評(píng)論。對(duì)于通過精心策劃的方案產(chǎn)生虛假評(píng)論的賣家而言，這項(xiàng)政策變更卻是另一個(gè)勝利。小編只想說，無論如何，這個(gè)消息已經(jīng)辟謠了。

官方辟謠內(nèi)容如下:

“亞馬遜的買賣雙方傳遞政策沒有改變，正是因?yàn)檫^去有賣家反應(yīng)政策頁面存在混淆，因此我們刷新了語言使其更加清晰。對(duì)于由此可能造成的任何困惑，我們深表歉意，希望刷新后的語言對(duì)您有所幫助。祝愿您在亞馬遜的銷售繼續(xù)取得成功。

如果大家還有疑問的話，可以去找找看是否能找到12月3號(hào)的那個(gè)聲明。

旺季來了，每個(gè)賣家都在鼓足勁的沖刺，發(fā)這篇文章的原因是希望大家不要受此政策的影響，安心賣貨就好！有新的或者重要的消息，跨境全知道會(huì)在第一時(shí)間為大家奉上。