亞馬遜賣家：別只顧著賣貨，產(chǎn)品安全是大事！

跨境知道
2019年10月31日 18:15
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亞馬遜的產(chǎn)品安全問題一直大眾關(guān)注的焦點(diǎn)。近日華爾街日?qǐng)?bào)表示，在亞馬遜平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)了超過4000種不安全或者被禁止銷售的產(chǎn)品。

賣家逃避亞馬遜平臺(tái)政策不是什么新鮮事。CNBC還報(bào)道稱，在要求或接受產(chǎn)品安全文件前，亞馬遜就通過了賣家的產(chǎn)品listing審核。因此也就出現(xiàn)了亞馬遜要求listing上線后的短時(shí)間內(nèi)要求賣家提供安全文件，否則有封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。

為了避免失去銷售權(quán)限，賣家必須遵守亞馬遜的產(chǎn)品安全與合規(guī)政策，確保產(chǎn)品刊登時(shí)符合安全要求，隨時(shí)準(zhǔn)備好安全文件，應(yīng)對(duì)亞馬遜的要求。

亞馬遜安全與合規(guī)問題

亞馬遜的宗旨是以客戶為核心，它實(shí)施嚴(yán)格的產(chǎn)品安全與合規(guī)政策，不僅是為了保護(hù)消費(fèi)者，還包括平臺(tái)賣家。2018年，亞馬遜投資了4億美金用于保護(hù)平臺(tái)和消費(fèi)者，并制定了一些措施，保證平臺(tái)提供安全合規(guī)的產(chǎn)品，沒有假冒產(chǎn)品。

這些措施包括，賣家申請(qǐng)賬號(hào)時(shí)，亞馬遜采取多種驗(yàn)證方法，利用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)防止不良賣家在平臺(tái)注冊(cè)或者刊登產(chǎn)品。2018年利用自動(dòng)工具和專家團(tuán)隊(duì)審核賣家提交的安全文件，亞馬遜阻止了30億件可疑的產(chǎn)品在平臺(tái)刊登。

此外亞馬遜通過技術(shù)不斷掃描產(chǎn)品listing，檢測(cè)活躍listing是否存在安全問題。利用機(jī)器學(xué)習(xí)，亞馬遜的工具可以審核數(shù)百萬(wàn)種產(chǎn)品、評(píng)論，以及每天的50億條產(chǎn)品更新，以防止出現(xiàn)可疑產(chǎn)品。

亞馬遜對(duì)listing的限制?

不論亞馬遜是在驗(yàn)證產(chǎn)品的安全文件前就批準(zhǔn)了產(chǎn)品listing的刊登，還是批準(zhǔn)了刊登后再審核文件，作為賣家都有義務(wù)和責(zé)任遵守亞馬遜的產(chǎn)品安全要求。

亞馬遜上所有的商品必須符合法律規(guī)定，以及消費(fèi)品安全委員會(huì)制定的安全標(biāo)準(zhǔn)。在刊登和描述產(chǎn)品時(shí)，一定要參考這些規(guī)定，否則違反亞馬遜政策可能會(huì)導(dǎo)致：

下架listing
限制刊登權(quán)限
禁止刊登
以及刪除lisiting

產(chǎn)品listing的所有信息必須準(zhǔn)確，需要提供證明特別是關(guān)于健康、安全或性能方面的聲明，證明產(chǎn)品：

能抗菌
能降低腦震蕩的風(fēng)險(xiǎn)
是環(huán)保、綠色產(chǎn)品

對(duì)于有抗菌、抗真菌或者其他殺蟲作用的農(nóng)藥或產(chǎn)品，賣家必須保證產(chǎn)品符合美國(guó)的《聯(lián)邦殺蟲劑殺真菌劑滅鼠劑法案》（FIFRA），以及各州對(duì)標(biāo)簽、成分有規(guī)定的相關(guān)法案。

查看亞馬遜的listing限制頁(yè)面，了解完整內(nèi)容：http://uee.me/c5rqb

注意某些產(chǎn)品類別需要提前獲得亞馬遜的批準(zhǔn)才能刊登，有些是需要額外的信息和資料補(bǔ)充。

危險(xiǎn)品

雖然亞馬遜對(duì)產(chǎn)品刊登進(jìn)行了限制，但有些被認(rèn)為是危險(xiǎn)品或者含有危險(xiǎn)物質(zhì)的產(chǎn)品仍然可以在亞馬遜平臺(tái)上刊登和出售。

危險(xiǎn)品可能聽起來(lái)似乎是有毒或者致命的產(chǎn)品，但亞馬遜用這個(gè)詞來(lái)指代日常生活中使用的消費(fèi)品，比如筆記本電腦、手機(jī)或者清潔劑。這些物品因?yàn)楹幸兹?、腐蝕性等物質(zhì)，在存放、處理或者運(yùn)輸過程中可能會(huì)對(duì)消費(fèi)者的健康和安全構(gòu)成威脅，所以稱為危險(xiǎn)品。

發(fā)往亞馬遜倉(cāng)庫(kù)的危險(xiǎn)品必須符合以下規(guī)定：

聯(lián)邦法規(guī)第49條（49CFR）
國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)的危險(xiǎn)品條例（IATA DGR）
危險(xiǎn)貨物安全航空運(yùn)輸技術(shù)細(xì)則
國(guó)際海運(yùn)危險(xiǎn)貨物規(guī)則（IMDG）
全球化學(xué)品統(tǒng)一分類和標(biāo)簽制度（GHS）

目前FBA允許出售含磁化材料的產(chǎn)品（如揚(yáng)聲器或大型磁鐵）、以及含鋰電池的產(chǎn)品（如移動(dòng)電源、照相機(jī)、手機(jī)和電池充電器）。

鋰電池的類型有很多，賣家主要需注意三種類型的鋰電池：鋰離子電池、鋰金屬電池和鋰離子聚合物電池。

由于鋰離子電池儲(chǔ)存的能量極高，因此亞馬遜不會(huì)配送一些鋰離子電池商品。某款鋰離子電池能否通過亞馬遜配送取決于其能含量（以瓦時(shí) (Wh) 為單位），不同國(guó)家商城的要求也有所差異。

亞馬遜還有危險(xiǎn)品審核計(jì)劃（Hazmat），規(guī)定亞馬遜賣家可以銷售的哪些危險(xiǎn)品。賣家要申請(qǐng)加入這個(gè)計(jì)劃，可以登錄網(wǎng)站：http://uee.me/c5rr3 ，點(diǎn)擊“l(fā)ook up an ASIN”工具。

安全文件

在亞馬遜刊登產(chǎn)品前，賣家需要了解所需的安全文件并整理完整，以便亞馬遜要求時(shí)可以立即提供。如果賣家沒提前做好準(zhǔn)備，可能后面來(lái)不及就被封號(hào)了。

當(dāng)你創(chuàng)建FBA的listing時(shí)，你需要回答關(guān)于危險(xiǎn)品和電池的問題，請(qǐng)務(wù)必提供完整的信息，保證產(chǎn)品正確分類，不會(huì)被禁止銷售。

如果你的電池產(chǎn)品使用了鋰電池，會(huì)被歸類為危險(xiǎn)品，你需要提供以下信息，包括：