昨天我們講了如何從0開始打造Facebook專頁（見此），今天我們接著說如何加粉。

WEEK 2

經(jīng)過第一周的設(shè)置和內(nèi)容發(fā)布，我們的頁面已經(jīng)展示在目標(biāo)粉絲面前了。從第二周開始，除了按照計(jì)劃發(fā)布內(nèi)容之外，也要開始為“增粉”而努力。

本周進(jìn)行的“拉粉行動(dòng)”計(jì)劃如下：

01、

邀請個(gè)人賬號中的好友關(guān)注頁面

還記得我們這個(gè)專頁是如何開通的嗎？沒錯(cuò)，是通過個(gè)人賬號中的新建頁面（Create a Page）鏈接創(chuàng)建的。接下來的任務(wù)，同樣需要用個(gè)人賬號完成，那就是邀請自己目前的好友來關(guān)注頁面，快速積攢第一批粉絲。

方法如下：

a. 在頁面右側(cè)，會(huì)看到一個(gè)叫做“Community”的模塊，這個(gè)模塊中，有一個(gè)按鈕或者是鏈接，上面寫著“Invite Friends”，只要點(diǎn)擊這個(gè)按鈕，就會(huì)彈出你的個(gè)人賬號的所有好友，勾選需要邀請的好友，一鍵就能夠發(fā)送請求；

b. 你的好友會(huì)在他的賬號消息中心看到一條邀請他關(guān)注某個(gè)頁面的消息，如果他愿意，點(diǎn)擊“Like Page”即可完成，過程非常簡單；

c. 在邀請的時(shí)候，還可以考慮勾選“Also send each invite in Messenger”，這樣你的邀請還會(huì)以Messenger信息的形式發(fā)給對方，提示效果明顯。

當(dāng)然，這個(gè)方式也會(huì)讓某些好友覺得被騷擾了，所以先要衡量利弊，如果不是很熟悉的好友，就不要輕易發(fā)送私信；

d. 如果自己的賬號沒有那么多好友，而又想通過邀請好友為頁面增粉，則可以在Facebook中通過搜索的方式，尋找合適的“紅人”或者叫“大V”，然后支付一定的酬勞，讓他為你邀請他的好友，積累第一批粉絲（一個(gè)有5000粉絲的“紅人”，邀請一次的花費(fèi)大約只需$100左右，十分劃算，當(dāng)然，首先要保證他的粉絲和我們的潛在用戶有重合，如果是完全不相關(guān)的粉絲，就會(huì)拉低后期的粉絲拓展和轉(zhuǎn)化率，哪怕再便宜也不能考慮）。

在本案例中，通過邀請好友關(guān)注頁面這個(gè)行動(dòng)，我們的頁面在上線第二周，就擁有了263名粉絲（真實(shí)數(shù)據(jù)），是個(gè)好的開始。

02、

有了一定數(shù)量的粉絲之后，就可以開始策劃一個(gè)能夠和粉絲形成互動(dòng)的帖子，讓粉絲注意到這個(gè)頁面是有動(dòng)態(tài)的。

如果能夠在帖子中設(shè)計(jì)一些獎(jiǎng)勵(lì)，則更加能激發(fā)粉絲的參與熱情。于是我們設(shè)計(jì)了如下的內(nèi)容：

a. 為了感謝粉絲關(guān)注，我們決定提供5件免費(fèi)的產(chǎn)品，進(jìn)行抽獎(jiǎng)；

b. 如果想獲獎(jiǎng)，就在本帖子下面進(jìn)行互動(dòng)，點(diǎn)贊且轉(zhuǎn)發(fā)，本次活動(dòng)持續(xù)7天，所以請抓緊時(shí)間參與；

c. 當(dāng)粉絲轉(zhuǎn)發(fā)之后，他的朋友就會(huì)看到本條更新，于是也會(huì)參與到其中（因?yàn)橥瑯佑兄歇?jiǎng)的幾率）；

d. 活動(dòng)時(shí)間到期，互動(dòng)結(jié)束之后，再單獨(dú)發(fā)布頒獎(jiǎng)的帖子，以十分高調(diào)的方式，將獲獎(jiǎng)?wù)邆兊拿趾酮?jiǎng)項(xiàng)羅列清楚，并且將該帖子置頂3-5天，讓所有新加入的粉絲都能夠立即看到；

e. 還有一點(diǎn)至關(guān)重要，在整個(gè)過程中，很多粉絲會(huì)留言轉(zhuǎn)發(fā)，這個(gè)時(shí)候，一定要認(rèn)真閱讀每條留言，并且以回復(fù)或者私信的方式和粉絲互動(dòng)。如果能做到100%的互動(dòng)率，粉絲的活躍度將會(huì)達(dá)到很高的程度，系統(tǒng)也會(huì)將內(nèi)容自動(dòng)推薦給更多的人；

f. 通過這樣的方式，在活動(dòng)的最后2天，粉絲數(shù)量會(huì)出現(xiàn)爆發(fā)式增長。

在本案例中，活動(dòng)結(jié)束后，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，通過活動(dòng)帖子新增粉絲實(shí)際數(shù)據(jù)為319人。

03、

除了這兩個(gè)行動(dòng)之外，每天的常規(guī)更新的內(nèi)容帖也不能落下，要讓粉絲覺得這里時(shí)常有新鮮的、有意思的、有價(jià)值的、和品牌產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容，才能形成粉絲的關(guān)注習(xí)慣。

WEEK 3

第二周，我們執(zhí)行了一個(gè)粉絲參與抽獎(jiǎng)的活動(dòng)，持續(xù)時(shí)間為一周。所以第三周我們的第一件事情就是頒布抽獎(jiǎng)的結(jié)果。

與此同時(shí)，為了讓粉絲對頁面保持高度關(guān)注，緊跟著第二周的抽獎(jiǎng)活動(dòng)公布之際，我們趁此策劃執(zhí)行下一個(gè)類似的活動(dòng)，但是要注意變化一下形式，免得重復(fù)與單調(diào)。

于是，第三周的行動(dòng)計(jì)劃如下：

01、

抽獎(jiǎng)活動(dòng)頒獎(jiǎng)

以十分高調(diào)的方式將中獎(jiǎng)?wù)叩拿趾酮?jiǎng)項(xiàng)發(fā)布在頁面上，并且將該內(nèi)容置頂。文案和圖片都要專門另行設(shè)計(jì)，可以使用“canva.com”進(jìn)行模板化創(chuàng)作，既能貼合粉絲風(fēng)格，也能節(jié)省大量時(shí)間。

02、

對于每個(gè)中獎(jiǎng)?wù)?，都需要單?dú)進(jìn)行溝通，重點(diǎn)溝通兩個(gè)方面

a. 領(lǐng)獎(jiǎng)的詳細(xì)步驟，確保粉絲可以正常領(lǐng)到獎(jiǎng)品；

b. 邀請每個(gè)中獎(jiǎng)?wù)邽槲覀冞M(jìn)行專頁點(diǎn)評，即是頁面上的Reviews功能，滿分5星，分?jǐn)?shù)越高越能夠讓別人信任品牌。由于中獎(jiǎng)?wù)呤峭耆赓M(fèi)得到一件獎(jiǎng)品，所以一般都是十分樂意留下一個(gè)5分好評的，并且因?yàn)槭欠劢z自己親自留言的內(nèi)容，所以可讀性和真實(shí)性都很高；

c. 順利發(fā)獎(jiǎng)后，提醒中獎(jiǎng)?wù)擢?jiǎng)品到達(dá)時(shí)間，也可以側(cè)面建議他，是否可以將該信息分享到他的朋友圈，形成二次傳播。

03、

趁熱打鐵，立即開始下一個(gè)抽獎(jiǎng)的活動(dòng)

但這次稍微改頭換面，不能和上次雷同，所以我們更換為產(chǎn)品知識(shí)問答。在參與問答的粉絲當(dāng)中，抽取5名獲勝者，派發(fā)免費(fèi)的獎(jiǎng)品。

這個(gè)活動(dòng)和之前的十分類似，所以不再贅述內(nèi)容的編輯和發(fā)布過程，但是我們決定通過本次活動(dòng)做更多的事情，擴(kuò)大其影響力，因?yàn)槲覀冞€有500美金的營銷費(fèi)用沒有使用，所以可以：

a. 為該活動(dòng)開啟廣告速推；

b. 如果有BM賬號，則可以使用BM賬號中的“l(fā)ookalike”功能進(jìn)行精確人群定位，提升受眾精度；

c. 要隨時(shí)（每天或者每隔幾個(gè)小時(shí)）觀察廣告運(yùn)行情況，避免出現(xiàn)定位失敗，出價(jià)錯(cuò)誤等異常；

d. 如果有Facebook廣告使用基礎(chǔ)，可以考慮“A/B Test”等高級技巧，降低CPA，放大數(shù)量。

由于目前粉絲的基數(shù)已經(jīng)是第二周開始時(shí)的2倍多，再加上廣告的加持（實(shí)際上只花了200美金），所以本次活動(dòng)參與和擴(kuò)張的人數(shù)，比之前有了十分明顯的增長。第三周結(jié)束的時(shí)候，已經(jīng)有823名粉絲。

WEEK 4

經(jīng)過前三周的一系列行動(dòng)，我們的粉絲數(shù)量有了一點(diǎn)基礎(chǔ)。第四周的一開始當(dāng)然還是進(jìn)行頒獎(jiǎng)活動(dòng)，仍舊讓獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行專頁評論和社媒分享。

這時(shí)，就可以成立自己的頁面群組，將粉絲邀請到一個(gè)可以一起分享互動(dòng)的圈子里，進(jìn)一步增加黏度。

所以，我們第四周的行動(dòng)計(jì)劃包括：

01

對第三周的活動(dòng)進(jìn)行頒獎(jiǎng)，安排獎(jiǎng)品，跟進(jìn)收件情況等；

02

建立頁面的群組，方法如下：

a. 在頁面左側(cè)菜單下方倒數(shù)的位置，找到“Groups”點(diǎn)擊后，右側(cè)即會(huì)出現(xiàn)創(chuàng)建頁面的選項(xiàng)；

b. 按照向?qū)Вx擇好類目和群組類別（Public、Close、Secret，建議選擇Public）即可；

c. 群組成立后，邀請現(xiàn)有粉絲進(jìn)入群組，并且將若干活躍的粉絲設(shè)置為群組的審核員(Moderator)，這樣一來可以緩解運(yùn)營人員平時(shí)維護(hù)的壓力，另一方面也會(huì)促使這部分人發(fā)揮更多的主觀能動(dòng)性，自發(fā)地成為品牌的宣傳者；

d. 群組發(fā)布的內(nèi)容可以和主頁賬號同步，也可以專門為群組定制內(nèi)容框架。

經(jīng)過這4周有計(jì)劃的行動(dòng)之后，整個(gè)頁面粉絲已經(jīng)突破1000，實(shí)際數(shù)據(jù)為1039，實(shí)現(xiàn)了文章開頭定下的目標(biāo)。

總結(jié)

縱觀本次案例，在執(zhí)行過程中，有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)十分重要，再次羅列如下：

1. 梳理手頭現(xiàn)有可用的資源，并在預(yù)算范圍內(nèi)制定計(jì)劃，策劃活動(dòng)；

2. 根據(jù)自身品牌以及產(chǎn)品特征，在前期就對內(nèi)容做出框架計(jì)劃，有的放矢；

3. 執(zhí)行過程中，將粉絲納入考慮，并且最大化調(diào)動(dòng)參與者的熱情；

4. 策劃并執(zhí)行各種活動(dòng)時(shí)，規(guī)則要清楚、公平，最終的結(jié)果發(fā)布也要清晰透明，沒有歧義；

5. 全程與粉絲保持緊密互動(dòng)，對粉絲的聲音給予回應(yīng)，是讓粉絲保持忠誠的最有效方法。

希望本次案例能為大家的社媒運(yùn)營帶來一些啟發(fā)，更希望能在這個(gè)基礎(chǔ)上，發(fā)展出適合每個(gè)人、每個(gè)團(tuán)隊(duì)自己的風(fēng)格，走得更快更久更遠(yuǎn)。

來源：焦點(diǎn)視界