
如果一味地吸粉,會(huì)找到許多點(diǎn)贊的人,但這些人未必會(huì)購買你的產(chǎn)品
我們常被問到的問題是:我要20萬粉絲,要怎么做?
在回答這個(gè)問題之前,首先要想清楚的是,你要這些粉絲是為什么?
A.粉絲多了訂單自然就多了
B.粉絲越多品牌越大
C.粉絲粉好吃
首先要了解的是,F(xiàn)acebook這個(gè)社交平臺(tái)和國內(nèi)的微博、微信公眾號(hào)都不一樣。Facebook是一個(gè)以人為本的平臺(tái),用戶之所以對(duì)Facebook有很強(qiáng)的黏度,是因?yàn)镹ewsfeed后臺(tái)算法讓每個(gè)Facebook用戶都能有最佳的使用體驗(yàn),他/她會(huì)優(yōu)先看到其最感興趣的帖文、視頻,尤其是那些許多親友分享、回復(fù)的內(nèi)容。
很多Facebook用戶像小編一樣,粉了起碼200多個(gè)粉絲頁。如果小編每次登陸Facebook看到的都是這些粉絲頁的推送而看不到我親友的更新或我最關(guān)注的內(nèi)容,想必這個(gè)用戶體驗(yàn)不會(huì)太好。
其次,F(xiàn)acebook用戶的習(xí)慣都很不同,有些人喜歡看視頻,有些人喜歡點(diǎn)擊,有些人喜歡按贊,還有人更喜歡購買。如果一味地吸粉,你會(huì)找到許多點(diǎn)贊的人,但這些人未必會(huì)購買你的產(chǎn)品。
幾十萬的粉絲數(shù)固然好看,但這數(shù)字并不等同于營(yíng)銷價(jià)值。
若非真愛,強(qiáng)求無用。因此粉絲數(shù)不應(yīng)該作為Facebook的營(yíng)銷目的。
我們?cè)賮矸治鑫恼麻_頭的3個(gè)答案。
A.粉絲數(shù)與訂單量未必有必然聯(lián)系,但通過好的內(nèi)容吸到真愛粉才是正道。
B.粉絲數(shù)多是品牌大了以后的連帶結(jié)果而不是原因。
那如何去找到會(huì)購買你產(chǎn)品的真愛粉呢?
你需要用他/她喜歡的內(nèi)容反復(fù)種草、互動(dòng),這個(gè)過程就像個(gè)沙漏一樣,慢慢把核心用戶沉淀下來。這就是我們常聽到的營(yíng)銷漏斗。怎么樣做一個(gè)營(yíng)銷漏斗而不是一個(gè)營(yíng)銷圖釘呢?這個(gè)概念我們會(huì)在接下來的文章中慢慢去講述。
營(yíng)銷圖釘
營(yíng)銷漏斗
說那么多,那粉絲頁還建不建了啊?
當(dāng)然要!(不建還真不行,小e溫馨提醒開廣告賬號(hào)之前一定要建好的哦)
粉絲頁就是你在Facebook上的店鋪,是你給你潛在客戶的第一印象。布置好你的店鋪只要簡(jiǎn)單3步:
1.加張品牌的標(biāo)題視頻或圖片,填上基本信息
2.加上電商必不可少的用戶評(píng)論區(qū)
3.別忘了設(shè)置行動(dòng)呼吁按鈕 (電商會(huì)建議使用“shop now”)
建完粉絲頁,就可以開張營(yíng)業(yè)啦!除了發(fā)文、照片、視頻之外,還有許多方式可以讓你的Facebook店鋪更出彩哦!
1.速推帖子:一鍵推送,如此簡(jiǎn)單
使用帖子右下角的“速推帖子”讓你的帖文被更多用戶看到 (用廣告后臺(tái)Ads Manager也可以發(fā)布一樣的廣告,但速推更快捷方便)
2. 創(chuàng)建優(yōu)惠: 大甩賣大甩賣,走過路過看一看
如果店鋪有什么促銷活動(dòng),都可以用offer來吸引消費(fèi)者
3.直播新鮮事: 直播辦一場(chǎng),網(wǎng)紅不是夢(mèng)
4.接收消息: 小二在此,賣貨不難
除了可以及時(shí)回復(fù)潛在客戶的詢盤以外,你可以設(shè)置店鋪歡迎語、自動(dòng)回復(fù)讓用戶在你店鋪有更好的體驗(yàn)
5.創(chuàng)建群組: 免費(fèi)交流群,加加不要錢
如果你的產(chǎn)品適合使用者互相交流使用經(jīng)驗(yàn),與對(duì)你主頁感興趣的用戶互動(dòng),也可以用更新和優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)老客戶,也可以讓老用戶和新用戶更方便地交流。
說了這么多,總結(jié)一下三個(gè)要點(diǎn):
?粉絲數(shù)不等同于價(jià)值,用心找到真愛粉才是關(guān)鍵
?粉絲頁是你給客戶的第一印象,建一個(gè)只需三步
?除了發(fā)貼文以外的粉絲頁五種用法
(來源:TGIF出海廣告干貨鋪)