關于亞馬遜詐騙的各類報道層出不窮，除了消費者，賣家也是詐騙的受害人群之一，尤其是亞馬遜新手賣家。

亞馬遜詐騙類型包括但不限于郵件、電話詐騙，要求賣家轉(zhuǎn)賬、產(chǎn)品沒有收到等。根據(jù)Marketplace Pulse的研究數(shù)據(jù)顯示，平均每天新增100個詐騙賬號，購物旺季甚至更多。

所以賣家必須采取相關的措施防止詐騙。?

欺詐類型

亞馬遜是全球最大的電商平臺之一，詐騙事件每年都在增長。常見的一些詐騙類型包括釣魚、退款等，賣家要注意警惕：

網(wǎng)絡釣魚

詐騙分子偽裝成平臺，然后從賣家手中獲取個人信息。網(wǎng)絡釣魚很常見，詐騙手段也在不斷升級更加復雜。

網(wǎng)絡釣魚主要是向賣家發(fā)送包含惡意鏈接的郵件，點擊鏈接后非法獲取你的登錄信息和密碼。

配送失敗

這類欺詐很常見，買家購買產(chǎn)品后聲稱沒有收到貨，要求退款或重新發(fā)貨。有時候可能買家確實沒有收到產(chǎn)品。

面對這種詐騙，建議賣家采取適當?shù)拇胧?，比如選擇有追蹤信息的物流服務商，保證有產(chǎn)品的簽收信息。

退換退款詐騙

這種詐騙就是買家稱購買的產(chǎn)品不是新的或者損壞了，要求賣家退款。賣家可以進行產(chǎn)品質(zhì)量測試，并購買一些專門防止這種詐騙的貼紙貼在產(chǎn)品上。

郵件欺詐

大多數(shù)詐騙是通過電子郵件實現(xiàn)的，電子郵件能輕松獲取你的個人信息。

有一種詐騙是發(fā)送訂單郵件，讓賣家發(fā)貨。賣家如果沒有在訂單信息中發(fā)現(xiàn)相關內(nèi)容，一定不要輕易發(fā)貨，刪除電子郵件即可，不要回應，因為不法分子會借機進一步詢問有關運費和付款的信息，誘使你透露重要數(shù)據(jù)。

如果你對所收到的郵件附件存疑，請不要打開，直接刪除。記住，亞馬遜是不會要求賣家提供任何敏感信息的。

賣家如何保護自己？

賣家可以采取的一些防欺詐措施包括：

1、向亞馬遜報告可疑行為

亞馬遜論壇上有人建議，如果是發(fā)現(xiàn)賣家有涉嫌欺詐，可以向亞馬遜（seller-performance@amazon.com）發(fā)送電子郵件，格式如下：

主題：Fraudulent activity or Possible fraudulent seller

內(nèi)容：I suspect or doubt that these sellers are engaging in a fraudulent activity. I request you to please investigate as soon as possible.?

內(nèi)容最后附上名字和鏈接。

除了發(fā)送郵件以外，你還可以向亞馬遜官方賣家論壇舉報，這個論壇有專門的版塊。

2、保護賬號安全

現(xiàn)在黑客攻擊賣家賬號的情況時有發(fā)生，已經(jīng)是亞馬遜需要重點關注的問題之一。

作為賣家，可以采取下面幾個步驟保護你的賬號安全：

·設置強大的密碼

·定期更改密碼

·為賣家賬號設置兩步驗證

亞馬遜是不會發(fā)送郵件要求賣家提供個人信息的，如果碰到這些郵件，請立即詢問亞馬遜。

3、積極回復客戶

回復客戶要及時，這樣可以幫你建立良好的評分，向亞馬遜證明你是一個合格的賣家。此外還可以提供高質(zhì)量的配送服務，證明自己是一個合格的賣家。

4、打開推送通知

如果你正在使用重新定價工具或者其他監(jiān)控價格的工具，記得打開推送通知，方便你追蹤欺詐賬號。

5、注意郵件地址

網(wǎng)絡釣魚和郵件欺詐密切相關，所以賣家要清楚了解，亞馬遜郵件地址都是以@amazon.com作為結尾的。

如果你收到其他結尾的郵件，一定要先確認郵件是否為欺詐郵件。以下是欺詐郵件的一些示例：

·amazon-security@hotmail.com

·sellers-performance@payment-amazon.com

·amazon-seller-payments@msn.com

另外詐騙分子常用https://sellercentral-secure-amazon.co這類網(wǎng)址來迷惑賣家登錄賬號。有一些釣魚郵件會出現(xiàn)看似重定向到亞馬遜官方網(wǎng)址的鏈接，但其實是一種縮短的URL，跳轉(zhuǎn)至其他網(wǎng)站。切勿點擊這類鏈接，將鼠標懸停在鏈接上，查看完整鏈接，這樣可以幫你確定是真實還是欺詐地址。

賣家還要警惕出現(xiàn)語法或者拼寫錯誤的郵件。

再次提醒

亞馬遜發(fā)送的郵件都是以

“.amazon.com”或“sellercentral.amazon.com”結尾。

以“amazon.com.biz”或“sellers-amazon.com”這樣結尾的是欺詐郵件無疑。

6、啟用兩步驗證

兩步驗證是防止欺詐的最佳方式之一。

賣家只能通過兩步驗證登錄賣家賬號。

7、切勿分享你的敏感信息

如果有收到自稱亞馬遜的郵件或者電話要求你用他們提供驗證碼登錄，絕對不要接受。

賣家不要分享關于銀行或者銷售賬號的任何敏感信息。

防欺詐小技巧

·如果收到一封自稱來自亞馬遜的郵件，請務必檢查是否有語法或者拼寫錯誤。如果有，說明是釣魚郵件，不要點擊其中的任何鏈接。

·與亞馬遜交談時覺得可疑，請立即更改你的賣家賬號密碼。

·如果點擊了可疑鏈接，甚至嘗試登陸賬號，那么即使更改了密碼，攻擊者也可以訪問你的賬號。

·有任何疑問，請到賣家中心的幫助版塊輸入問題，請求亞馬遜回復。

總而言之，如果對郵件有疑問，不要點擊任何鏈接。

亞馬遜平臺的欺詐情況正在增長。所以有很多賣家在論壇上建議對新號進行更加嚴格的審核。如果發(fā)覺任何欺詐或者可疑的行為，請立即發(fā)郵件給亞馬遜，保護好自己。

來源：AMZ123