做亞馬遜運(yùn)營(yíng)，似乎每天都像是開(kāi)啟一場(chǎng)未知的挑戰(zhàn)。

最近，不少賣(mài)家紛紛遭遇了一個(gè)棘手的問(wèn)題：亞馬遜賬號(hào)在登錄時(shí)頻繁要求二次驗(yàn)證，而驗(yàn)證碼OTP的接收卻異常不穩(wěn)定，導(dǎo)致許多賣(mài)家連續(xù)數(shù)日都未能成功登錄他們的賬號(hào)，無(wú)法進(jìn)入賬號(hào)后臺(tái)管理。

盡管這些賣(mài)家嘗試了多種方法，如清除瀏覽器緩存、更換不同的瀏覽器等，試圖解決這一登錄難題，但遺憾的是，這些操作都無(wú)法解決問(wèn)題...

賣(mài)家們紛紛表示擔(dān)憂和困惑：

“登錄時(shí)頻繁跳出驗(yàn)證碼或電話驗(yàn)證的提示，多次嘗試后卻顯示超過(guò)驗(yàn)證次數(shù)，即使等待24小時(shí)后再次登錄，問(wèn)題依舊存在，驗(yàn)證碼依然無(wú)法收到?！?/p>

“我也是，從昨天晚上開(kāi)始就一直收不到驗(yàn)證碼，短信跟電話都收不到?！?/p>

“有解決的嗎，前天開(kāi)始就收不到驗(yàn)證碼，登不了后臺(tái)有點(diǎn)心慌?！?/p>

針對(duì)此次大規(guī)模出現(xiàn)的問(wèn)題，賣(mài)家們普遍猜測(cè)這可能是亞馬遜平臺(tái)系統(tǒng)遭遇了技術(shù)故障，或者是與他們的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)存在某種不兼容的問(wèn)題。為了盡快解決這一問(wèn)題，賣(mài)家們紛紛與亞馬遜客服團(tuán)隊(duì)取得了緊急聯(lián)系，積極尋求有效的解決方案。

根據(jù)賣(mài)家們分享的客服回復(fù)信息，此次驗(yàn)證碼接收失敗的情況確實(shí)是由亞馬遜平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)部的問(wèn)題所引發(fā)的。客服團(tuán)隊(duì)已經(jīng)明確表示，正在全力以赴地進(jìn)行故障排查和系統(tǒng)修復(fù)工作，同時(shí)建議賣(mài)家們耐心等待，直到系統(tǒng)恢復(fù)正常。

據(jù)悉，亞馬遜的兩步驗(yàn)證機(jī)制原本是為了提升賬戶安全而設(shè)置的，然而，不少用戶反映在實(shí)際操作中，時(shí)常會(huì)遇到兩步驗(yàn)證時(shí)無(wú)法收到驗(yàn)證碼的情況。只是由于這次問(wèn)題大規(guī)模爆發(fā)，才引起了廣泛的關(guān)注和討論。

為了解決兩步驗(yàn)證時(shí)收不到驗(yàn)證碼OTP的問(wèn)題，防患于未然，海貓薈特地整理出了一系列相關(guān)的解決辦法。若賣(mài)家再次遇到類(lèi)似問(wèn)題，可以參考以下步驟進(jìn)行處理：

保持耐心，避免頻繁嘗試

一些賣(mài)家在遇到首次驗(yàn)證碼未收到的情況時(shí)，并沒(méi)有急于立刻進(jìn)行第二次嘗試，而是選擇等待幾個(gè)小時(shí)后再進(jìn)行。

結(jié)果發(fā)現(xiàn)，有的在第二次或第三次嘗試后成功收到了驗(yàn)證碼。也有部分賣(mài)家在受到24小時(shí)限制后，等待期滿再次嘗試登錄時(shí)，能夠順利收到驗(yàn)證碼。因此，保持耐心，避免過(guò)于頻繁的嘗試，可能是解決驗(yàn)證碼接收問(wèn)題的一個(gè)有效方法。

重置兩步驗(yàn)證下載驗(yàn)證器

?? 重置兩步驗(yàn)證方法：

?? 進(jìn)入重置頁(yè)面：

https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?language=en_US&nodeId=202073840&ref=efph_home_cont_home%EF%BC%89

?? 驗(yàn)證身份：按照要求上傳身份證件的掃描件或照片

?? 等待審核：驗(yàn)證過(guò)程可能需要1-2天才能完成，亞馬遜會(huì)通過(guò)電子郵件向賣(mài)家確認(rèn)

?? 綁定驗(yàn)證器：

認(rèn)證器應(yīng)用程序是一款專(zhuān)為智能設(shè)備（如手機(jī)或平板電腦）設(shè)計(jì)的應(yīng)用，其主要功能是為用戶提供兩步驗(yàn)證所需的隨機(jī)驗(yàn)證碼。

它不依賴于網(wǎng)絡(luò)連接，即使在沒(méi)有移動(dòng)信號(hào)的情況下，賣(mài)家也能順利完成驗(yàn)證，此外，一個(gè)手機(jī)設(shè)備上可以同時(shí)綁定多個(gè)店鋪賬號(hào)，極大地提高了管理效率。

?? 手機(jī)上安裝microsoft authenticator或者google authenticator。

?? 在亞馬遜賣(mài)家后臺(tái)兩步驗(yàn)證處，添加應(yīng)用程序

?? 打開(kāi)應(yīng)用程序，掃描二維碼或輸入密鑰進(jìn)行綁定

?? 輸入6位數(shù)的驗(yàn)證碼到后臺(tái)，完成驗(yàn)證綁定

簡(jiǎn)而言之，亞馬遜賣(mài)家在登錄后臺(tái)時(shí)遇到的驗(yàn)證碼接收問(wèn)題，盡管帶來(lái)了諸多困擾，但這也成為一個(gè)警示：提醒賣(mài)家們?cè)谌粘＿\(yùn)營(yíng)中需保持警覺(jué)，時(shí)刻關(guān)注平臺(tái)更新和客服通知，確保在問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)能迅速作出反應(yīng)。