
作為剛踏進(jìn)跨境電商領(lǐng)域的賣家,最好關(guān)注站內(nèi)流量,將站內(nèi)推廣做好了,再考慮做站外引流,可是在站內(nèi)流量越來(lái)越貴的情況下,流量被分得越來(lái)越散的情況下,我們還是需要花一點(diǎn)兒時(shí)間和精力去嘗試做站外引流。
小編在這里建議:以站內(nèi)推廣引流為主,因?yàn)檎緝?nèi)引流花的時(shí)間和精力產(chǎn)生的回報(bào)率更高,常見(jiàn)的站內(nèi)引流,我相信大家都知道,例如站內(nèi)廣告的投放,促銷活動(dòng),以及參加一些秒殺活動(dòng),giveaway等。
我特別能夠理解你,有的時(shí)候廣告都燒了很多錢了都不出單,或者是轉(zhuǎn)化偏低的情況,因?yàn)檫@樣的情況每一個(gè)運(yùn)營(yíng)都遇到過(guò),至于問(wèn)題出現(xiàn)的原因有很多,有可能是本身行業(yè)的關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)過(guò)高,又或者是自己的文案寫的不夠好。這里我就不重點(diǎn)贅述那么詳細(xì)了。
我想告訴的是如何在日常的工作中,逐漸養(yǎng)成站外引流的一些資源。
你有沒(méi)有想過(guò),你打算做亞馬遜做多久?如果是一直做下去,你有沒(méi)有想過(guò),你可以在往后的歲月里沉淀多少資源,例如靠譜的刷單資源,可以是自己的客戶,也可以是靠譜的服務(wù)商合作,那么能夠積累多少資源為自己所用,如何降低刷單送樣的成本,以實(shí)現(xiàn)更多的產(chǎn)品利潤(rùn)。 
前期可能因?yàn)椴恢酪?guī)則,找了一些服務(wù)商刷評(píng),被坑過(guò),花了很多錢,那么以后呢,還要一直這么被人家坑下去嗎?有沒(méi)有可能自己獲得更多信息,抓住一手的測(cè)評(píng)資源,過(guò)濾中間商,這樣產(chǎn)品可以完美的送樣獲取評(píng)論的同時(shí)還能積累一波產(chǎn)品的忠實(shí)用戶。因?yàn)楹玫漠a(chǎn)品,第一次免費(fèi)送,后面客戶需要了,她一定會(huì)再次購(gòu)買。也就是說(shuō)即便是零售也可以養(yǎng)成固定的粉絲群體的。
我有時(shí)候觀察我家樓底下賣涼皮,酸辣粉的,那個(gè)胖胖的阿姨,就靠一輛推車,每天就下午出來(lái)賣賣,連店租也不需要,就可以賺很多的錢,因?yàn)闆銎さ奈兜揽梢?,就連我這樣的自己做飯的,也會(huì)忍不住去嘗她的涼皮。還記得有個(gè)賣雞蛋的大叔,每次我去買雞蛋,他都故意將零頭去掉,以至于我每次買雞蛋都去他家批量采購(gòu),并且我寧可走三分鐘的路。
從生活中的例子,我反思到,我們是做跨境電商零售的,客戶點(diǎn)擊listing,很多時(shí)候是亞馬遜推薦又或者是系統(tǒng)廣告推薦,這一般第一次購(gòu)物都是這樣的,那么如果我賣的是剛需易耗產(chǎn)品,產(chǎn)品的質(zhì)量和用戶體驗(yàn)都很棒的情況下,我相信客戶后面一定會(huì)選擇復(fù)購(gòu),那么如何增加客戶粘性,讓我的亞馬遜店鋪持續(xù)的活下去,并且是有老客戶打底基的,這個(gè)時(shí)候,可能就需要為客戶考慮。
亞馬遜不允許賣家與買家之間存在一些利益互惠的交流,那么我如何將購(gòu)買的客戶圈在一個(gè)池子里,下次只要她需要,她還選擇我的產(chǎn)品呢,那么就需要我貼心的服務(wù)和產(chǎn)品的一些優(yōu)惠政策,不斷的更新好的產(chǎn)品了。我需要一個(gè)池子將我的客戶變得更忠誠(chéng),我該怎么做呢?
首先從客戶的角度想,怎么讓她與我的交流變得方便,實(shí)時(shí)溝通,或者盡可能降低回復(fù)時(shí)間的延遲性。那么就是知道客戶喜歡用什么軟件交流,國(guó)外客戶常用的就是Facebook,Instagram,Twitter等,那么我肯定是需要在這些上面添加客戶的信息的,看能否將客戶全部拉進(jìn)一個(gè)群組,或者是自己的獨(dú)立站,如果對(duì)于以后的老客戶,我們的確可以通過(guò)亞馬遜的平臺(tái)與客戶認(rèn)識(shí),進(jìn)而后面讓客戶從獨(dú)立站換購(gòu)或者復(fù)購(gòu)。從長(zhǎng)期的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),店鋪規(guī)劃上面講獨(dú)立站的確對(duì)于老客戶的沉淀很有幫助。這樣為客戶降低干擾,直接節(jié)約時(shí)間,買到客戶需求的產(chǎn)品,也是很棒的。
其次,剛涉及該怎么開(kāi)始呢? 首先肯定是需要?jiǎng)?chuàng)建何種國(guó)外平臺(tái)的社交賬號(hào)了,并且每天需要去更新一點(diǎn)內(nèi)容,分享有趣的故事,通過(guò)群發(fā)消息或者郵件營(yíng)銷。這些最基本的是需要做的。
在我做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的那一段時(shí)間,我?guī)缀趺恳惶於紙?jiān)持做這樣的事情,過(guò)去的三個(gè)月一點(diǎn)用也沒(méi)有,在過(guò)了半年以后,有客戶主動(dòng)找到我要產(chǎn)品,問(wèn)價(jià)格,因?yàn)槲疫^(guò)去的幾個(gè)月一直更新自己的狀態(tài),告訴別人我是誰(shuí),我賣什么,我有什么有趣的故事,我是一個(gè)什么樣的人,當(dāng)然也主動(dòng)去為別人的動(dòng)態(tài)點(diǎn)贊,評(píng)論等等,就類似于國(guó)內(nèi)的微商一樣。
也就是說(shuō)站外引流并沒(méi)有那么難,無(wú)非就是需要時(shí)間的沉淀,內(nèi)容數(shù)量的沉淀,建立于陌生客戶之間的信任,信任這個(gè)東西是最難的,最寶貴的,就比如說(shuō)很多人看過(guò)我的文章了,依然會(huì)懷疑我能否有能力幫助到他,會(huì)繼續(xù)默默的關(guān)注我的更新。審核我這個(gè)人是不是真的能夠提供幫助,而有一部分人已經(jīng)非常信任我了,可能是因?yàn)閰⒓舆^(guò)我的課程,見(jiàn)過(guò)我,所以會(huì)私底下找我單獨(dú)輔導(dǎo)學(xué)習(xí),認(rèn)為只要一切可以用金錢購(gòu)買的知識(shí)就值得花。
而國(guó)外的買家也是一樣,她不認(rèn)識(shí)你,讓她買你的產(chǎn)品怎么可能,你說(shuō)免費(fèi)送給她,她會(huì)覺(jué)得是不是騙子??!就像我之前遇到有人免費(fèi)送雅思的學(xué)習(xí)資料和U盤給我,我第一反應(yīng)就是,不會(huì)是騙子吧?免費(fèi)送資料還包郵到家,天下有這樣的好事情。我懷疑了很久,但最終客服的一些話讓我信任了,她說(shuō)她的公司在哪里,可以去參觀,可以去實(shí)地考察,再者我覺(jué)得哪些免費(fèi)的資料和8g的U盤,我的確有需求。后面因?yàn)槭盏搅藙e人免費(fèi)的資料,我主動(dòng)的為她推薦給了我的朋友同學(xué)。
也就是說(shuō),只要開(kāi)啟了第一步,信任,后面站外引流的工作就會(huì)變得越來(lái)越簡(jiǎn)單了。
當(dāng)然了,站外引流是需要一定的語(yǔ)言表達(dá)能力的,要不然怎么說(shuō)英語(yǔ)那么重要呢,英語(yǔ)好可以和人家實(shí)時(shí)溝通,可以解決很多阻礙的問(wèn)題,但也不是說(shuō)英語(yǔ)不好就做不了站外引流。
我認(rèn)識(shí)的一個(gè)學(xué)員,他的英語(yǔ)很差勁,可是他現(xiàn)在和國(guó)外的華人合作搞刷單,所以你說(shuō)英語(yǔ)是阻礙,只不過(guò)是沒(méi)有找到你的方法而已。
站外引流沒(méi)有大家想象的那么難,就是開(kāi)始用心去研究它,花時(shí)間去發(fā)布內(nèi)容,如果沒(méi)有時(shí)間,搶時(shí)間,前期就是依賴服務(wù)商了,可是你總得長(zhǎng)大吧,不能一直依賴下去吧。
以上就是我關(guān)于站外引流給你的一些參考建議,希望能夠拓寬你的思維。至于具體如何操作,這個(gè)可以以后有時(shí)間我再慢慢分享吧,如果你需要更快速的,那肯定是需要付出成本的,免費(fèi)的東西,得看人家是心情,心情好,就多分享;心情不好,嘿嘿~人家是有權(quán)利不說(shuō)的喔。
來(lái)源:亞馬遜米思緹