最近有不少運(yùn)營(yíng)新人給我公眾號(hào)留言，大致的意思是說(shuō)：我寫文章的角度總是從亞馬遜公司的老板，或者創(chuàng)業(yè)者的角度出發(fā)，并沒(méi)有寫過(guò)從一個(gè)普普通通的亞馬遜運(yùn)營(yíng)角度出發(fā)的文章。

仔細(xì)一想，還真的是這樣。

從我公眾號(hào)粉絲的構(gòu)成來(lái)看，普通的亞馬遜運(yùn)營(yíng)占了一大半。

其實(shí)相較于創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板，如何更好的做好一個(gè)亞馬遜運(yùn)營(yíng)，如何盡快的實(shí)現(xiàn)升職加薪，如何大幅提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力這些才是亞馬遜運(yùn)營(yíng)們更加關(guān)注的點(diǎn)！

說(shuō)實(shí)話，根據(jù)我這幾年帶公司團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，再加上和很多其他公司亞馬遜運(yùn)營(yíng)交流的心得，有很多的話想對(duì)亞馬遜運(yùn)營(yíng)們說(shuō)一說(shuō)。

所以，今天準(zhǔn)備寫一篇專門給亞馬遜運(yùn)營(yíng)看的文章，希望能夠幫助到大家！

之前看過(guò)一本書《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》，如此經(jīng)典著作，相信很多人都看過(guò)吧。

怎么說(shuō)呢，這類成功學(xué)的著作是比較因人而異的，就像你看名人傳記，就算你完全按照名人做的全部照做一遍，你也大概率復(fù)制不了他的成功。

因?yàn)槌晒Ρ緛?lái)就是不可復(fù)制的，但是失敗卻是可以避免的。

雖然成為高效能亞馬遜運(yùn)營(yíng)遙不可及很難復(fù)制，但低效能習(xí)慣的坑我們很容易躲得開。

所以，今天我就蹭一下這本著作的標(biāo)題，從反方面來(lái)和大家聊一聊，在工作過(guò)程中有哪些不好的低效能習(xí)慣，正在影響你的職業(yè)生涯，影響你的升職加薪，影響你的能力提升！

01： 日復(fù)一日的搬磚，逐步搬成了磚神

前段時(shí)間去一個(gè)賣家朋友公司小坐，他因?yàn)樯钲诔杀咎咴偌由蟽?nèi)地有更優(yōu)惠的政策，所以整體公司搬到了內(nèi)地，除了幾個(gè)核心管理層，下面員工都是重新招聘的，而且基本都是沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆大學(xué)生。

按照他的說(shuō)法，當(dāng)?shù)赜幸粋€(gè)還不錯(cuò)的外國(guó)語(yǔ)大學(xué)，除了英語(yǔ)人才以外，各種小語(yǔ)種人才也非常之多。

他一般都以很低的人力成本招到亞馬遜各個(gè)站點(diǎn)的人才，然后經(jīng)過(guò)差不多一周的入職培訓(xùn)，基本上就可以上手了。

據(jù)他評(píng)估，這種重點(diǎn)外國(guó)語(yǔ)大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生經(jīng)過(guò)三個(gè)月的時(shí)間，就能夠達(dá)到非常熟練的水平，而且底薪也才4k左右。

但是在深圳，同等崗位的運(yùn)營(yíng)差不多要到7-8K的底薪，如果是小語(yǔ)種可能會(huì)更貴！

看完上面這個(gè)事情大家有什么感受呢？

可能現(xiàn)在大多數(shù)有過(guò)幾年經(jīng)驗(yàn)，所謂的亞馬遜資深運(yùn)營(yíng)，很有可能人家應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)操三個(gè)月以后就能夠替代你。

那么你的價(jià)值又體現(xiàn)在什么地方呢？

在深圳，很多亞馬遜公司的運(yùn)營(yíng)每天的工作都是非常機(jī)械化，而且沒(méi)有技術(shù)含量的，簡(jiǎn)稱就是“搬磚”，運(yùn)營(yíng)們始終都在一日一日的重復(fù)昨天的工作。

特別是一些鋪貨為主的公司，有一次去參觀過(guò)一家深圳很大的鋪貨公司，一眼望過(guò)去黑壓壓的一片，差點(diǎn)沒(méi)讓我背過(guò)氣，這哪里是亞馬遜公司的運(yùn)營(yíng)中心，簡(jiǎn)直就是勞動(dòng)密集型的血汗工廠。

各位小伙伴們都捫心自問(wèn)一下：從你入行亞馬遜，這么些年過(guò)去了，你的水平和能力是不是一層不變？

你現(xiàn)在的崗位一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生經(jīng)過(guò)三個(gè)月的培訓(xùn)是不是能夠基本取代你？

那么，在自我提升的路上，我們應(yīng)該如何提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力呢？

下面我簡(jiǎn)單給大家列幾個(gè)可以努力提高的方向：

1 提高自己的語(yǔ)言能力：

不管你是英語(yǔ)運(yùn)營(yíng)，還是其他小語(yǔ)種運(yùn)營(yíng)。提高你第二外語(yǔ)的能力尤為重要。同樣都是寫listing，一個(gè)沒(méi)有語(yǔ)法錯(cuò)誤，地道且專業(yè)化的文案能夠提高不少的轉(zhuǎn)化率；遇到緊急情況，能夠直接用精確的語(yǔ)言和客戶或者亞馬遜官方溝通，能夠大幅降低差評(píng)率以及加快case的處理效率，這些都算是一個(gè)運(yùn)營(yíng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2 提高自己的數(shù)據(jù)分析能力：

不管是business report還是PPC report，很多運(yùn)營(yíng)都不會(huì)去深挖數(shù)據(jù)，如果一個(gè)運(yùn)營(yíng)具備大數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過(guò)business report和 PPC report里面流量，銷量，關(guān)鍵詞，轉(zhuǎn)化率等這些數(shù)據(jù)指標(biāo)發(fā)現(xiàn)推廣運(yùn)營(yíng)和廣告里面存在的種種問(wèn)題，我相信這種運(yùn)營(yíng)肯定是不會(huì)被取代的！

3 提高自己掌控全局把握節(jié)奏的能力：

做過(guò)幾年的運(yùn)營(yíng)一般對(duì)打造爆款的每一個(gè)方面和細(xì)節(jié)都是非常熟悉的，但讓他自己制作一個(gè)爆款打造計(jì)劃或者表格，會(huì)發(fā)現(xiàn)他并不具備這個(gè)能力。很多運(yùn)營(yíng)知道其中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，但是缺乏把所有的細(xì)節(jié)鏈接成一張網(wǎng)的能力。這也是為啥很多人搬了很多年的磚，最后也只是一個(gè)搬磚小能手，卻永遠(yuǎn)成為不了操盤手，就是因?yàn)槿狈θ职芽啬芰Γ?/p>

02： 用“加班”和“996”來(lái)麻痹自己

前段時(shí)間深圳某大賣公司老板的一句話刷爆整個(gè)朋友圈：“十點(diǎn)之前下班，干嘛要來(lái)深圳？”，堪稱是跨境電商圈的“996”。

其實(shí)深圳有不少公司奉行的是加班文化，很多老板甚至白天不去上班，等快下班的時(shí)候往公司一坐，逼著員工不好意思下班。

當(dāng)然，也有一些大賣公司比較人性化，只要是超過(guò)10點(diǎn)都會(huì)給與一定的資金補(bǔ)助。慢慢的在深圳跨境圈子演變成為了一種加班文化，好像哪個(gè)公司不加班可能就馬上黃了一樣。

有些被洗腦很深的運(yùn)營(yíng)們還經(jīng)常以加班為榮，朋友圈里面經(jīng)?？吹健皟牲c(diǎn)以后的龍華”  “一點(diǎn)以后的寶安” 之類的朋友圈，隔著屏幕我都能夠感覺(jué)到他們深深的滿足感和優(yōu)越感。 

要知道，成就感一定來(lái)源于項(xiàng)目的完成，業(yè)績(jī)的達(dá)標(biāo)，絕對(duì)不是加班本身這個(gè)行為！

我曾經(jīng)系統(tǒng)的梳理過(guò)我們公司亞馬遜運(yùn)營(yíng)的每日工作內(nèi)容，碰到Q4旺季那是真的忙，有時(shí)候經(jīng)常通宵加班。

但是過(guò)了旺季事情就很少了，如果一天高效工作8小時(shí)，是完全不需要加班的。

當(dāng)然，如果是做鋪貨那就另當(dāng)別論了，因?yàn)殇佖浧鋵?shí)比較像勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，運(yùn)營(yíng)就像是車間流水線上的工人，多加班就可以生產(chǎn)出來(lái)更多的listing，增大出單的概率！

所以，我個(gè)人覺(jué)得，非勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，加班的意義是不大的，與其說(shuō)拼命加班，倒不如說(shuō)如何更高效的利用好白天的八個(gè)小時(shí)。

在這里我想問(wèn)一下各位運(yùn)營(yíng)小伙伴，當(dāng)你的核心競(jìng)爭(zhēng)力是加班的時(shí)候，當(dāng)你變的習(xí)慣性低效的時(shí)候，不會(huì)感到恐懼么？

03： 完美主義的心態(tài)

最近和一些資深運(yùn)營(yíng)交流，他們總是在不斷的抱怨：

那個(gè)時(shí)候我其實(shí)早就覺(jué)得指尖陀螺會(huì)爆，但是沒(méi)有開始做，錯(cuò)過(guò)了賺大錢的時(shí)機(jī)！

類似這種“那些年錯(cuò)過(guò)的爆款”案例我聽(tīng)到無(wú)數(shù)人說(shuō)起過(guò)，都是各種占盡先機(jī)，最后沒(méi)有嘗試遺憾錯(cuò)過(guò)了。

很多運(yùn)營(yíng)看到一個(gè)不錯(cuò)的產(chǎn)品，下意識(shí)會(huì)想到：這個(gè)產(chǎn)品會(huì)不會(huì)專利侵權(quán)？是否有產(chǎn)品認(rèn)證的暗坑？適不適合亞馬遜平臺(tái)？等等問(wèn)題，這樣一來(lái)很多潛在的爆款都錯(cuò)過(guò)了。

說(shuō)白了，很多亞馬遜運(yùn)營(yíng)可能都有完美主義的心態(tài)，過(guò)分的追求完美，追求所謂的萬(wàn)事俱備，但是行動(dòng)滯后，最終導(dǎo)致錯(cuò)失良機(jī)。

其實(shí)碰到一個(gè)不錯(cuò)的產(chǎn)品或者機(jī)會(huì)，與其去糾結(jié)細(xì)節(jié)，不如先行動(dòng)起來(lái)。切入一個(gè)類目，打造一個(gè)新品，先發(fā)優(yōu)勢(shì)比什么都重要。

04： 熱衷于無(wú)效社交

大家應(yīng)該都知道，我們侃侃網(wǎng)有很多賣家的微信社群，所以這一塊我還是很有發(fā)言權(quán)的。

在社群里面，有很多人喜歡聊天吹水，經(jīng)常一吹就是一下午。一般聊天吹水的分為兩類人：一類是各種服務(wù)商，另一類就是亞馬遜運(yùn)營(yíng)。

服務(wù)商在線上聊天吹水其實(shí)是工作的一部分，他們需要這樣來(lái)實(shí)現(xiàn)獲客，無(wú)可厚非。

但是亞馬遜運(yùn)營(yíng)有事沒(méi)事在社群里面吹水交朋友，那真的就是純粹浪費(fèi)時(shí)間的無(wú)效社交了，重點(diǎn)是大部分和你一唱一和的朋友都是服務(wù)商。

很多運(yùn)營(yíng)聊天吹水的時(shí)候總喜歡麻痹自己，認(rèn)為這是在學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)知識(shí)同時(shí)擴(kuò)展同行業(yè)人脈。

其實(shí)仔細(xì)思考一下，能沒(méi)事和你瞎聊的人算得上優(yōu)質(zhì)人脈嗎？等到哪天你真遇到問(wèn)題去群里咨詢八成是得不到答案的，這種行為只是在浪費(fèi)你的時(shí)間罷了。

05： 缺乏職業(yè)規(guī)劃，對(duì)自己認(rèn)識(shí)不清

之前我們侃侃網(wǎng)也曾經(jīng)寫過(guò)一篇帖子，大致意思就是一些小的亞馬遜公司的老板故意以超過(guò)市場(chǎng)薪資2-3倍的標(biāo)準(zhǔn)去招聘一些資深運(yùn)營(yíng)，等這個(gè)運(yùn)營(yíng)來(lái)公司以后會(huì)想盡一切辦法去榨干他的知識(shí)，等到2-3個(gè)月這個(gè)運(yùn)營(yíng)被完全榨干以后，再以種種理由將其開除，從而通過(guò)這種特殊的招聘模式，實(shí)現(xiàn)低價(jià)內(nèi)訓(xùn)的需求，深圳很多小公司都是這么操作的。

這種做法固然很可恥，應(yīng)該被譴責(zé)。

但是反過(guò)來(lái)想，能被所謂的高工資吸引，選擇并不適合自己的小公司或剛?cè)胄械男鹿?，說(shuō)明這些運(yùn)營(yíng)不能夠正確的認(rèn)識(shí)自己的定位和能力。

咱們行業(yè)內(nèi)還有一種情況就是：一些運(yùn)營(yíng)特別喜歡去所謂的大賣公司鍍金，覺(jué)得職業(yè)生涯會(huì)有光環(huán)加持。

殊不知，我們行業(yè)的top大賣和互聯(lián)網(wǎng)里面的BAT區(qū)別還是很大的，并沒(méi)有很正規(guī)的管培制度和人才培訓(xùn)體系。很多大賣玩的都是人海戰(zhàn)術(shù)，勞動(dòng)密集型戰(zhàn)術(shù)，口子開得很大，流失率自然也很大，這樣所謂的光環(huán)其實(shí)也沒(méi)有多大意義。

而且很多大賣公司基本上管理層都固化了，升職空間非常有限，對(duì)個(gè)人的能力的提高也非常有限。

另外，還有一種情況是：運(yùn)營(yíng)覺(jué)得自己打造過(guò)幾個(gè)爆款，覺(jué)得整個(gè)公司離開了我就不行了，我這么厲害的人物就應(yīng)該出去創(chuàng)業(yè)。

然而卻忽略了一點(diǎn)：每一個(gè)爆款的成功打造，后面都有產(chǎn)品中心，物流中心等部門，以及老板資金鏈的強(qiáng)大支持，如果缺少這些支持，你一個(gè)人是不可能玩轉(zhuǎn)的。

所以說(shuō)，我們亞馬遜運(yùn)營(yíng)要耐得住寂寞，不要心浮氣躁。

如果在公司產(chǎn)品不錯(cuò)有優(yōu)勢(shì)，老板人也不錯(cuò)，就不要盲目去追求高工資或者網(wǎng)紅大賣的光環(huán)了，多打造幾個(gè)爆款，盡量去完整操盤整個(gè)爆款打造的全過(guò)程，腳踏實(shí)地一步步慢慢的提升自己的能力，和公司一起成長(zhǎng)才是正途。

大多數(shù)網(wǎng)紅大賣公司的管理層，都是從創(chuàng)始員工里面選出來(lái)的，這波人都是身經(jīng)百戰(zhàn)，單獨(dú)拉出來(lái)都是能獨(dú)當(dāng)一面的人才。

06：缺乏必須的溝通技能

溝通技能是職場(chǎng)里非常重要的一個(gè)技能，很多亞馬遜運(yùn)營(yíng)都是吃虧吃在不會(huì)溝通上面。

另外，很多亞馬遜運(yùn)營(yíng)覺(jué)得我是公司賺錢的主力，所以公司其他所有的部門都要圍著我們轉(zhuǎn)，覺(jué)得自己不需要去和其他部門做好溝通，只要是把貨賣出去就最牛逼了。

其實(shí)這種思路特別容易引發(fā)撕逼的情況，從而影響亞馬遜運(yùn)營(yíng)的效率。

運(yùn)營(yíng)端和產(chǎn)品端的溝通就尤為重要，比如說(shuō)我們公司經(jīng)常遇到的撕逼情況：

產(chǎn)品端覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品很棒可以做，但是運(yùn)營(yíng)端覺(jué)得做不了，直接拒絕了產(chǎn)品端。運(yùn)營(yíng)會(huì)覺(jué)得產(chǎn)品很傻逼，什么都不懂，說(shuō)了推不起來(lái)就是推不起來(lái)。年輕人火氣也大，很容易就和產(chǎn)品撕逼了。

而在整個(gè)推廣過(guò)程中，運(yùn)營(yíng)端和產(chǎn)品端都要緊密配合，一旦發(fā)生不愉快或者撕逼，就會(huì)對(duì)整個(gè)新品的成功打爆起到非常大的副作用！

但是運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品的矛盾總是會(huì)存在的，作為運(yùn)營(yíng)人員，學(xué)會(huì)如何與產(chǎn)品進(jìn)行高效溝通就顯得尤為重要。多數(shù)公司利潤(rùn)都是對(duì)半分，真的虧了或者沒(méi)賺錢對(duì)誰(shuí)都沒(méi)好處，所以運(yùn)營(yíng)不要總覺(jué)得產(chǎn)品在掣肘自己，本來(lái)運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品就應(yīng)該是一個(gè)完整的鏈條，只有兩者能夠緊密合作，才能大大增加產(chǎn)品打爆的概率。

另外我建議運(yùn)營(yíng)可以申請(qǐng)去產(chǎn)品中心輪崗，或者盡可能的去了解產(chǎn)品中心那邊的工作流程和工作內(nèi)容，只有互相了解的情況下才能夠?qū)崿F(xiàn)更高效充分的交流，提升溝通技能才能保證產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)之間協(xié)同合作。

在一個(gè)公司里面，運(yùn)營(yíng)人員打造一個(gè)爆款需要產(chǎn)品中心的支持，需要物流中心的支持，需要美工設(shè)計(jì)的支持，需要財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門的支持，也需要廣告投放部門的支持，還需要站外引流部門的支持。

所以作為亞馬遜運(yùn)營(yíng)，做好與各部門間的有效溝通，通力合作才是爆款打造成功的關(guān)鍵因素!

07  這個(gè)低效能的習(xí)慣，留給各位亞馬遜運(yùn)營(yíng)們吧！

最后一個(gè)低效能習(xí)慣，是一個(gè)開放性的話題。

主要是在這里我已經(jīng)說(shuō)得夠多了，想和大家聊聊天，讓你們自己來(lái)說(shuō)說(shuō)：作為一個(gè)亞馬遜運(yùn)營(yíng)，在實(shí)際運(yùn)營(yíng)操作過(guò)程中，除了上面的六大壞習(xí)慣以外，還有哪些習(xí)慣能夠引發(fā)亞馬遜運(yùn)營(yíng)低效能的呢？

歡迎大家在這篇文章下面留言討論，我會(huì)按照點(diǎn)贊數(shù)量排名前三的評(píng)論，送你們一人一本：《高效能人生的七個(gè)習(xí)慣》

今天就和各位聊到這里了，各位亞馬遜運(yùn)營(yíng)老鐵們，上面的這些壞習(xí)慣，你們到底中了幾招呢？我一直覺(jué)得，在跨境電商這個(gè)行業(yè)里面成為一個(gè)高效能人士，成功的創(chuàng)業(yè)者或許很難，但是盡量少踩“低效能”的坑，少走彎路，腳踏實(shí)地慢慢一步步提高，還是可以努力做到的事情，也是一個(gè)合格的亞馬遜運(yùn)營(yíng)必須做到的事情！大家一起加油！

來(lái)源：moss