做了多年的亞馬遜運(yùn)營(yíng)的同學(xué)可能會(huì)注意到一個(gè)現(xiàn)象：同樣是做運(yùn)營(yíng)的，為什么隔壁judy工資是2萬(wàn)+，而自己是5千+呢？他每天也是和我一樣時(shí)間上班下班，憑啥？問問老板能不能給我加個(gè)工資吧，結(jié)果老板叫我找judy聊聊，讓我自己琢磨，看看到底憑啥?這不，私下找到j(luò)udy聊聊，看看他每天在干些什么。

我很喜歡這兩張圖，圖一時(shí)刻提醒自己處在在運(yùn)營(yíng)層面的哪個(gè)段位，這是17年自己做的圖。

圖二提醒自己當(dāng)下，每天的運(yùn)營(yíng)處在全局運(yùn)營(yíng)過程中的什么節(jié)點(diǎn)。

通過上圖可知，一條listing的運(yùn)營(yíng)，主要在于review，曝光（活動(dòng)，關(guān)鍵詞推廣），所以，一天的工作時(shí)間安排也圍繞這2個(gè)部分，另外，售后、選品也是每天持續(xù)必做的事情。

以下是Judy每天上班的時(shí)間安排：

8:30-9:00：上班，查看前臺(tái)listing頁(yè)面和訂單，及時(shí)知道大盤是否穩(wěn)住。看銷售情況和訂單情況。

9:00-10:00：關(guān)注售后情況，是否有客訴、糾紛、差評(píng)、退貨，邀請(qǐng)買家留評(píng)，刪除一些差評(píng)feedback

具體操作：利用亞馬遜系統(tǒng)BUG連續(xù)刪除feedback，首先找到一個(gè)不符合要求的差評(píng)feedback（完全的產(chǎn)品評(píng)價(jià)或侮辱性詞語(yǔ)等），在亞馬遜幫助頁(yè)面輸入訂單號(hào)，點(diǎn)擊提交，隨后會(huì)顯示違規(guī)feedback已刪除，在該頁(yè)面接著輸入其他差評(píng)feedback的訂單號(hào)。有一點(diǎn)需要注意的是，這個(gè)差評(píng)feedback之前沒提交過刪除請(qǐng)求。

10:00：初步分析數(shù)據(jù)，錄入數(shù)據(jù)，比如銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、廣告數(shù)據(jù)、排名數(shù)據(jù)、review數(shù)據(jù)，主推款以及競(jìng)品的數(shù)據(jù)，分析同比、環(huán)比。

做單款產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)表格，每天進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入。

這樣可以每周、每月拉數(shù)據(jù)復(fù)盤，養(yǎng)成良好的數(shù)據(jù)記錄習(xí)慣。

這個(gè)表格主要是用于培養(yǎng)運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)敏感力。

熱銷核心主產(chǎn)品關(guān)鍵詞排名，卡位，如果關(guān)鍵詞的排名掉了，如何去把這個(gè)關(guān)鍵詞打回到目標(biāo)的位置？

單個(gè)關(guān)鍵詞權(quán)重是大家比較熟悉的，單個(gè)關(guān)鍵詞權(quán)重決定產(chǎn)品在這個(gè)關(guān)鍵詞的排名，通過搜索這個(gè)詞購(gòu)買或者引入流量，這個(gè)關(guān)鍵詞排名會(huì)沖得很高。這僅僅是關(guān)鍵詞打法的一部分。

那么，如何利用廣告去打一個(gè)關(guān)鍵詞的排名呢？

1.要做好listing的優(yōu)化，包括標(biāo)題，bullet point，search term，產(chǎn)品屬性詞語(yǔ)，前幾個(gè)review

2.選好關(guān)鍵詞（詞語(yǔ)流量判斷）

注冊(cè)一個(gè)買家號(hào)，把地址設(shè)置為美國(guó)地址，查看關(guān)鍵詞是否有品牌壟斷，review數(shù)量壟斷。盡量選擇有搜索結(jié)果，有新品，有少評(píng)論產(chǎn)品，有少銷量產(chǎn)品的詞語(yǔ)。然后進(jìn)行關(guān)鍵詞的篩選和匹配（價(jià)格段、評(píng)論數(shù)匹配）

3.選擇1-2個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)打，主關(guān)鍵詞（大詞）做精準(zhǔn)匹配，長(zhǎng)尾詞（包含主關(guān)鍵詞）做廣泛匹配，把廣告的長(zhǎng)尾詞放入到serach term

測(cè)試關(guān)鍵詞出價(jià)：注冊(cè)vps，登錄買家號(hào)（學(xué)生會(huì)員），設(shè)置美國(guó)地址，進(jìn)行點(diǎn)擊/加購(gòu)，并且可以不定時(shí)去點(diǎn)其他賣家的廣告，把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告點(diǎn)完

4.廣告投放時(shí)間

美國(guó)時(shí)間：AM 10:00 – PM 2:00，PM 5:00 – PM9:00

觀察Review是否有增長(zhǎng)，如果連續(xù)沒有增長(zhǎng)，需要進(jìn)一步邀評(píng)，或者考慮SD去增加review。

如果是多款listing的話需要疊加多款產(chǎn)品。

15：00-16:00：監(jiān)控庫(kù)存管理節(jié)奏，查詢fba入庫(kù)情況，產(chǎn)品是否上架了，上架數(shù)量與發(fā)貨數(shù)量是否對(duì)得上。亞馬遜fba入庫(kù)也是很坑爹的，fba也會(huì)出錯(cuò)，可以開case加快上架節(jié)奏。

16:00-18:00：每個(gè)listing都是有生命周期的，需要時(shí)刻關(guān)注自己的listing處于整個(gè)運(yùn)營(yíng)流程哪一節(jié)點(diǎn)，避免某款產(chǎn)品走下坡路，導(dǎo)致自己銷售出現(xiàn)青黃不接的情況，還要時(shí)刻關(guān)注新品，熱銷產(chǎn)品數(shù)據(jù)，關(guān)注自己熱賣產(chǎn)品和競(jìng)品熱賣產(chǎn)品特點(diǎn)。定向開發(fā)新品，根據(jù)自己銷售數(shù)據(jù)和買家反饋橫向開發(fā)替代互補(bǔ)產(chǎn)品或者升級(jí)產(chǎn)品，反饋供應(yīng)商。

睡前查看前臺(tái)數(shù)據(jù)，確定大盤數(shù)據(jù)沒有問題才能睡的安心。

這樣看下來(lái)，judy在每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)都關(guān)注著整個(gè)運(yùn)營(yíng)過程。

這樣想想，我對(duì)他的工資不是羨慕嫉妒恨了，而是膜拜了。每天的工作安排得井井有條。

（來(lái)源：古邦客跨境電商孵化中心）