在人口增長放慢的美歐日澳加等發(fā)達(dá)國家，寵物用品市場規(guī)模持續(xù)增長。多家寵物電商平臺以專業(yè)和細(xì)分服務(wù)與亞馬遜等大平臺形成差異化，贏得了用戶認(rèn)可。國內(nèi)很多跨境電商賣家的產(chǎn)品組合中都有配置寵物用品，好好研究這些寵物電商平臺，可以在選品和精細(xì)化運營方面獲得靈感和借鑒。

Petco

Petco是寵物用品銷售的老行家，成立于1965年，總部位于加州，是美國最大的連鎖寵物零售商之一，線下連鎖店超過1000家，線上電商平臺petco.com也在快速發(fā)展當(dāng)中。Petco產(chǎn)品覆蓋寵物食品、寵物服飾、 寵物美容用品、寵物牽引繩和寵物耐用品等，擁有自有品牌You&Me等。Petco在門店還提供寵物美容、獸醫(yī)、寵物收養(yǎng)和小寵物交易等服務(wù)，用戶粘性較強。

Chewy

Chewy是目前美國最火的寵物電商平臺。Chewy由Ryan Cohen和Michael Day在2011年創(chuàng)立，早期在網(wǎng)站上銷售50個狗糧和貓糧品牌。Chewy的經(jīng)營重點不只在于產(chǎn)品或物流上，而是全方位打造顧客滿意，并把這落實到非常具體的執(zhí)行中，包括為顧客手寫節(jié)日賀卡，為顧客的寵物畫素描，當(dāng)寵物去世時送花等等?？头峋€24小時響應(yīng)，承諾6秒內(nèi)就會接通回應(yīng)。獲得融資后，Chewy做得越來越專業(yè)，網(wǎng)站頁面設(shè)計非常清晰，分類齊全，有很多專業(yè)內(nèi)容沉淀，包括大量來自寵物主的專業(yè)評論和留言，借此建立起與亞馬遜等綜合性電商平臺的差異化。2016年開始，Chewy陸續(xù)推出自有寵物用品品牌Frisco，American Journey和Tylee’s等。2017年，美國最大的寵物連鎖企業(yè)PetSmart對Chewy進(jìn)行并購，并購價高達(dá)33.5億美元，成為當(dāng)時史上最大的電商公司并購案。今年6月，Chewy成功登陸美國紐交所上市，是行業(yè)的當(dāng)紅炸子雞！

BarkBox

BarkBox在2011年創(chuàng)辦，采用訂閱電商模式，到2018年已積累了超過60萬訂閱用戶。用戶每月需要交付一定的訂購費用，1個月、6個月、12個月套餐價格分別為每月29美元、23美元、20美元。BarkBox會根據(jù)用戶狗狗的種類和大小等信息按月提供個性化的狗狗裝備盒子，盒子內(nèi)包括狗糧、玩具、磨牙棒或是一些養(yǎng)護(hù)冊子，同一只狗狗每個月收到的東西也是不同的，產(chǎn)品價值為40美元。產(chǎn)品是包郵的，不滿意隨時退訂。這樣一個省錢省心又貼心的狗狗養(yǎng)護(hù)方案，讓很多寵物愛好者很樂意買單。BarkBox產(chǎn)品出爐后，經(jīng)常會免費把產(chǎn)品寄給Youtube上的測評類博主，獲得社交測評和視頻曝光。BarkBox對外公告2017年取得了1.5億美元的營業(yè)收入，已經(jīng)盈利，并在籌劃上市或被并購。

Fressnapf

如果要做歐洲市場，fressnapf.de是必須學(xué)習(xí)的寵物電商平臺。Fressnapf是歐洲寵物用品市場的領(lǐng)導(dǎo)者之一，成立于 1990年，員工過萬人，在十二個歐洲國家有超過1000線下門店，銷售寵物食品、 寵物用品和提供寵物相關(guān)服務(wù)。有線下門店流量基礎(chǔ)，線上平臺同樣發(fā)展迅速。Fressnapf可以幫助跨境電商賣家快速了解歐洲市場的產(chǎn)品。

Furhaven

美國有一家非常有特色的細(xì)分寵物用品電商平臺，F(xiàn)urHaven。這個網(wǎng)站以狗窩作為主營產(chǎn)品，通過問卷的形式，為買家找到最適合自己寵物的窩。

FurHaven也連帶銷售貓爬架、狗鏈等其他寵物用品。FurHaven同時也是亞馬遜上狗窩的BestSeller品牌。

WalmartPetRx

作為全球最大的零售商，掌握最全零售數(shù)據(jù)的沃爾瑪，自然不會放過寵物用品市場。沃爾瑪專門建立了WalmartPetRx.com作為寵物藥品和日常營養(yǎng)品銷售平臺，從更專業(yè)的細(xì)分市場切入，35美元以上的訂單2天內(nèi)免費配送。

寵物用品跨境電商市場巨大，在產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式上，仍存在大量升級的機會。以上提及的多個寵物電商網(wǎng)站，在不同市場和領(lǐng)域各有所長，值得借鑒！