有幾種常見的listing被封的問題，那我們就聊一聊，遇到listing被封，我們應(yīng)該怎么處理

在亞馬遜運(yùn)營(yíng)過程中，其實(shí)有很多時(shí)候，賣家經(jīng)常會(huì)遇到一條類似的，賣得好好的，突然變成不可售，甚至發(fā)現(xiàn)熱銷產(chǎn)品也出現(xiàn)凍結(jié)的狀態(tài)

亞馬遜在封鎖店鋪或者listing前，都會(huì)發(fā)出郵箱警告，再采取封鎖行動(dòng)，但有時(shí)候也會(huì)遇到?jīng)]有任何警告的情況下直接封鎖。那一般存在以下幾種問題：

1：新建的listing處于inactive狀態(tài)

一條新創(chuàng)立的listing。處于inactive狀態(tài)，這種情況下一定要等到FBA的貨物到達(dá)亞馬遜牽手之后才會(huì)顯示active狀態(tài)，并且在亞馬遜前期運(yùn)營(yíng)中心剛剛豬呢比商家的階段，你的listing也會(huì)顯示instock***，這種情況下買家人會(huì)下單，但是從客戶的角度來(lái)說，會(huì)議為亞馬遜要很久才會(huì)配送，會(huì)影響訂單量。

2：產(chǎn)品變動(dòng)，listing沒有及時(shí)更新

有時(shí)候一個(gè)產(chǎn)品因?yàn)橐恍┰蛲Ｖ逛N售或者更新?lián)Q代這種情況，而賣家沒有及時(shí)更新listing，用之前的，就會(huì)被亞馬遜判定違規(guī)，或者被消費(fèi)者投訴，導(dǎo)致你的listing被鎖。這種情況一般是可以通過深度解決的，值得注意的是，如果新上架的產(chǎn)品跟之前的不一致，最好不要綁定之前的listing。

3：一些產(chǎn)品由于廠家愛的更新?lián)Q代或者其他原因等，把之前的listing的review合并共享，新上架的產(chǎn)品跟之前的就產(chǎn)品的類目不一樣。

比如新上架的是音響，而之前的是臺(tái)燈，部分賣家會(huì)把之前臺(tái)燈的標(biāo)題，五點(diǎn)描述，慢慢修改，這樣綁定上去的二級(jí)listing可能共享review。

這樣典型屬于違反亞馬遜的規(guī)則，一旦查出就會(huì)小紅旗警告，把你的listing變成不可售。

4：類目審核

這種事就是賣家的產(chǎn)品本身不存在問題，只是上傳的類目需要亞馬遜的審核，因此被暫時(shí)禁止銷售，比如兒童用品，美妝，很多時(shí)候怕的就是上傳成功，轉(zhuǎn)FBA倉(cāng)派送之后，等到亞馬遜簽收上架的時(shí)候才被通知需要審核才可以售賣。

5：產(chǎn)品侵權(quán)問題

如果一款產(chǎn)品涉及到版權(quán)侵權(quán)，關(guān)鍵字侵權(quán)，商標(biāo)侵權(quán)等，賣家可以通過第三方查詢，如在網(wǎng)站上搜索產(chǎn)品名稱的方式，來(lái)查找是否存在侵權(quán)行為。

如果是商標(biāo)侵權(quán)被封，往往是申訴無(wú)果，這時(shí)候需要做的就是，改下架的就下架，該修改listing就修改listing。

二：listing被凍結(jié)之后的解決方法

Listing申訴的過程和賬號(hào)申訴過程差不多，注意一點(diǎn)就是即使只是申訴一個(gè)listing，如需要找出listing被凍結(jié)的問題根源，才能進(jìn)行有效的申訴，所以解凍你的listing以下是具體步驟：

1:回復(fù)亞馬遜的郵箱

我們要做的第一件事情就是查看賣家收到的通知，除非說亞馬遜在郵箱里邊明確的說不需要回復(fù)，除此之外收到的通知我們都需要按照要求進(jìn)行回復(fù)。

2：移除不良庫(kù)存產(chǎn)品

首先要確定的就是不良產(chǎn)品只是單個(gè)還是有很多產(chǎn)品都是這樣。在亞馬遜還沒有發(fā)現(xiàn)之前把產(chǎn)品進(jìn)行仔細(xì)清理，再把這個(gè)行動(dòng)告訴亞馬遜，你做的有很多。

3：查找根本原因

利用這次被凍結(jié)的機(jī)會(huì)看看亞馬遜的幫助首頁(yè)，銷售政策，產(chǎn)品指南等，看亞馬遜是否有更新的政策，注意你的采購(gòu)模式，評(píng)估供應(yīng)商。

（來(lái)源：跨境電商解析）