Prime Day過后，亞馬遜賣家們都應該在著手準備Q4旺季的到來，可是亞馬遜似乎在旺季前要進行大規(guī)模的整頓，一大波賬號遭遇審核，讓亞馬遜賣家圈炸開了鍋。近期的亞馬遜二審來勢洶洶，有不少賣家好不容易開了一個賬號，結果什么都還沒來得及干，賬號就被封了。除了新賬號遭到二審以外，老賬號也難幸免；而這次審核不僅申訴通過率極低，且還容易產(chǎn)生賬號交易糾紛。

賣家心聲

其實也不難理解亞馬遜在旺季來臨前會進行大規(guī)模的審核排查。雖然開年前2個月因為招商任務等原因非常容易注冊賬號，以便完成注冊賣家數(shù)量；但是現(xiàn)在入駐的賣家越來越多，為了控制平臺賣家的質(zhì)量，亞馬遜賣家賬號入駐就開始變得異常艱辛，尤其是對新賣家入駐的審核標準更為嚴苛。而且很多人的注冊資料都不夠完善，有的甚至使用虛假資料去注冊賬號，也有些賣家利用平臺詐騙以及惡意跟賣破壞平臺規(guī)則等。

（知識點較多，建議收藏）

亞馬遜賬號審核

亞馬遜上的賬號審核機制主要分為一次審核和二次審核，亞馬霸略amazon86.com在這里先和大家簡單區(qū)分一下亞馬遜的一審和二審。

亞馬遜一審是指注冊的時候審核的法人身份證和執(zhí)照信息等，也可以說是審核注冊銷售權限的。一審非常簡單，我們賬號注冊，提交資料等待審核通過，也就是我們提交給招商經(jīng)理的資料，營業(yè)執(zhí)照，雙幣信用卡，郵箱，手機號等，基本上都可以通過。

而亞馬遜二次審是指在店鋪經(jīng)營過程中的審核。一般等經(jīng)營一段時間后，亞馬遜就會再發(fā)一封郵件要賣家提交新的資料，一般是審核經(jīng)營時間、發(fā)票、庫存等情況。以前是可以提交信用卡和銀行賬單來通過二審，但現(xiàn)在信用卡和銀行賬單已經(jīng)無效了，必須得用水電費或者煤氣費等賬單。

容易觸發(fā)二審的賬號類型

總有一些賣家會不知不覺地踩到“審核”雷，很多新賣家不知道亞馬遜有二審，遇到亞馬遜發(fā)郵件說要提供資料，還是一臉茫然的狀態(tài)，以為是賬號出了什么問題，特別是近期新賬號注冊非常容易觸發(fā)二審。那么哪些賬號類型容易觸發(fā)二審呢？

1.多賬號操作的賣家，比如使用自己的小號跟賣大號等行為。

2.使用黑科技等手段賣家，且刷自發(fā)貨賣家居多。

3.和招商注冊相比，自注冊店鋪大部分都會觸發(fā)二審。

4.產(chǎn)品和詳情描述不符，導致眾多買家退款、投訴存在刷單嫌疑。

5.知識產(chǎn)權問題，侵犯版權、商標和專利等。

6.違規(guī)平臺政策，未經(jīng)亞馬遜允許銷售限制類產(chǎn)品，違反賣家行為準則、操縱評論和反饋等，還有的賣家則是因違規(guī)使用變體導致賬號被封。如何順利解決二審問題

由于二審是績效團隊審核，他們會更加專業(yè)，對店鋪資料也更加嚴格。所以首先賣家需要先確定收到的郵件是否是亞馬遜的二審郵件，最近二審的郵件都會提到bill，或者有招商經(jīng)理一定要先找招商經(jīng)理確認清楚是否為二審，亞馬遜通常會在郵件里列出所需要提交的審核資料。

亞馬遜二審可能會要求您提供如下資料：

①與后臺對應的有效的營業(yè)執(zhí)照 。

②紙質(zhì)版或電子版賬單，不允許使用信用卡賬單或P卡對賬單，不允許使用物業(yè)的賬單，主體可以是公司或法人，如果賬單主體為第三者，必須提供相應有效的文件做證明 。

③已創(chuàng)建listing的賣家需要提供對應增值稅發(fā)票 。

④店鋪經(jīng)營的時間。

⑤6個月內(nèi)的采購發(fā)票，用于證明你的采購渠道。

⑥當?shù)氐膸齑嫖恢?，這個地方可以填寫公司的地址。

⑦當?shù)貙嶓w店面地址，也可以填寫公司地址。

⑧產(chǎn)品的網(wǎng)站。

⑨你的產(chǎn)品其他銷售的網(wǎng)站。

⑩最近發(fā)貨的訂單信息。

確認以后便要著手準備相關資料了。那么如何能更順利解決二審問題？如何維護賬號安全？只要正確掌握以下方法，資料齊全并且真實有效，還是能夠快速通過亞馬遜審核的。>>>> 注冊資料

注冊亞馬遜店鋪的時候，通常將企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、法人身份證正反面、雙幣信用卡、手機、郵箱等視為注冊資料。其實，除了上述幾項之外，包括獨立的IP、干凈的網(wǎng)絡等等都屬于亞馬遜店鋪注冊資料。雖然，獨立的IP和干凈的網(wǎng)絡不會被視為注冊店鋪必須具備的資料；

但是像一些租房的賣家用的是整棟樓共用的網(wǎng)線，要是這棟樓里還有其他人在家做亞馬遜，那就有可能關聯(lián)，建議趕緊更換成移動網(wǎng)卡，用手機賬單作為賬單地址，或單獨拉網(wǎng)線，開發(fā)票的時候，讓運營商把地址打印上去，這就可以作為亞馬遜二審的地址賬單了。

>>>> 營業(yè)執(zhí)照

不難發(fā)現(xiàn)，遭遇二審的這些亞馬遜賣家主要集中在華南、華東以及河南、四川等地；其市場需求量較大，有很多賣家會批量注冊亞馬遜店鋪。這些賬號的IP地址相對比較集中，再加上批量注冊亞馬遜店鋪通常都是使用新注冊不久的營業(yè)執(zhí)照，導致這些地方成為了亞馬遜重點關注的地域。賣家們應該盡量避開被重點監(jiān)控的地域，用注冊時間長一些的營業(yè)執(zhí)照，能夠最大限度的降低二審的概率。

>>>> 水電賬單

觸發(fā)二審的時候，賣家需要提供自己公司的水電費賬單記錄，而且賣家提供的水電費賬單地址要與自己亞馬遜的注冊地址一致。據(jù)了解，已入駐的亞馬遜賣家中，能夠提供水電賬單的賣家，不足30%。

絕大部分的亞馬遜店鋪，要想弄水電賬單，基本都是靠一些旁門左道，比如PS。靠P圖會有一定的通過率，但不是特別高，不建議賣家去tb或者自己隨便ps，還是建議自給自足。

>>>> 信用卡問題

如果是因更換信用卡或信用卡到期，導致扣款失敗觸發(fā)二審，賬戶被封。此類情況，可先提前聯(lián)系亞馬遜seller performance團隊，提供需要修改的信息，讓其幫助更新來確保帳號不被封；或更改信息前發(fā)郵件與seller performance團隊進行報備說明情況。

為了安全起見，建議賣家們近期不要更換信用卡、收款信息以及其他一些信息，以免觸發(fā)審核，造成不必要的損失，尤其還是旺季將至，信用卡的相關問題賣家一定要多注意。

>>>> 維護賬號

針對賬號安全維護問題，亞馬遜對每一個指標都有其對應的規(guī)則，賣家們應當熟悉掌握。比如，及時評估賬號的指標和相應的報告，以及后臺的績效，正確設置賬號和通告、信息等都是維護好賬號的標準。與此同時，增加對Listing和庫存管理的重視，做好退換貨服務，減少客戶投訴和索賠，也是維護賬號必不可少的環(huán)節(jié)。

>>>> 規(guī)范運營

亞馬遜在往后的銷售道路重心會向專業(yè)化和品牌化越來越靠近，賣家要想長久地進行銷售，就需要從源頭上規(guī)范運營，專注于優(yōu)化商品及服務，同時遵守平臺政策并及時調(diào)整自己的運營架構，確保每一個旺季都能進行穩(wěn)定的銷售。

>>>> 注冊店鋪途徑

關于二審和kyc的賬號審核問題，相信最近有注冊店鋪比較多的人應該會發(fā)現(xiàn)下面規(guī)律：如果用各種vps如阿里云，騰訊云，華為云注冊的店鋪，觸發(fā)二審的概率往往超過60%，日本站更是達到80%，很少有一審直接成功的；但是如果用本地電腦注冊的店鋪，60%以上一審過了直接可以銷售，不需要二審。

而歐洲站用云服務器注冊的店鋪，60%以上會直接觸發(fā)kyc，但是本地電腦注冊的帳號60%以上不會觸發(fā)kyc，可以直接銷售到15000英鎊才觸發(fā)kyc。重點提示！

1.所提交的資料一定要真實有效。

2.賬單不是發(fā)票，我們做亞馬遜經(jīng)常要提供各種各樣的發(fā)票、賬單、證明，很容易搞混，所說的賬單是公共事業(yè)單位提供的蓋章單子，所有帶有發(fā)票字樣為抬頭的文件是一律不予通過。

3.賬號法人實體名稱要拼音 ，很多時候我們提交的資料都是用拼音的形式。

4.水電賬單地址、產(chǎn)品發(fā)票地址都必須與營業(yè)執(zhí)照地址一致。有部分賣家因為給亞馬遜提供的水電費用賬單與注冊地址不一致，導致被亞馬遜風控系統(tǒng)監(jiān)測到風險，懷疑賣家存在擁有多個店鋪、關聯(lián)或者資料不真實等違反亞馬遜平臺規(guī)則的情況，最后導致被移除銷售權限。

5.賬單用紙質(zhì)版或者紙質(zhì)掃描版更容易過。

6.發(fā)票必須使用機打增值稅發(fā)票或普票，且開發(fā)票的日期要早于產(chǎn)品在亞馬遜上上架的時間，這點很重要，當然很多賣家是后期補開的發(fā)票，那就要記得在發(fā)票上注明是補開的。

7.公司抬頭，地址，都需要和亞馬遜賬戶上注冊的公司保持一致。

8.如果可以將水電賬單和信用卡賬單公司地址、法人地址證明同時提交通過率也會更高。

其實賣家們完全不用慌，旺季將至，賬號都會面臨一波大清洗。評論少、表現(xiàn)不清晰，產(chǎn)品沒保障的新賬號在大清洗中是頭號目標，所以這個時候的新賬號通過率要比平常時候低得多；還有很多賣家們猜測，另一個原因可能跟亞馬遜以后不能再隨意封號的新規(guī)有關。

據(jù)了解，近期亞馬遜與德國反壟斷機構達成協(xié)議，將對賣家服務條款進行修訂，新條款將于8月16日正式生效，并在德國站事先推行，后續(xù)影響對象還將覆蓋所有亞馬遜銷售站點。根據(jù)新條款，亞馬遜在進行賬戶終止前的相關行為必須提前三十天通知，并且如果是因為賣家侵權等行為造成封號的，亞馬遜必須詳細的告知賣家采取此類措施的理由。新條款中還提及免責條款與產(chǎn)品素材權限。這將在一定程度上推動賣家的銷售發(fā)展。

如果沒有收到郵件的賣家在近期也要提高警惕，因為對于合規(guī)化運營的賣家來說，也存在各種各樣的風險，可以提前去了解相關問題，以備不時之需。亞馬遜賬號注冊越來越難，想要一個穩(wěn)定的賬號需要經(jīng)過重重審核，多店鋪的操作也越來越艱難，所以大家一定要珍惜每一個賬號，盡量把手上的賬號都能做起來，再去開展新賬號。

（來源：中國好東西網(wǎng)）