作為全球最大的實體零售商，沃爾瑪近年來不斷布局全球電商，進行了許多戰(zhàn)略性收購，同時也推出會員制等營銷活動，而這些投資也陸續(xù)開始得到了回報。

目前沃爾瑪?shù)碾娚叹W(wǎng)站每個月大約有近1.1億人次訪問。早前沃爾瑪公布的第二季度財報也顯示其電商銷售額增長40%，保持了第一季度33%的增長趨勢。此外，受網(wǎng)上購物和雜貨業(yè)務猛增的推動，沃爾瑪股價大漲，至99.08美元，幾乎能夠與亞馬遜抗衡。

這一強勁的線上增長勢頭加上沃爾瑪自身強大的實體零售實力，讓不少賣家將目光轉(zhuǎn)向沃爾瑪。

為此，本文將全面盤點沃爾瑪平臺特點，以及賣家入駐平臺、所繳費用、賬戶管理、商品營銷等相關(guān)環(huán)節(jié)的攻略要點，幫助賣家輕松拿下沃爾瑪。

平臺優(yōu)勢

無需月費或店鋪費

對于入駐沃爾瑪?shù)馁u家而言，唯一需要繳納的費用就是根據(jù)產(chǎn)品類別進行收費的傭金。而亞馬遜的費用卻包括了產(chǎn)品銷售費、介紹費、可變結(jié)算費用等。

提高賣家網(wǎng)站流量

有不少賣家表示在入駐沃爾瑪后，品牌知名度不斷提升，其品牌自建站的流量也隨之提高。從某種角度而言，入駐沃爾瑪意味著獲得沃爾瑪品牌的影響力和其受眾的信任，對賣家而言百利而無一害。

獲得龐大受眾基礎(chǔ)

沃爾瑪每月?lián)碛谐^1.1億人次的訪問量，這可以幫助許多賣家擴大潛在的客戶群，挖掘新的受眾。并且在這些客戶中，許多人都并非亞馬遜的Prime會員，因此擁有更大的購買潛力。

提高產(chǎn)品的銷量

沃爾瑪平臺的單件產(chǎn)品銷售利潤或許略低于其它平臺，但高銷量和好口碑的銷售方式對絕大多數(shù)賣家而言更有利。

平臺劣勢

較低的產(chǎn)品利潤

由于不同的市場定位和戰(zhàn)略，沃爾瑪?shù)纳唐防麧櫼缘陀谕?。因此賣家要提前做好低產(chǎn)品利潤的準備。

潛在的Listing風險

沃爾瑪使用統(tǒng)一的目錄系統(tǒng)，本質(zhì)上這是一個“先到先得”系統(tǒng)。這意味著，第一個在網(wǎng)站上列出一個產(chǎn)品的賣家，將成為其他銷售同款商品賣家的“大本營”。

品牌商家可能會發(fā)現(xiàn)自己產(chǎn)品的UPC（商品統(tǒng)一代碼）或GTIN（全球貿(mào)易項目代碼）已經(jīng)在其他賣家的產(chǎn)品頁面上被列出，并且?guī)缀鯖]有權(quán)限更改listing。于是，那些具有相同UPC的產(chǎn)品就會在網(wǎng)站上被呈現(xiàn)在一起。

延誤的賣方支持

亞馬遜曾因賣方服務不及時而受到詬病，但沃爾瑪提供的賣方支持情況可能要更差一點。

嚴格的定價要求

沃爾瑪賣家可以自主定價自己在售產(chǎn)品的價格。但是一些賣家設(shè)置的價格因不夠有競爭力而被刪除。

平臺費用事項

商品傭金

沃爾瑪賣家只需要在訂單完成后根據(jù)所銷售的產(chǎn)品向平臺支付一定比例的傭金（referral fee），無需繳納其它費用。下圖是不同商品所需繳納傭金的比例。

賣家收款

賣家需要同意平臺零售商協(xié)議中的支付條款以及支付頻率。賣家的款項通常以周為單位，由平臺集中支付在其期間的訂單款項。賣家收到的款項為商品銷售額除去平臺傭金后的費用。

一周的單位時間一般以每周一的零點開始計算，而賣家將在下個周三中午前收到款項。

客戶下單后所支付的款項會先進入平臺賬戶，直至賣家確認發(fā)貨。一旦訂單完成，沃爾瑪將從客戶賬戶中扣除資金。這意味著銷售額報告是基于發(fā)貨日期的，而不是訂單創(chuàng)建日期。

商品定價

沃爾瑪在賣家協(xié)議中對賣家的產(chǎn)品定價有如下要求：

無論在任何時候，除了特定產(chǎn)品之外，產(chǎn)品的購買價或所有其它條款（包括運費、退換貨費用、“低價”保證、商品折扣或其它優(yōu)惠等）都必須是該產(chǎn)品在所有電商渠道中的最優(yōu)惠條款。

顯然，沃爾瑪力圖用低價來吸引消費者。所以當賣家的價格偏離要求時，將接到平臺的罰單通知。

稅費繳納

沃爾瑪平臺的賣家有義務將銷售稅以及產(chǎn)品稅繳給稅收管轄部門。賣家也可以選擇讓沃爾瑪代收銷售稅和產(chǎn)品稅。如果賣家選擇讓沃爾瑪代收銷售稅，賣家將使用沃爾瑪?shù)暮献鞴ぞ撸≒artner Tools）來選擇賣家具有征稅義務的州。在賣家選擇完后，沃爾瑪所使用的稅務軟件會根據(jù)出售的商品和交貨地點，自動計算每次銷售相應的稅金。

平臺交付事項和客戶服務

物流&發(fā)貨

沃爾瑪自營賣家可以直接將商品運輸至沃爾瑪物流中心，由平臺負責倉儲、發(fā)貨及其余問題。而第三方賣家則需自行處理發(fā)貨、退換貨以及售后等問題。

由于第三方賣家自行負責物流，所以他們可以在產(chǎn)品listing中附上運費信息，或者選擇免除買家運費。賣家有兩種方式來設(shè)定運費——

按售價收費：即賣家根據(jù)商品的價格設(shè)定運費。

按重量收費：即賣家根據(jù)商品的重量或數(shù)量來設(shè)定運費。

基于所選擇的運費計算模式，賣家可以輸入預期的運輸時間和費用。運費和可選的運輸方式會根據(jù)在售商品的類別自動更新。買家可以自主選擇運輸方式，以便更快的收到包裹。

快速發(fā)貨是賣家處理訂單過程中的關(guān)鍵。賣家在訂單結(jié)束前無法收到交易款項，與此同時快速發(fā)貨可以提升買家的購物體驗。

沃爾瑪?shù)目头c亞馬遜的FBA有所不同，第三方賣家需自己負責包括客戶咨詢、售后服務、退換貨等問題。雖然這意味著第三方賣家需要付出額外的精力和時間，但這也讓客服體驗更可控更有保障。

訂單取消

一旦沃爾瑪后臺判定訂單為虛假訂單，將不會將訂單發(fā)送給賣家。下單的客戶會收到一封無法再次下單的訂單取消郵件。訂單被取消后，任何一方都不能撤回或發(fā)貨。這也意味著，在正常情況下一旦買家取消了訂單，賣家也必須立即停止發(fā)貨。

退貨&退款

賣家在入駐沃爾瑪平臺時需要提交一份四千字符以內(nèi)的退貨政策聲明。這也是第三方賣家自行負責物流和運輸?shù)暮锰?，可以自主?guī)定退貨政策。建議賣家在沃爾瑪平臺上的退貨條款和自己網(wǎng)站上的保持一致，以確保它達到了標準。