
當前的中東電商市場仍極具發(fā)展?jié)摿?,正處于電商玩家們深化競爭的階段。
如果說,幾年前的中東電商市場只有包含執(zhí)御在內的寥寥兩三家平臺獨占鰲頭,那么如今的中東電商市場則已經成了巨頭搶灘、新興平臺不斷冒頭的一片熱土。
“但中東電商市場遠沒有飽和,還是一個擁有巨大發(fā)展空間的方興未艾的市場。”最早進入中東掘金的執(zhí)御平臺副總裁杜明皓說道。
他表示,當前的中東電商市場仍極具發(fā)展?jié)摿?,正處于電商玩家們深化競爭的階段。
中東的4S生態(tài)優(yōu)勢
當前,由于眾多跨境電商向中東市場涌入,在杜明皓看來,這也促使中東正在形成自己獨有的生態(tài)體系。俯瞰中東市場的整體生態(tài)環(huán)境,之所以會受到眾多玩家關注,主要是因其市場所擁有的4個“S”優(yōu)勢。
第一個S(Soil),土壤。中東海灣是一個極具潛力和特色的市場,越來越受到資本市場的青睞。不管是與電商相關的零售、物流,還是互聯(lián)網的基礎設施等各方面,都具有優(yōu)勢條件,適合電商企業(yè)的扎根和成長。
第二個S(Seed),種子。諸如執(zhí)御等早期進入中東的電商,尤如一顆顆種子,為中東市場帶來了中國互聯(lián)網經濟的核心技術、理念和模式,并不斷在中東破土發(fā)芽。
第三個S(Sunlight),陽光。跨境電商作為一個創(chuàng)新業(yè)態(tài),不管是從政府的監(jiān)管、整個投資環(huán)境的設計,還是在國家經濟轉型的戰(zhàn)略層面,都處于重要地位。
在國內,國務院近期發(fā)布的政策已明確表明將跨境電商作為數(shù)字貿易的一個新國家戰(zhàn)略進行支持。而另一端,許多中東國家也都在出臺一些有利于電子商務發(fā)展的政策。
比如,近期阿聯(lián)酋批準了包括電子商務在內的共122項經濟活動,可以擁有100%的外國所有權,以及沙特物流最后一公里牌照等。這些也正是發(fā)展中東市場所需的“陽光”。
第四個S(System),生態(tài)系統(tǒng)。中東是一個年輕化市場,很多國家超過半數(shù)的人口年齡都在30歲以下。且阿聯(lián)酋、埃及的市場數(shù)據(jù)統(tǒng)計結果顯示,這兩國的消費者平均每天在手機上花費的時間為8個小時,而中國才只有6.5小時。
另外,一些新興的數(shù)字經濟基礎設施也為這個市場的發(fā)展提供了諸多利好。比如,華為與阿聯(lián)酋簽署了5G移動網絡建設的協(xié)議等。
除此之外,由于中東海灣地區(qū)與北美、歐洲,乃至整個非洲有很多自貿協(xié)議,中東也正在成為中國制造商向其他區(qū)域輻射的一個中轉區(qū)。
值得注意的是,隨著VAT政策的引入,中東市場消費需求也發(fā)生了微妙變化。
在這種情況下,杜明皓認為,一方面,這有可能會制約某些領域和品類的消費,致使中東出現(xiàn)消費降級現(xiàn)象。比如,中東與歐洲市場類似,人們的消費習慣正在發(fā)生變化,消費者不再像以前一樣一味追求名牌。
但從宏觀的角度來看,國際貿易大格局出現(xiàn)波動的時候,其區(qū)域市場自然也會得到關注,且重要性也會提升。這也會促進市場對一些新品類衍生的需求,比如一些更加能體現(xiàn)出獨特價值的品類就能夠脫穎而出。
“在這種情況下,恰好是中國供應鏈可以發(fā)揮多而全優(yōu)勢的時候,中國的跨境電商可以抓住這樣的機會,設計出針對市場變化的新程序?!倍琶黟┱劦?。
“TIET”框架下的本地化深耕
執(zhí)御是最早一批抓住中東市場藍海優(yōu)勢,進行開疆拓土的中國軍團。從七年前到如今,執(zhí)御旗下Jollychic、MarkaVIP 和Dealy三大購物平臺已在中東地區(qū)涵蓋了5000萬用戶。用杜明皓的話說,執(zhí)御早已處于中東地區(qū)海灣六國第一梯隊消費平臺,而這也是執(zhí)御在面向眾多平臺的一大競爭優(yōu)勢。
比如,早在進入中東時,執(zhí)御對海灣各國便提出了一個合作框架:TIET。
T,Technology,指技術分享。在這方面,執(zhí)御通過與中東各國政府各部門合作,探討了如何提升跨境通關的效率,以及數(shù)字化基礎設施捷徑建設等方面,并進行了諸多實踐。
I,Investment,即投資。執(zhí)御在海灣地區(qū)有全中東最大的單體倉。這些是執(zhí)御在中東所做的巨大投入,對于執(zhí)御的業(yè)務,包括快速的物流、配送以及服務等方面,進行了很大的提升。
E,Education,即促進就業(yè)。執(zhí)御在沙特地區(qū)的沙化率在外資企業(yè)中已處于很高的水平。并且,執(zhí)御也在與當?shù)亟逃块T進行探討中國電商教育資源,與當?shù)氐慕逃嘟Y合的戰(zhàn)略計劃,從源頭上來培養(yǎng)中東電商人才。同時,執(zhí)御也在幫助中東培養(yǎng)市場監(jiān)管人才,并且與當?shù)厥袌霰O(jiān)管方面合作探討一些創(chuàng)新業(yè)態(tài)。
T,Tie,紐帶。通過框架的合作,執(zhí)御與中東政府、業(yè)界伙伴,以及社會各個層面的相關方探討了電商如何更好扎根當?shù)氐呐e措,同時,也加強了與當?shù)厣鐣用娴奈幕涣鳌?img class="fr-fin" data-fr-image-preview="false" alt="Image title" src='/images/loading.gif' data-original="http://static.ikjzd.com/uploads/index/editer/20190713/23758dd3825d43bf162accba4692408d.jpg" width="731">從戰(zhàn)略體系的提出到加以落實,這也正是執(zhí)御在中東市場先發(fā)優(yōu)勢的體現(xiàn)。
但想要在中東市場長遠的站住腳跟,只靠先發(fā)優(yōu)勢是遠遠不夠的,不管企業(yè)進入哪個市場深耕,深度的本地化落地往往是成功的重要法門之一。
對此,執(zhí)御依靠在中東的合作伙伴,進行了許多對市場的共建工作,以及深入的本地化探索和思考。“在本地化過程中,我們在供應鏈方面以及與當?shù)仄髽I(yè)的合作優(yōu)勢,是很難被復制的。”杜明皓說道。
本地化是一個系統(tǒng)工程,在落地之前就要想好,包括把在中國已經成熟的理念拿到中東市場是否適應,產品和服務怎么結合當?shù)靥厣臈l件進行落地。
對此,執(zhí)御一方面在供應鏈品質和效率上進行不斷優(yōu)化,另一方面憑借已經積累的經驗和資源庫,與當?shù)仄髽I(yè)不斷地夯實各個方面的本地化落地。
從2013年開始,執(zhí)御已經在“一帶一路”沿線國家和地區(qū)擁有5000萬用戶,并在沙特成立綜合運營中心及海外倉,在迪拜成立營銷中心,在美國硅谷也成立了研發(fā)中心。
如今,在阿聯(lián)酋等國家,執(zhí)御從線上走到線下,率先打造了當?shù)氐摹靶铝闶邸薄1热?,在沙特和阿?lián)酋,執(zhí)御都推出了無店員的“智慧超市”。
除此之外,杜明皓表示,執(zhí)御也是一個開放平臺,在不斷將各種優(yōu)勢資源往自己平臺上進行整合。從最早的自營模式,到如今也在不斷與獨立賣家合作,來豐富執(zhí)御的平臺效應。目前,執(zhí)御已經帶動了超過5000家中國品牌出海和2000多家國際與區(qū)域性品牌開拓中東市場。
競爭大勢下的市場深度思考
一般來說,進入某個市場進行競爭的平臺,都要經歷從無到有,即從積累市場基礎到深入市場競爭兩個階段。杜明皓表示,當前的中東市場正是處于后者這個階段。在這個階段,平臺需要做的就是進行“內功”的修煉,不斷優(yōu)化和提升自己的服務,增加用戶黏性,并且提升品牌認知度。
如今的中東市場,已經有亞馬遜、速賣通、MEIG,Cobone.com,ZAFUL,Noon,Namshi,Shein等等平臺進行競爭。
杜明皓認為,“在當前,如何能抓住市場機遇,體現(xiàn)競爭優(yōu)勢,才是值得關注的,而市場競爭,也能快速的推動市場走向成熟?!?/p>
從市場本身來說,電商的外延和內涵在不斷擴大和豐富。雖然中東市場潛力很大,但有些理念、政策、消費趨向上都還需要一定的發(fā)展過程,這些都需要電商進行培育。
但杜明皓也指出,全球市場格局有不同的單元,不同市場有不同的特性,需要電商對這個市場充分理解、適應和落地。這里面包括對整個市場環(huán)境、消費力的理解,包括如何把中國和中東市場打通的問題。
在中東市場目前已經很成熟的形勢下,杜明皓認為,想要在這個市場競爭的平臺,不只要看企業(yè)產品本身,更要看到的是價值,這包括消費者購買體驗的價值。只有能把握住這種價值,企業(yè)才能占得優(yōu)勢。
“所以,跨境電商在把握中東市場時,不光是要看自己的資源,更要思考國內供應鏈和產業(yè)鏈的鏈條是否能夠真正在當?shù)亟?,并且將資源得到有效配置?!倍琶黟└嬖V億邦動力。
比如,阿聯(lián)酋是一個零售業(yè)非常發(fā)達的國家,企業(yè)需要思考的就是線下的發(fā)達業(yè)態(tài)如何與線上兼容。再比如,在中東市場的軟硬件匹配程度上,就要思考在保稅倉、移動支付等方面進行提升。
“這些都是業(yè)界需要思考的問題。但想明白、說明白,并且做明白,這三點不是所有競爭者都能做到的事情。”杜明皓指出,在這一輪競爭中,大家都在進行資源的拓展,攻克內外。
當然執(zhí)御也在關注競爭對手的動向。他表示,只要是競爭主體有對當?shù)厥袌鲐暙I有益的想法、模式、技術,或者是一些有價值的合作方式,都是值得執(zhí)御去關注和學習的。但這也一定要遵循起碼的商業(yè)準則、價值觀,符合當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)等,進行規(guī)范競爭。
“中東市場將來一定會在眾多電商的培育下,形成真正的電商生態(tài)?!?/p>
(來源: 出口電商)