
每逢大節(jié)日“姐夫”必有動作,今年P(guān)rime Day也不例外。最近很多賣家都發(fā)現(xiàn)自己的變體listing不共享review,這讓大家很是慌張。
其實這個政策風(fēng)聲由來已久,不少賣家在半年之前就發(fā)現(xiàn)這個點(diǎn)。但是最近有亞馬遜客服實錘這件事情:之后賣家的變體review都不會實現(xiàn)共享。此政策正在實施中,還未完全推行到所有賣家。
這個消息一出,很多賣家都炸了鍋了,畢竟合并變體來增加review,拆掉變體來規(guī)避一些差評的影響是行業(yè)內(nèi)屢見不鮮的事情。
但是仍然也有一些賣家表示,自己合規(guī)累積的review,說分開就分開了?三個變體還只分出了一個,讓這個變體銷量怎么活?
◆不再共享review,亞馬遜要絕了賣家們?yōu)E用變體的念頭
很明顯亞馬遜就是要絕了賣家們?yōu)E用變體的念頭。因為打擊不合規(guī)變體使用實在太重要了。目前市面上不管大賣小賣,都有一顆想合并變體,獲取更多review的心,具體講來,以下的騷操作屢見不鮮:
1.合并僵尸,現(xiàn)在有賣家在新品上架前專門到處“撿尸”,也有服務(wù)商專門提供這種服務(wù),幫助賣家拿到僵尸帖上面的review;
2.超多變體合并,賣家會事先準(zhǔn)備個十個八個listing專門用來刷單,就不發(fā)貨,或者發(fā)空包,累積到一定的review再把變體全部合到一塊,達(dá)到一夜之間,review上千的目的;
3.捆綁變體,找一個或多個變體,不大量發(fā)貨,專門用來做捆綁和拆分,上一個新品就跟這個變體綁在一塊共享review,過段時間新品穩(wěn)定了就拆開,這個變體就開始操作下一個新品;
4.配件合并,不相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行合并,一些3C產(chǎn)品賣家會用不同品類,不同類目產(chǎn)品跟自己的listing進(jìn)行合并,沾邊都不沾邊,直接上萬條review,電子書、電器、寵物產(chǎn)品都有。甚至還有一下子合并40多個完全不相關(guān)產(chǎn)品的存在。
但是對于亞馬遜平臺來說,不觸及平臺利益和買家權(quán)益可以睜一只眼閉一只眼,本著不告不理原則,但是這么多玩變體濫用的,新品上來沒兩天上千條評論,買家又極其相信評論,一下子買了這個沒有經(jīng)過市場驗證的產(chǎn)品,受到了誤導(dǎo),怒火肯定是撒在平臺身上。
亞馬遜的虛假評論問題一直是大問題,誤導(dǎo)消費(fèi)者“姐夫”當(dāng)然不能姑息。其實亞馬遜整治濫用變體已經(jīng)不是第一次,之前四五月份的一波波小紅旗已經(jīng)表明了亞馬遜整治濫用、合并不相關(guān)變體的決心。
但是沒有用啊,還是有頂風(fēng)作案的賣家,并且有些賣家本著能撈一筆是一筆的心,變本加厲。逼得“姐夫”不得不出絕招,還是一下子清了賣家的心,斷了變體合并獲取review的這條路吧。
◆哪些品類已經(jīng)不能共享了呢?
就目前了解到而言,家具類,廚電類,辦公用品,美容理療類很多產(chǎn)品變體review已經(jīng)被拆開,并且開case合并也沒有用,有的甚至直接被關(guān)閉了,客服并不進(jìn)行理會。
但是根據(jù)目前的狀況來看,并不一定說某個品類的產(chǎn)品變體就不能共享review,哪些就還可以。具體還是落實到產(chǎn)品身上,每個品類幾乎都有變體不能共享review的情況發(fā)生。
◆變體review不能共享,賣家損失慘重嗎?
濫用變體雖然不合規(guī),但是卻是不少賣家新品獲取review的方式,一個listing上了之后,其實后續(xù)的工作基本就在堆積星星和提升轉(zhuǎn)化了,前者也是為了后者服務(wù),沒有了變體review共享,推listing的難度肯定更大,并且會出現(xiàn)好的變體越好,壞的越差的情況,總體還會拉低listing的質(zhì)量。
并且,當(dāng)review數(shù)量少,星星基數(shù)小的情況下,listing抗差評的能力就會變得很差。比如說,之前有100條review,4.5星,那么來個一星差評可能拉到4.2;但是當(dāng)你只有10條,4.5星,一條差評可能就直接拉到3.0甚至更低了,可能一條差評就真的讓賣家萬劫不復(fù)了。
當(dāng)然,如果大家listing質(zhì)量都不怎么好,為了攬客,一些賣家可能會降低價格,從而引起行業(yè)內(nèi)的價格戰(zhàn),擾亂市場,而在這過程中,最先扛不住的,肯定是資金鏈比較短缺的中小賣家,在這個過程中很容易被淘汰出局。
◆這難道就沒有一點(diǎn)好處嗎?
站在市場角度上講,少了這些濫用變體,不合規(guī)經(jīng)營的手段,大家都回歸到產(chǎn)品上,市場秩序會相對公平一點(diǎn),對于那些勤勤懇懇的專注產(chǎn)品的賣家而言可能會過得更滋潤一些。
對于亞馬遜這個平臺來說,少了很多關(guān)于產(chǎn)品的虛假評論,客戶的信任度高一點(diǎn),負(fù)面消息少一點(diǎn),可能平臺能夠為賣家們帶來的好處會更多一些。
變體再共享review,也不代表賣家就不能再運(yùn)營或者需要如臨大敵,變體只是賣家在短時間內(nèi)增加review的一種方式,少了這個,賣家該賣貨還是賣貨,該正規(guī)經(jīng)營還是正規(guī)經(jīng)營。
這件事情只是提醒賣家,亞馬遜是個技術(shù)公司,它什么都知道,端看它想不想做,如果“姐夫”想做一件事情,追本溯源能斷了很多人的路子和念頭。
還是正規(guī)經(jīng)營,能長久。