Zalando平臺(tái)簡介
1、平臺(tái)上大約有1900個(gè)品牌,有30萬種不同的時(shí)尚產(chǎn)品。客戶群大約有2800萬人。
2、Zalando覆蓋歐洲17個(gè)國家,總部位于德國柏林。
3、根據(jù)2018年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),該電商平臺(tái)總資產(chǎn)為32.34億英鎊(約合41.57億美元);
4、平臺(tái)以客戶為中心,提供大量吸引人的優(yōu)惠,如免費(fèi)退貨和良好的客戶關(guān)系代理。
5、平均每個(gè)季度約有8億客戶訪問Zalando。
Zalando主要特點(diǎn)
產(chǎn)品listing頁面是唯一出現(xiàn)賣家名字的地方,Zalando自營產(chǎn)品有優(yōu)先級(jí);
Zalando提供免費(fèi)送貨和100天免費(fèi)退貨政策,同時(shí)也希望賣家提供同樣的服務(wù)。
Zalando賣家入駐條件
Zalando非常重視平臺(tái)上客戶的購物體驗(yàn)。為此,平臺(tái)嚴(yán)格把控賣家質(zhì)量,設(shè)置了以下符合入選條件的標(biāo)準(zhǔn):
· 產(chǎn)品必須屬于以下類別中的任何一個(gè):配件、鞋、服裝、設(shè)備和運(yùn)動(dòng)裝。Zalando不接受任何不能被歸類在這些產(chǎn)品中的其他產(chǎn)品;
·必須擁有自己的品牌以及網(wǎng)上商店;
·必須準(zhǔn)備好為客戶提供免費(fèi)退貨、送貨服務(wù)以及100天退貨政策;
Zalando開店優(yōu)勢(shì)
1、zalando擁有不斷增長的客服群體
2、Zalando對(duì)時(shí)尚類產(chǎn)品的靈敏認(rèn)識(shí)和專業(yè),有利于吸引新的客戶群體。
3、專門的大客戶管理團(tuán)隊(duì),幫助賣家提高運(yùn)營效率
發(fā)展規(guī)模
2013年,Zalando的銷售收入已經(jīng)超過了10億歐元,平臺(tái)客戶已累計(jì)至1300萬客戶。
2014年底,Zalando擁有1470萬活躍的顧客,在第四季度就增加了60萬人,年?duì)I收突破22億歐元。
2015年,Zalando實(shí)現(xiàn)了預(yù)期30億歐元的營收。
2016財(cái)年實(shí)現(xiàn)36.39億歐元的收入。
Zalando可出售的產(chǎn)品
由于這個(gè)在線平臺(tái)以時(shí)尚為主,因此可以出售的產(chǎn)品類型有限制??纯匆韵履男┊a(chǎn)品你可以銷售:
·鞋(不同型號(hào)和尺碼)
·配件(如手袋、錢包等)
·時(shí)尚產(chǎn)品
·設(shè)備
·運(yùn)動(dòng)服裝
發(fā)展歷程
Zalando由Rocket Internet,Robert Gentz和David Schneider 于2008年創(chuàng)建,最初名稱為Ifansho。
2009年,Zalando開始向奧地利提供貨物時(shí)開始在德國以外的地區(qū)開展業(yè)務(wù)。
2009年取得巨大成功后,zalando在德國和歐洲鄰國慢慢擴(kuò)展其版圖,開始于奧地利(2009年),其次是荷蘭和法國(2010)。2011年增加了意大利,英國和瑞士。2012年以來,在瑞典,比利時(shí),西班牙,丹麥,芬蘭,波蘭和挪威均開設(shè)了網(wǎng)店。
2014年10月,Zalando在德國法蘭克福證券交易所上市。
2015年4月,Zalando在愛爾蘭都柏林成立了研發(fā)分部,同年6月,將在荷蘭阿姆斯特丹成立另一個(gè)研發(fā)分部。
2015年6月22日,Zalando被列入了MDAX。
2015年,Zalando開始與Topshop的合作,并開始了自己的實(shí)體店銷售的商品。其設(shè)計(jì)的由卡拉·迪瓦伊主演的廣告,在德國,瑞士和法國播出。
2015年6月,柏林的時(shí)裝貿(mào)易博覽會(huì)“Bread & Butter”被Zalando收購。此舉意味著Zalando將要為全球更廣闊的用戶群打造一個(gè)“時(shí)尚盛典”
2017年10月,Zalando在柏林推出了一家提供主機(jī)產(chǎn)品發(fā)布和活動(dòng)的美容概念店。
2018年3月,Zalando在德國推出其美容產(chǎn)品系列,此后,該公司將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到其他歐洲市場,包括比利時(shí)、法國、奧地利、瑞典、意大利、丹麥和波蘭。
2018年6月,歐洲最大的時(shí)尚電商Zalando在愛爾蘭和捷克共和國推出兩個(gè)新站點(diǎn),其他國家的站點(diǎn)也將推出新的語言版本。