申請亞馬遜退貨豁免的條件主要有以下幾類:
1. 對于賣家:
1. 商品每月 FBA 配送數(shù)量少:如果賣家的某個商品(子 ASIN)每月通過亞馬遜物流(FBA)配送的數(shù)量少于 25 件,則該商品可豁免退貨處理費(fèi)。這對于小批量銷售的賣家來說是一種保護(hù)政策,能減少退貨帶來的額外費(fèi)用。
2. 參加新品入倉優(yōu)惠計(jì)劃:賣家注冊了亞馬遜物流新品入倉優(yōu)惠計(jì)劃,對于每個符合要求的父 ASIN,亞馬遜將免除最多 20 件商品的退貨處理費(fèi),但退貨商品必須在首件庫存接收之日后的 180 天內(nèi)送達(dá)亞馬遜運(yùn)營中心。
2. 對于買家:
1. 商品損壞:買家收到的商品在運(yùn)輸過程中損壞,可申請退貨豁免。申請時需要提供相關(guān)的照片或其他證明材料以支持申請。
2. 錯誤發(fā)貨:買家收到了與實(shí)際訂單不符的商品,可以選擇申請退貨豁免,需向亞馬遜提供訂單信息和錯誤商品的照片等證據(jù)。
3. 虛假描述:買家收到的商品與賣家描述不符,可申請退貨豁免,并提供相關(guān)的證據(jù),如照片、說明或其他支持材料以幫助亞馬遜評估申請。