近兩年是全球疫情爆發(fā)和跨境電商發(fā)生發(fā)變革的一年，也是圍繞著跨境電商交易環(huán)節(jié)重組和完善“新基建”的一年。

全球消費(fèi)方式隨疫情的影響發(fā)生改變，在線購物成未來較長時(shí)間內(nèi)的主流消費(fèi)方式。這不僅成就了跨境電商行業(yè)，也助推了跨境服務(wù)板塊的發(fā)展。

2021年以來，跨境服務(wù)包括SaaS、ERP、物流、支付等相關(guān)鏈條的企業(yè)融資不斷。其中，支付作為跨境電商的末端角色，是所有平臺(tái)和賣家繞不開的重要環(huán)節(jié)。

跨境支付將迎來黃金十年，這個(gè)市場將成為新增長點(diǎn)

“近兩年來，無論是美國、東南亞、歐洲、中東的支付公司都在大規(guī)模融資，資本對于跨境支付的市場非?？春?。因?yàn)榭缇持?/span>付背后所蘊(yùn)含的機(jī)會(huì)就是跨境金融，支付是一座橋梁，鏈接消費(fèi)者、鏈接商戶、鏈接境內(nèi)境外。因此，我認(rèn)為接下來會(huì)是跨境支付的黃金十年”行業(yè)支付大咖說道。

雨果跨境了解到，從今年以來，跨境支付企業(yè)融資接二連三：全球支付解決方案供應(yīng)商Checkout.com完成近4.5億美元的C輪融資，市值達(dá)150億美元， 一舉成為全球第四大金融科技公司；中東先買后付獨(dú)角獸Tamara獲得1.1億美元A輪融資；非洲跨境跨錢包轉(zhuǎn)賬中心MFS Africa 完成超1億美元股權(quán)和債券C輪融資……

在一眾的融資資訊當(dāng)中，雨果跨境注意到，不少企業(yè)乃專注于非洲、中東等新興市場的支付解決方案。這與近些年來，歐美市場的飽和、新興市場的崛起以及賣家多渠道布局的需求不無相關(guān)。

Checkout.com亞太區(qū)總經(jīng)理施伯雄表示，“從國內(nèi)跨境電商目前的海外布局來看，歐美地區(qū)擁有完善的基礎(chǔ)設(shè)施和較為成熟的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境，促使其成為中國跨境電商出口的主要目的地。但近些年來中東地區(qū)等新興市場蓬勃發(fā)展，擁有廣闊電商發(fā)展基礎(chǔ)和巨大發(fā)展?jié)摿?，也吸引了大量中國電商商戶和賣家在這些市場的布局。因此，我們預(yù)計(jì)中東等新興市場將成為中國出口跨境電商發(fā)展的增長點(diǎn)?！?/p> （Checkout.com 亞太區(qū)總經(jīng)理施伯雄）

據(jù)其透露，由于在線購物的群體擴(kuò)大，人們對線上支付的需求也在不斷上漲。根據(jù)GSMA 報(bào)告，全球300多家移動(dòng)貨幣服務(wù)商超過半數(shù)在非洲地區(qū)。咨詢公司埃森哲預(yù)計(jì)，未來將有價(jià)值7萬億美元、近4200億筆交易將從現(xiàn)金轉(zhuǎn)移到銀行卡和線上支付。而Checkout.com僅在中東北非一個(gè)地區(qū)，半年內(nèi)就收到了超過1000家商戶的開戶申請。

半年超1000家開戶申請，市場對跨地域、跨渠道的革新性線上支付解決方案的需求猛增

雨果跨境了解到，中東、北非和巴基斯坦 (MENAP) 是世界上在線上購物和線上支付方面最有活力的地區(qū)之一。在Checkout.com對該地區(qū)13000名消費(fèi)者的調(diào)研結(jié)果顯示，和2020年相比，2021年消費(fèi)者使用線上消費(fèi)更頻繁，購買商品和服務(wù)的范圍也更廣。有60%的（MENAP）消費(fèi)者以及海灣合作委員會(huì)（GCC）國家近 75%的消費(fèi)者更愿意用線上支付方式進(jìn)行電商購物，該數(shù)據(jù)較去年的20%大幅上升。

另外，在支付方式上，使用先買后付的消費(fèi)者也呈現(xiàn)大幅上漲的趨勢。有24%的消費(fèi)者在過去一年中使用了先買后付；29%的消費(fèi)者計(jì)劃在未來12個(gè)月內(nèi)使用。這一趨勢隨著2022年的到來仍將持續(xù)加強(qiáng)。

在這一過程中，Checkout.com的角色不容小覷。據(jù)了解，Checkout.com在2012年成立于英國倫敦，是一家全球支付解決方案提供商。在過去的9年里經(jīng)歷過三輪的融資，目前已接受8.5億美元的投資，估值達(dá)到150億美元，躋身全球第四大金融科技公司。

目前，Checkout.com公司業(yè)務(wù)覆蓋50多個(gè)國家，擁有7張直接收單牌照，支持借記卡、信用卡（Visa、萬事達(dá)、Discover、Amex等）、電子錢包（PayPal、支付寶、微信支付、Apple Pay、Google Pay等）以及眾多本地支付方式如Tamara等。

只要使用 Checkout.com，商戶即可通過接入統(tǒng)一的API訪問所有本地支付方式。這也是為何半年內(nèi)僅在中東北非地區(qū)，Checkout.com便收到了超過1000家商戶的開戶請求的重要原因之一。而在一眾合作的客戶中，不乏有SHEIN、PatPat、蘭亭集勢、SHOPLINE等頭部平臺(tái)的“身影”，其中SHEIN更是中東市場的佼佼者。

DTC品牌成功出海的秘訣，打通與消費(fèi)者的鏈接

在Checkout.com的調(diào)研結(jié)果中，有33%的消費(fèi)者表示，他們網(wǎng)購的首要原因就是要購買在本國無法獲得的產(chǎn)品或服務(wù)。因此，MENAP地區(qū)的消費(fèi)者也將在本國以外的品牌上支出更多。預(yù)計(jì)到2023年，超過80%的歐洲大企業(yè)商戶將向MENA地區(qū)銷售產(chǎn)品。

在此之前，商戶能夠成功處理該區(qū)域支付環(huán)境的分散性和復(fù)雜性。而抓住這波機(jī)會(huì)快速見效的方法是，與有能力克服復(fù)雜支付環(huán)境引導(dǎo)企業(yè)增長的合作伙伴協(xié)作。

如同SHEIN選擇了與Checkout.com合作一般，國內(nèi)DTC品牌在進(jìn)軍海外市場的過程中，若能借助熟悉當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣的企業(yè)進(jìn)行協(xié)同，則更有利于商戶開展業(yè)務(wù)。

“一方面，支付可以成為各DTC和獨(dú)立站品牌的競爭優(yōu)勢；另一方面，憑借透明和及時(shí)的數(shù)據(jù)以及對支付流程的更深入洞察，提升客戶體驗(yàn)的同時(shí)提高轉(zhuǎn)化率，最終增強(qiáng)DTC品牌忠誠度?！笔┎廴缡钦f。

在其看來，以往商戶在考慮支付解決方案時(shí)總將其歸為成本問題，而沒有從戰(zhàn)略的角度考慮支付解決方案。因此，常有客戶因體驗(yàn)不佳而放棄購買，導(dǎo)致每年損失總計(jì)約為203億美元。而這203億美元的損失里就有127億美元是直接進(jìn)入了提供更好支付體驗(yàn)的競爭對手的“腰包”中。倘若品牌在支付方面比競爭對手做得好，縱然是很小的改善，也能夠?yàn)槠放偏@得更多的市場份額。

另外，從品牌忠誠度來講，商戶如何通過支付數(shù)據(jù)的深入洞察來獲得用戶的粘性，即需將用戶的使用情況進(jìn)行收集并可視化，從而再反哺給到商家可操作性建議。

而這也是近些年來市場給支付行業(yè)帶來的挑戰(zhàn)，但同時(shí)也是支付企業(yè)創(chuàng)新、求變與增長的機(jī)遇。

（Checkout.com 部分合作伙伴）

施伯雄表示，“在每個(gè)垂直市場，國內(nèi)商戶都積極推陳出新，重新定義自己的市場形象以及與消費(fèi)者的互動(dòng)方式。在此過程中，強(qiáng)有力的合作伙伴關(guān)系發(fā)揮了非常重要的作用。只有當(dāng)商戶深入了解并充分認(rèn)可彼此的價(jià)值觀時(shí)，才能實(shí)現(xiàn)真正的創(chuàng)新?！?/span>

Checkout.com如何為商戶構(gòu)建支付解決方案？

而Checkout.com作為一家全球支付解決方案供應(yīng)商，深耕外海市場多年，擁有充分的市場洞察、消費(fèi)人群分析、支付數(shù)據(jù)的支持，能夠幫助DTC企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌出海。

同樣，Checkout.com也一直在這過程中不斷踐行著上述的理念，更是通過以下四個(gè)要點(diǎn)為商戶提供解決方案，滿足他們當(dāng)下和未來的需求。

1、一切產(chǎn)品設(shè)計(jì)，以商戶為中心

“以商戶為中心”也是Checkout.com的產(chǎn)品研發(fā)準(zhǔn)則。為洞悉用戶需求，Checkout.com邀請商戶參與到產(chǎn)品開發(fā)的過程，傾聽他們對于市場趨勢的看法，對其客戶所期待的支付體驗(yàn)展開調(diào)研。

2、夯實(shí)技術(shù)，鑄就成功

商戶和支付提供商的銜接是二者合作的關(guān)鍵步驟，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的第一步，也為成功的伙伴關(guān)系奠定了基礎(chǔ)。

Checkout.com的解決方案能夠?qū)崿F(xiàn)無縫銜接，商戶只需在其一體化API中建立一個(gè)集成體系。同時(shí)，為每個(gè)商戶分配專門的工程師團(tuán)隊(duì)，提供個(gè)性化的指導(dǎo)，確保所提供的解決方案能夠滿足商戶的獨(dú)特需求。

3、挖掘每一筆交易的價(jià)值

Checkout.com一直在強(qiáng)調(diào)，團(tuán)隊(duì)實(shí)際的服務(wù)對象是各個(gè)商戶，因此他們是商戶支付團(tuán)隊(duì)的一份子，需要與商戶合作助力才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

在此過程中，Checkout.com的團(tuán)隊(duì)成員提供的支持包括利用數(shù)據(jù)來優(yōu)化授權(quán)率并且減少誤報(bào)，幫助商戶制定戰(zhàn)略，或者在發(fā)行方面前為商戶爭取機(jī)會(huì)。期間，為商戶提供服務(wù)的同時(shí)也在不斷深化彼此的關(guān)系，鞏固兩者的聯(lián)結(jié)。

4、立足長遠(yuǎn)，遠(yuǎn)見卓識(shí)

“解決方案、系統(tǒng)和供應(yīng)商共同組成一個(gè)復(fù)雜的生態(tài)圈，這是所有商戶商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展基礎(chǔ)。而該生態(tài)圈的核心是支付。當(dāng)商戶對一個(gè)支付解決方案進(jìn)行投資時(shí)，他們購買的不僅是收款能力，更是能夠整合各個(gè)系統(tǒng)的技術(shù)和專業(yè)知識(shí)，從而打造無縫銜接的業(yè)務(wù)流程?！笔┎壅f道。

在充分了解商戶需求的基礎(chǔ)上，Checkout.com將發(fā)揮自身專長，為商戶構(gòu)建滿足其獨(dú)特需求的支付解決方案。

想要了解更多有關(guān)Checkout.com的詳細(xì)資訊，可掃描下方二維碼進(jìn)行聯(lián)系！

本文作者對該作品擁有完整、合法的著作權(quán)及其他相關(guān)權(quán)益。未經(jīng)許可同意，任何個(gè)人或組織不得復(fù)制、轉(zhuǎn)載、或以其他方式使用本網(wǎng)站內(nèi)容。轉(zhuǎn)載請聯(lián)系本文觀察員，違規(guī)轉(zhuǎn)載必究！