Feedback從字面意思把它翻譯成“評價”，是客戶針對購買的訂單做出的評價，也就是評價主體必須是客戶要購買產(chǎn)品，才可以留feedback。

針對產(chǎn)品品質(zhì)、服務水平以及發(fā)貨時效與貨品描述一致性等方面，相比Review來講，F(xiàn)eedback評價的內(nèi)容要多幾個維度。

Feedback的好壞(分數(shù)高低)直接影響著賣家賬號層面以及店鋪ODR指標的變化。