做亞馬遜的服務(wù)商要做到以下三點:1、你的服務(wù)要好;2、你的產(chǎn)品質(zhì)量要硬;3、對于自己的服務(wù)和定位要清楚。
1、你的服務(wù)要好
(1)說話要負責(zé),做不到的不要去承諾:在跟賣家合作是平等合作的,合作初期就要把自己能做的范圍和不能做的先交代好,不要因為眼前的單子去過度去承諾一些自己做不到的事情,不然后期產(chǎn)生的糾紛影響工作,影響公司,(當(dāng)然本身是騙子的除外);
(2)服務(wù)要及時:作為服務(wù)行業(yè),賣家在找的時候要及時關(guān)注消息,不要合作前是舔狗,和合作后是冰棍,服務(wù)是長期的。
2、你的產(chǎn)品質(zhì)量要硬
亞馬遜服務(wù)種類繁多,形形色色,產(chǎn)品會是你在這個行業(yè)的立足之本,其他行業(yè)我不了解,就用我現(xiàn)在的測評來說,做這個產(chǎn)品不光是要不斷優(yōu)化公司的風(fēng)控能力,還要不斷的優(yōu)化自己的公司資源,保持新鮮流量引入,淘汰不合格資源,這樣在服務(wù)賣家的時候,才能不斷的給出優(yōu)質(zhì)的測評,做這些動作的成本不是簡單維護兩個群組,還是不斷拉幾個群就能比擬的,需要一整個團隊在運作。只有產(chǎn)品質(zhì)量把控好了,后期的合作才能穩(wěn)定。
3、對于自己的服務(wù)和定位要清楚
做服務(wù)商在面對這個廣大的賣家群體的時候,也要做好自身的定位,我是專門提供某某這一類產(chǎn)品服務(wù)的,哪一類的賣家是我優(yōu)先合作的對象,哪一類的賣家即使給我單子,我也接不了,賣家在挑服務(wù)商時,服務(wù)商也要會挑賣家,如果想清楚這一塊的話,你在后面的服務(wù)過程中就能避免很多不必要的麻煩,你才能更加的集中精力去優(yōu)化自己的產(chǎn)品,去更好的產(chǎn)品服務(wù)這一類群體。
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