亞馬遜郵件是一個很有效的營銷渠道，郵件的內(nèi)容影響客戶下單的關(guān)鍵，也影響著回購的機率。

怎么給客戶回復郵件，能讓客戶下單率高呢？

首先你要學會咬文嚼字，根據(jù)與客戶的溝通了解客戶的用詞習慣，客戶性格，客戶心情等等。當客戶來了一封郵件以后，你會知道他想要了解的內(nèi)容，他擔心的事情，他比較難開口的請求，以及后幾封郵件大概可能問道的內(nèi)容等等，你把這些事情都提前回復了，你才能俘獲客戶的心。

客戶下單后，商家的售后服務(wù)就影響著回購的機率。售后郵件從以下3點展開：

1、產(chǎn)品說明郵件

2、產(chǎn)品物流郵件

3、提供的售后服務(wù)郵件+索評鏈接

那要怎么寫好一份留評率高的郵件？

1、標題

明確說明給買家發(fā)這封郵件的目的。

2、內(nèi)容

(1)稱呼，不能千人一面的寫：Dear Customer或Hi Customer，要準確的叫出買家的名字：Dear ***，不要讓客戶覺得你不尊重他。

(2)準確致謝購買的什么產(chǎn)品，讓客戶感覺到你這封郵件是針對他個人認真寫的，不是千篇一律的廣播。

(3)聲明售后服務(wù)以及萬一有不滿，請先聯(lián)系我們，目的是為了減少差評，有問題先聯(lián)系我們。

(4)委婉索取好評，郵件里附上Review或FeedBack的鏈接，客戶一點鏈接就可以留評了。

3、結(jié)尾

附上自己店鋪的Logo圖片。

郵件的標題明確目的，正文編寫不能千人一面，面對不同國家用不同語言怎么寫郵件呢？速易特索評郵件模版添加了多國語言的模版供賣家參考，也可以根據(jù)需要自己創(chuàng)建模版，支持過濾條件，排除留過Feedback/Review的訂單，排除指定的SKU/ASIN，以及黑名單功能。以上希望能夠幫到你獲取更多的review。