
一、預計2019年全球電商銷售額將達到3.5萬億美元
從2014年以來,電商市場一直都是以穩(wěn)步上升的狀態(tài)發(fā)展著,絲毫沒有下降的跡象,一步步從1.3萬億美元的年銷售總額,躍至了2018年的2.85萬億美元。
目前全球電商銷售額一直在不斷侵蝕著全球零售市場,預計到2019年,全球電商銷售額將占據(jù)全球零售總額的13.7%,這個占比意味著電商市場有更多增長的空間和機會。
目前線下的實體店紛紛聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng),將自己的地盤從線下搬到線上,例如沃爾瑪(Walmart),而電商企業(yè)比如亞馬遜(Amazon),也需要搭建新的戰(zhàn)略構架,不斷的提升自己的品牌影響力。
二、全渠道購物更加普遍
現(xiàn)在大部分人都會有多種購物方式,節(jié)假日逛街在實體店消費,平日里不想出門就在網(wǎng)上購物,或者是網(wǎng)上購買再到店內(nèi)自提。
購物方式之所以多樣性,是因為現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展以及智能手機等移動設備的普及,導致了實體店與電商市場之間的界限越來越模糊。
有數(shù)據(jù)表示,有73%的消費者在購物的過程中使用過多種渠道,這也證明了多渠道購物方式是當前趨勢。
對于賣家朋友們來說,這意味著需要了解消費者的方面變得更多,消費者使用的渠道越多,平均訂單價值增加的可能性就越大,賣家們需要洞察消費者在特定的渠道會購買什么商品,購買的原因和方式,包括購買的時間。
了解了這些方面,賣家們才能更加清楚如何去推廣產(chǎn)品和分配營銷預算。
三、社交購物興起
現(xiàn)在有很多的社交媒體平臺(如Facebook、YouTube、Twitter等)都推出了“buy”按鈕,不僅能夠讓消費者更加方便快捷的在自己選擇的社交媒體平臺上購物,也顯著改善了他們的社交銷售功能,使得社媒平臺不再僅僅是一個廣告渠道。
這種電商趨勢的興起也在很大程度上減少了消費者在社交媒體上購物的時間和精力,讓購物體驗變得更舒適便捷。
這也是賣家和社媒平臺雙贏的局面,賣家們可以在社媒上創(chuàng)建廣告來增加曝光量促成消費,而這也能讓社媒平臺更加具有知名度。
四、跨境網(wǎng)購流行
據(jù)悉,有57%的網(wǎng)購者都表示在過去的半年里曾在海外零售商那里網(wǎng)購過商品,各個州消費者平均跨境購物率分別為:北美45.5%、拉丁美洲54.6%、非洲55.5%、亞太57.9%、歐洲63.4%。
越來越多的消費者會在國外的網(wǎng)站上尋找和購買商品,這與經(jīng)濟全球化的發(fā)展和電商趨勢的擴大是密不可分的。
面對這一趨勢,賣家們除了加強在全球電商業(yè)務的運營,在自己的基礎設施和技術上也不能吝于投資,這些方面都是能夠幫助賣家更加快速的適應這個市場的節(jié)奏,以及適應海外消費者的購物習慣。
五、移動購物崛起
經(jīng)過幾年的發(fā)展,移動市場已經(jīng)愈發(fā)成熟,預計到2020年,移動端的收入將達到1745億美元,所以在2019以及未來的階段,移動購物將占據(jù)極大的市場份額。
現(xiàn)代人越來越追求便利的生活,移動電商的崛起也離不開這個原因,越來越多的消費者希望可以不需要通過電腦就可以完成購物,而在移動設備上,消費者可以實現(xiàn)隨時隨地瀏覽、研究和購買商品。
賣家們在2019年可以對此采取一些行動幫助自己更好的銷售。在這里提兩點小建議:
1、移動端人性化支付——首先要檢查一下移動支付過程中的速度和效率,還有無縫性和用戶友好性。
2、使用消息推送進行推廣和再營銷——賣家們可以通過移動設備向消費者推送獨家折扣或者促銷活動等消息,不僅便于吸引活躍的客戶進行購物,還能夠重新接觸不太活躍的消費者,在他們面前刷存在感。