
上一篇文章小編跟大家分享了做不做獨立站的分析,這一篇接著講什么時機做獨立站最好!
4、現(xiàn)在做獨立站還有這種大環(huán)境嗎
前述的大環(huán)境簡要總結(jié)就是:產(chǎn)品(供應鏈和低價優(yōu)勢)、流量紅利(互聯(lián)網(wǎng)用戶增量)、用戶體驗(網(wǎng)絡零售模式的普及)。
有人說 “看起來”這些大環(huán)境優(yōu)勢都沒有了,真的這樣嗎?
(1)產(chǎn)品:供應鏈和低價優(yōu)勢還存在嗎
最近與一些跨境電商賣家聊到關于供應鏈話題時所反饋的感受:與幾年前相比,供應鏈更加成熟,供應商的反應更迅速、質(zhì)量更穩(wěn)定。但產(chǎn)品的采購成本呈直接上漲,或迂回式上漲的趨勢。
目前的確是有一些產(chǎn)品在往東南亞周邊地區(qū)轉(zhuǎn)移,但很顯然中國的供應鏈優(yōu)勢在短期內(nèi)不會消失:完整成熟的供應鏈系統(tǒng)與國家基礎建設、產(chǎn)業(yè)結(jié)構、原材料供給、勞工技能等等都有關系,這些并不是在短短幾年內(nèi)可以解決的問題。產(chǎn)品生產(chǎn)制造加成本優(yōu)勢明顯已經(jīng)在減弱:通漲只是影響因素之一,更直接的原因在于原材料、生產(chǎn)制造、人工、知識產(chǎn)權、環(huán)境保護,產(chǎn)業(yè)升級調(diào)整等等各項成本的攀升,寄希望于供應商持續(xù)低價供貨是不太不可能的。即便某些行業(yè)已經(jīng)形成事實性的產(chǎn)能過剩而需要去庫存式的傾銷,例如服裝、LCD面板產(chǎn)業(yè)、動力電池、太陽能燈,汽車等等,對于跨境電商行業(yè)大多數(shù)中小賣家,能從這里挖掘到的機會還是太少。
以廣東省的制造業(yè)為例,廣東省人民政府數(shù)據(jù):2018年8月廣東省制造業(yè)采購經(jīng)理指數(shù)(PMI)為49.3,較上月回落0.9個百分點,較去年同期(50.9)回落1.6個百分點,是自2016年3月以來指數(shù)第一次回落至榮枯線(50.0)下。從指數(shù)結(jié)構看,訂單指數(shù)連續(xù)兩月出現(xiàn)較大幅度回落(7月回落1.8個百分點,8月回落1.7個百分點),已跌至榮枯線下;本月生產(chǎn)指數(shù)回落1.5個百分點,錄得近30個月以來最低值;此外,受訂單下降影響,原材料庫存出現(xiàn)上升,企業(yè)用工持續(xù)下降……

采購經(jīng)理人指數(shù)(Purchasing Manager's Index,PMI)是綜合指數(shù),根據(jù)新訂單、生產(chǎn)、從業(yè)人員、供應配送時間、主要原材料庫存這五項指數(shù)加權獲得,可以用于評價經(jīng)濟運行活動、并作為經(jīng)濟變化的晴雨表。按照通行的標準,這個指數(shù)以50%作為經(jīng)濟強弱的分界點(上述的榮枯線):PMI高于50%時視為經(jīng)濟擴張,低于50%、特別是接近40%時,一般視為經(jīng)濟蕭條。PMI與GDP互補結(jié)合、互不矛盾,通常PMI所反映出的數(shù)據(jù)更迅速和直觀。
產(chǎn)品生產(chǎn)制造加工成本波動更多的不確定因素來源于貿(mào)易戰(zhàn)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構調(diào)整、環(huán)保問題改善等等因素。一些宏觀的積極因素如國家的一帶一路,以及非洲援建等等項目,如果有效推進并獲得成功,對于中國制造應該是里程碑改革式的跨越,這些需要足夠的時間。
但是最可怕的不是喪失成本優(yōu)勢,而是在買家心目中的低價烙印。
中國賣家給買家所造成的商品低價印象已不止限于EBAY等電商平臺(例如EBAY大賣家TOMTOP等),低價印象范圍已經(jīng)擴展到DEALEXTREME , BUYINCOINS等等獨立站,這些賣家也在業(yè)內(nèi)被傳之為“價格殺手”、“價格屠夫”。隨著ALIEXPRESS和WISH的崛起式成長,以及物流渠道的成本改善(國際小包等),在買家心目中再一次被刷新了中國產(chǎn)品新的低價印記,低價也不止是局限于EBAY和一些獨立站賣家。
網(wǎng)絡購物買家群體存著顯著的價格敏感度高的特點。山寨或低質(zhì)類商品無法產(chǎn)生更多附加價值時,買家可以選擇的平臺、賣家、商品量更多時,對相同或類似的產(chǎn)品,如果有更低的價格渠道,買家轉(zhuǎn)向其它平臺毫不費力——這是賣家商品供應與買家需求之間產(chǎn)生的信息差越來越微弱、越來越對稱(信息更透明)的情況下產(chǎn)生的直接結(jié)果,長期下去的后果是什么呢?
是賣家之間的價格戰(zhàn)更加激烈。
成長上升的問題,是獨立站賣家、所有平臺型賣家都需要面對的,從長遠發(fā)展來說,跨境電商賣家需要接受一個事實:低價從來都不是跨境電商最直接的競爭亮點,需要跳出低價之外的思維來挖掘更多的競爭優(yōu)勢。
(2)全球互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)流量紅利增長困難嗎
我們來看數(shù)據(jù)更有意思,以下2家不同的機構各自發(fā)布的兩份報告,可以結(jié)合來看:
We Are Social和Hootsuite聯(lián)合發(fā)布的”Global Digital Report 2018”;
“互聯(lián)網(wǎng)女皇”Mary Meeker發(fā)布的”Internet Trends Report 2018”;
通過知無不言微信公眾號回復“trends”可以下載上述報告,分別為153頁、294頁。
上述”Global Digital Report 2018”中的數(shù)據(jù)相對于”Internet Trends Report 2018”更樂觀,特別是關于社交網(wǎng)絡方面的數(shù)據(jù)更具體,后者的數(shù)據(jù)趨于嚴謹,但互相結(jié)合、有些共通項目可以比對參考。以下所討論的數(shù)據(jù)基本是來源于上述報告。
從上網(wǎng)設備來看,2017年是智能手機出貨量首次未能實現(xiàn)增長的一年,互聯(lián)網(wǎng)用戶的增長也處于相同的趨勢:2017年增長率為7%,低于2016年的12%。同時預測2018年全球互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)將超過全球總?cè)丝跀?shù)的50%達到36億,仍未使用互聯(lián)網(wǎng)的人口變得越來越少。并且,全球互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)在超過50%后將很難再繼續(xù)增長。
以上數(shù)據(jù)透露出的信息,的確不太好看,但互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)人口紅利的減弱只是一方面的數(shù)據(jù),我們更應該看到的是網(wǎng)絡零售行業(yè)的市場空間有多少未被發(fā)掘:eMarketer數(shù)據(jù):2017年全球零售行業(yè)總額約為22.640萬億美元,相比較2016年增長了5.8%,網(wǎng)絡零售交易額占全球零售總額的比重由2016年的8.6%上升至10.2%。
從以上數(shù)據(jù)看,不止是獨立站不用擔心行業(yè)體量,跨境電商行業(yè)在短時間內(nèi)基本上都無需擔心市場空間問題:在傳統(tǒng)市場中網(wǎng)絡零售占有率很低。
與此同時,互聯(lián)網(wǎng)用戶流量也是在發(fā)生變化的。這種變化不是簡單的體現(xiàn)在南亞和非洲互聯(lián)網(wǎng)用戶的快速增長(新興市場),更強烈的改變是體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)成熟地區(qū)的用戶行為習慣:”Internet Trends Report 2018”:在2017年,美國用戶每天上網(wǎng)時間5.9小時,高于2016年的5.6小時,其中約3.3小時用于手機,這是數(shù)字媒體消費全面增長的原因?!盙lobal Digital Report 2018”:GlobalWebIndex:全球用戶每天上網(wǎng)時間6小時,這是每個人醒著的時間的1/3。
用戶使用互聯(lián)網(wǎng)時間的增長,反映出互聯(lián)網(wǎng)信息量的豐富,也反映出流量的入口在增加、扁平化、精細化。這種趨勢會迫使跨境電商行業(yè)的銷售運營引流方式朝大而全方向發(fā)展,流量成本只會持續(xù)增長。這個話題比較專精,國內(nèi)有擅長互聯(lián)網(wǎng)用戶和流量入口分析的專業(yè)人士,有興趣的可以好好研究。
(3)用戶體驗:網(wǎng)絡零售模式的普及造就了行業(yè)寡頭
網(wǎng)絡零售模式全面普及并成熟,零售行業(yè)完成了新的升級,但網(wǎng)絡零售行業(yè)寡頭已經(jīng)形成:
銷售額:”Internet Trends Report 2018”的數(shù)據(jù)顯示網(wǎng)絡零售行業(yè)銷售在持續(xù)增長:2017年在美國增長了16%(在2016年是14%),其中亞馬遜在2017年占據(jù)了網(wǎng)絡零售業(yè)28%的份額,實體零售額繼續(xù)下降。eMarketer更樂觀的預測:亞馬遜在2018年美國市場的銷售總額預計將達2582.2億美元,比上一年增長29%,將遠遠超過美國網(wǎng)絡零售行業(yè)平均16%的增長速度。這個銷售數(shù)據(jù)將占美國電商市場49.1%的份額。
用戶體量:亞馬遜擁有超過3.1億的活躍用戶,預計2018年Prime會員將達到5870萬戶家庭和1.095億用戶,比2017年增長12.5%。在2019年底將會有超過一半的美國互聯(lián)網(wǎng)用戶將成為Prime會員。
流量入口:北美市場網(wǎng)絡購物搜索入口:49%直接通過亞馬遜平臺,36%通過GOOGLE等搜索引擎,15%通過FACEBOOK等社交網(wǎng)絡渠道。
以上這3個數(shù)據(jù)中,亞馬遜平臺以 “品牌”和“用戶體驗”所形成的幾近“壟斷”式的“流量入口”這個數(shù)據(jù)應該更會獨立站賣家感受到壓力和沮喪。
5、時機是什么
(1)趨勢不可逆,只能順勢而變
前述大環(huán)境簡要總結(jié):
產(chǎn)品:中國的生產(chǎn)制造加工成本增加是常態(tài),以低價取勝或獲取流量的時代已經(jīng)結(jié)束。
流量:新興市場流量在增長、流量行為在發(fā)生改變、傳統(tǒng)市場流量紅利見頂,但網(wǎng)絡零售占有率很低。
用戶體驗:跨境購物模式極度成熟,寡頭出現(xiàn),“品牌”和“用戶體驗”促成的馬太效應明顯。
很顯然跨境電商行業(yè)大環(huán)境和幾年前完全不一樣了,在以前,有資本、平臺搭建好,團隊到位,以簡單粗獷的方式高速運營,運營過程中只要方向不錯、注重產(chǎn)品更新迭代、規(guī)避好知識產(chǎn)權風險等等問題,可以收獲頗豐?,F(xiàn)在按照以前的套路走,肯定是行不通的。近期仍有賣家說到所建立的獨立站將定位于低價標品類的產(chǎn)品線,如果沒有類似于拼多多這樣在淘寶天貓京東之外求生存的特殊策略,顯然是做炮灰了。
趨勢不可逆,只能順勢而變。
過往經(jīng)驗和當下環(huán)境對比借鑒,似乎可以找到一些方向。博弈之術說要向前展望、向后推理,那么順勢而變的方向是什么?
(2)找到屬于自己的利基市場
流量獲取困難是獨立站造成做不起來、持續(xù)虧損的主因。如果一開始的市場策略就不對,流量來源會事倍功半甚至勞而無功。產(chǎn)品在第三方平臺銷售得好的市場不一定就是獨立站的目標市場,第三方平臺和獨立站在各自所面對的市場環(huán)境、運營模式,風險等等方面各有不同。同時從產(chǎn)品角度來看,第三方平臺上成熟的產(chǎn)品品類,通過平臺已經(jīng)給買家提供了更多的產(chǎn)品選擇、形成了足夠好的用戶體驗。這個時候獨立站要么進行產(chǎn)品升級形成差異化,要么提升用戶體驗爭取買家口碑和粘性,要么選擇一個被第三方平臺弱化或忽略的市場。當然如果產(chǎn)品在目標市場已經(jīng)形成了專利、技術、規(guī)模化等方面的優(yōu)勢性壁壘,可以不用考慮再去特別的挖掘“利基市場”。
對于大部分標品或非標品類的準獨立站賣家,在正式投入獨立站項目前,先找到屬于自己產(chǎn)品的利基市場更重要——在大市場夾縫中生存的市場。利基市場是流量來源的基礎保障,有了利基市場再談建站規(guī)劃??梢試L試從三個方面來挖掘:優(yōu)勢流量來源、獨特的產(chǎn)品,優(yōu)異的用戶體驗,這些來自于利基市場的流量才是可以創(chuàng)造紅利的。
符合網(wǎng)絡零售“利基市場”通常的特征是:
產(chǎn)品升級,例如提供為滿足小群體買家需求/興趣愛好的產(chǎn)品;
用戶體驗升級,例如購物模式更便捷,提供更好的售前或售后指導,更好的產(chǎn)品設計、產(chǎn)品定制;
差異化品類:大平臺的弱品類,或者被其忽略的;
差異化市場:大平臺的弱市場,或者被其忽略的,例如小語種市場。
例如:
浙江執(zhí)御是典型的通過運營實踐選擇出差異化的利基市場,并結(jié)合運營本土化布局后獲得高速成長的跨境電商企業(yè)。
浙江執(zhí)御于2012年底成立,在業(yè)務的重點和主攻市場選擇方面,進行了近3年的市場和品類試探,最開始主攻美國和澳大利亞市場。2015年6月,富安娜入股投資之后才開始加大中東市場投入,確定以時尚女裝為主,并避開SOUQ、NAMSHI涉足的領域,之后再繼續(xù)擴展其它品類。2017年收購MarkaVIP,由此在中東開始強勢增長。
其它的案例:
LAZADA,優(yōu)勢流量:避開亞馬遜和EBAY,只做細分市場東南亞。
WISH,優(yōu)勢流量:只做移動端。
GEARBEST,優(yōu)勢流量:小語種+新興市場+地區(qū)擴展。
Rent the Runway,用戶體驗致勝+精準流量:線上租衣鼻祖+特別場合服飾包包+知名設計師設計+每天穿新款+女性群體。
Warby Parker,用戶體驗致勝+精準流量:低價+五副眼鏡免費試戴+特別的設計+年輕群體。
ZAFUL,垂直細分品類+精準流量:泳裝和運動時尚周邊品類+設計+買手制。
ROSEGAL,垂直細分品類+精準流量:大碼服裝及周邊品類+設計+買手制+體型偏胖群體。
PATPAT,垂直細分品類+精準流量:母嬰優(yōu)質(zhì)潮品+年輕家庭+中低收入群體+移動端閃購。
BELLABUY,垂直細分品類+精準流量:移動端+女性全品類用品。
SHEINISIDE/SHEIN,垂直細分品類+精準流量:酷愛朋克風+年輕群體+中高端收入+特定人群,目前已經(jīng)擴充更多的群體。
GILTGROUPE,垂直細分品類+精準流量:低價(奢侈品和知名品牌特價)+閃購。
MODCLOTH,垂直細分品類+精準流量:酷愛復古風+中高端收入+女性群體。
MUNKONG GADGET,垂直細分品類+精準流量:耳機類產(chǎn)品及配件+年輕群體+線下線上結(jié)合。
ZULILY,垂直細分品類+精準流量:母嬰優(yōu)質(zhì)潮品+年輕家庭+中低收入群體+低庫存風險。在過去ZULILY是個非常有趣的站點,對“用戶體驗”的發(fā)掘點與眾不同:突破了行業(yè)中傳統(tǒng)的“用戶體驗”只是集中在產(chǎn)品本身或售后服務。目前的發(fā)展出現(xiàn)了垂直類細分網(wǎng)站普遍性出現(xiàn)的問題:成長到頂端后遭遇天花板受滯。這個話題非常長,有興趣的朋友可以分析下這個網(wǎng)站。
當然,在跨境電商行業(yè)中,先看準利基市場、爾后才有產(chǎn)品的也常見,例如在小語種市場進行多品類產(chǎn)品測試后,才確定最終主推的品類,這是常見的方法之一。
接下來,我們會講到底該如何做獨立站?
來源:知無不言/作者:老蘇