
為郵件取標題是一門藝術(shù)。一個好的郵件標題往往能激發(fā)閱讀興趣,吸引人們點開查看。在當今生活的快節(jié)奏中,人們閱讀郵件的耐心在減少,尤其對于每天都有大量貿(mào)易往來的生意人來說,時間就是金錢,沒有人會愿意花時間點開一封標題平淡無奇、毫無吸引力的郵件。

如此看來,掌握一些郵件標題的“取名”技巧就十分有必要了。
首先,你的郵件標題應該簡短明了,這是無論任何類型的郵件都適用的原則。標題過長容易平淡,導致亮點不突出,并且如果對方用手機接收郵件,過長的標題很有可能無法顯示完整。
因此,我們在寫標題時要充分發(fā)揮概括能力,可以不是完整的一個句子,但要把最關(guān)鍵的、“亮點”的部分寫上。
比如:
Best solid wood furniture manufacturer
Diversified Crystal Lamp from ABC
Colorful children's toys from ABC
Multifunctional table lamp from ABC
Bearing manufacturer you may need
這樣的標題能夠讓人一目了然地知道你賣的是什么產(chǎn)品,以及產(chǎn)品的特點是什么。如果客戶正好有這樣的需求,一定會吸引到他的注意。
其次,大多數(shù)人在閱讀郵件時,更愿意看到語氣平和的句子。
因此,我們在寫郵件標題時盡量不要全部大寫,那樣會給人過度興奮的印象,比如“New design Led Light you may need”在視覺上一定
比“NEW DESIGN LED LIGHT YOU MAY NEED”舒服,后者帶給人的是一種“嚎叫”的感覺,很容易令人反感。
并且,即使在我們發(fā)送降價通知、優(yōu)惠信息等令人激動的郵件時,也要注意盡量不要加太多感嘆號,比如“Top5 special steel manufacturer in China”看上去就比“Top5 special steel manufacturer in China?。。。 备哂蟹€(wěn)重之感。
我們還可以在郵件標題中模擬私人定制的效果,讓客戶感到自己被特殊優(yōu)待,這樣往往能激發(fā)客戶的優(yōu)越感,讓他們更愿意留意你的信息。比如我們可以多采用單獨指涉的話術(shù):
Customize for you personally
We offer exclusive services and privileges, just for you
Private invite
For our beloved clientele only
此外我們也可以使用諸如“客戶姓名+標題”“Just for you+標題”的辦法來引起客戶的關(guān)注,但要注意禮貌,不要讓對方覺得冒犯。在發(fā)完郵件后我們最好給自己也發(fā)送一封,來檢查是否會被反垃圾軟件過濾。
最后,適當?shù)赜靡恍┬〖记捎袝r也會有出其不意的效果,比如在郵件標題前加“Re:”讓對方誤以為已經(jīng)和你有過聯(lián)系,或是用一些問句,如“Are you satisfied with your supplier?”來引起對方的好奇心。但這樣的技巧不宜過度使用,畢竟開發(fā)信只是一塊“敲門磚”,產(chǎn)品的高質(zhì)量才是吸引客戶留下的保障。
(來源:外貿(mào)Jackson)