對于初入職場的外貿(mào)新人來說，不懂產(chǎn)品，不了解市場，不清楚貿(mào)易流程，不知道客戶開發(fā)維護的技巧，短時間內(nèi)很難找到客戶，談成訂單，然而很多的外貿(mào)公司是要求職員必須在轉(zhuǎn)正前成單的，這就讓轉(zhuǎn)正這件事充滿了挑戰(zhàn)。

想要留下來，就必須要成單，及早轉(zhuǎn)正，但是新人成單有不是那么容易，我們應(yīng)該怎么做才能夠及早成單呢？

1、端正自己的態(tài)度

做事情之前，端正態(tài)度是必須的，有些新人犯的毛病就是愛抱怨，一味的抱怨公司太苛刻，不給太多的資源，也不給太多的時間，有些還抱怨老板，抱怨同事等等，將自己無法成單的因素都歸咎于外界，這樣做是毫無用處的，抱怨除了增加一點負能量讓自己和周邊同事更難受以外，就只能證明自己的無能了。

做事情之前，我們要端正自己做事的態(tài)度，抱著努力做好的心態(tài)去做事情，而不把精力放在無畏的抱怨當(dāng)中，得不到好處不說還浪費時間精力。

2、認真把握現(xiàn)有的詢盤

盡管我們能夠收集到的詢盤里有很多的是垃圾詢盤，并沒有太大的商業(yè)價值，但是其中也不乏有真正的客戶，把精力無限的放到尋找新詢盤里面，還不如把精力放在管理分析現(xiàn)有的詢盤里面，把精力放在尋找新詢盤里面無非就是再找一些現(xiàn)有情況相同的詢盤，質(zhì)量并不會高到哪兒去，還是需要分析，需要跟進。

所以我們需要把精力放在現(xiàn)有的詢盤上面，去分析有價值的詢盤，而不是把寶貴的時間精力放在無限的尋找新客戶上面，而是要在跟進當(dāng)中成單。

3、學(xué)會控制情緒與語氣

在與客戶溝通的時候，客戶喜歡的都是脾氣好、性格“溫柔”的業(yè)務(wù)員，誰都喜歡溫聲細語、笑臉相迎的服務(wù)，客戶也是如此，當(dāng)客戶與我們的溝通產(chǎn)生問題或者客戶有特殊要求的時候，要學(xué)會先把自己的情緒控制下來，只有先冷靜下來了，我們才能處理好事情。

尤其是在客戶提出需求的時候，我們需要盡可能的妥善處理，既不能太陌生生硬惹客戶不開心，也不能過于獻媚，要做到不卑不亢，這樣才不會讓自己處于弱勢的地位被客戶壓榨。

4、主動引導(dǎo)客戶試單

經(jīng)?？吹铰愤叺男∝溤谫I東西的時候，有人猶豫著靠近，他就會讓那人先嘗嘗，很多的超市在推銷某些產(chǎn)品的時候都會有個服務(wù)員站在那給路過的客人試吃，這都是一種銷售的實戰(zhàn)案例，對于某些處在猶豫當(dāng)中的客戶是非常有效的。

我們的外貿(mào)客戶也是如此，他可能擔(dān)心我們的產(chǎn)品質(zhì)量會有些問題，也可能擔(dān)心我們的售后服務(wù)有些問題，那么我們就可以建議客戶先下小單或者先下個樣品單，這對于客戶來說是可以接受的，先體驗過后，才會給你大的訂單。

5、盡量滿足客戶條件

客戶在跟我們溝通談判的時候，會談一些條件，比如說船期要定在什么時候，訂單處理要優(yōu)先安排，支付方式要按照客戶的來，這里面尤其是支付方式這個問題，對于我們來說這可能就是個小問題，但是對于客戶來說卻不是。

你想想，如果你是一個長期使用支付寶的人，突然遇到一家只能用微信支付的店，你會購買他們的產(chǎn)品嗎？還是另外找一家？對于有些客戶來說，他們習(xí)慣于某種支付方式，對這種方式產(chǎn)生了信賴，當(dāng)你需要他改變的時候，對方是會很反感的。

其實很多的客戶跟進大問題都沒有，就出現(xiàn)在一些小問題上面，我們沒能夠在這些小問題上滿足客戶，也是一個很容易丟單的原因。

6、學(xué)會用電話打破線上僵持

在線上與客戶溝通的時候，一般談到一些利益點的問題很容易產(chǎn)生僵持，這個時候我們就要學(xué)會用其它的方式去打破，比如說電話，在線上溝通很容易被拒絕的事情，在電話里相對來說更難一點，在談判僵持的時候，試著轉(zhuǎn)換方式去溝通，是更好的解決方式。

在電話里我們還可以試著催促客戶下單，主動提出成交，讓客戶盡早確定下來。

7、成單后做好售后服務(wù)

在如果你還想讓這個客戶成為你長期業(yè)績的保障，那么你就不能因為成單而洋洋得意，成單后的事情還多著呢，從安排生產(chǎn)到最后的貨運到客戶手中，甚至后期客戶在售賣當(dāng)中遇到的問題，我們都要想辦法去解決，仔細跟進。只有讓客戶得到了完美的體驗，才會繼續(xù)下單給我們。