前段時(shí)間就有爆料說亞馬遜為保護(hù)客戶不受賣家的郵件轟炸，欲整頓賣家的無節(jié)制索評行為，沒想到隨后一段時(shí)間是風(fēng)平浪靜，本以為流言就這樣過去，沒想到最近有賣家爆出后續(xù)，訂單完成后，亞馬遜將自動(dòng)發(fā)出留評請求??？ 

1、亞馬遜欲自動(dòng)催評 ？

上周五，小知看到有賣家在社群里爆料，說亞馬遜review又出新政，在賣家訂單完成后，亞馬遜將自動(dòng)發(fā)出留評請求！  

看到這小知也感覺難以置信，有賣家也說到了，如果亞馬遜這樣做的話，早期評論人等官方留評計(jì)劃就形同虛設(shè)了吧。 

但小知認(rèn)為這不一定。因?yàn)閬嗰R遜催評和賣家催評其實(shí)性質(zhì)是一樣的，都是催評索評，這對買家來說都是大同小異，而且亞馬遜發(fā)送的很可能是系統(tǒng)模板，因此小知認(rèn)為留評率上應(yīng)該不會(huì)有太大起伏。 

但如果說亞馬遜真的計(jì)劃來這一出，也是情理之中，并且，這對賣家來說，并不是一件壞事。 

但不管怎么說，目前亞馬遜并未有任何官方通知，但空穴不來風(fēng)，小知會(huì)持續(xù)關(guān)注此事件以便為大家提供最新消息。 

除此之外，還有賣家發(fā)現(xiàn)自己review分?jǐn)?shù)改變，疑似亞馬遜調(diào)整了review算法？ 

2、review評分政策改動(dòng) ？ 

今天小知看到賣家在社群討論，說自己的listing明明多了一個(gè)5星好評平均分?jǐn)?shù)卻降低了，而且發(fā)生這種情況的賣家還不止一個(gè)。 

從圖中可以看出，出現(xiàn)了以下情況： 

1、評論數(shù)量增加，好評增加平均分?jǐn)?shù)卻降低； 

2、評論數(shù)量不便，好評增加差評減少，總評分降低；

3、刪掉一個(gè)差評評分反而降低； 

4、增加一個(gè)4星評論，平均分?jǐn)?shù)也降低； 

總而言之就是不管是多了5星好評4星好評、去差評等情況，listing評分都是不升反降，很奇怪的現(xiàn)象。對此有賣家猜測，應(yīng)該是亞馬遜針對合并評論的評分做了調(diào)整。 

除了review評分有變化以外，亞馬遜還更新了review政策！ 

小知了解到，亞馬遜近期更新了review政策，禁止賣家利用合并拆分listing的變體關(guān)系來達(dá)到聚集評論、操縱星級的目的。 

因此會(huì)有不少賣家出現(xiàn)合并listing之后，review顯示更新慢或者無法合并的現(xiàn)象，對此，小知建議賣家可以刪掉父體，合并有需求的子體（父體累計(jì)權(quán)重會(huì)消失）。 

小知認(rèn)為，listing的評分變化或許就是由review政策調(diào)整引起的。亞馬遜Review政策時(shí)不時(shí)在更新，雖然每次變動(dòng)都悄無聲息，但每輪政策更新都會(huì)有不少賣家受到波及，小知建議大家最近還是要注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。 

最后，亞馬遜多次更新review政策，現(xiàn)在就連評論也要按關(guān)鍵詞分類了！而要想更好的了解客戶和產(chǎn)品，分析評論很重要！