
此手法謹(jǐn)獻(xiàn)給用心的,執(zhí)行力高的個人和團(tuán)隊,不是所有能都能玩的出水,但只要用心去玩,沒有不可戰(zhàn)勝的困難。
以下是一個一些大平臺大公司的操作思路:
像Anker(躺著中槍,哈哈)公司,新政對他們沒有影響,因為他們有自己的Reviewer軍團(tuán)。
小賣家前期其實不要太多,只要有30個就足夠用了。而如今評論不好搞的情況下,估計10個帶VP的評論都很夠用了。
那么如果有情感植入的Reviewer了怎么操作呢?
第一步:溝通,先和他們聊新政的一些看法。。。。
第二步:溝通,先問他現(xiàn)在他們在新政下面怎么做測評?
第三步:提出你的想法(gift card,或者自己所能想到的。)
(因為有著共同的痛點和利益關(guān)系,所以不必?fù)?dān)心淡論太多敏感的問題。)
如果還沒有情感植入的reviewer 怎么操作呢?
第一步:收集曾經(jīng)合作過的reviewer,篩選出好評的那部份。
第二步:寫一封關(guān)懷郵件,名義上是關(guān)心一下產(chǎn)品的使用情況怎么樣。
第三步:對于有回信的那部份客戶,你可以要求他們要生日日期,并說為了感謝老用戶,生日的時候我們會送禮品給他們。并要求他們提供地址。(形式主義,到時候送不送是你的事情)。---這一部份大家可以想其它的套路,這里只是拋磚引玉。
第四步:對于有回信的客戶,情感已經(jīng)植入。
第五步:把這部份用戶收集起來,然后(請參考前面的套路。)
一些操作細(xì)節(jié):(是通過商業(yè)模式想出來的。)
1、要求對方用Gift Card購買的時候,請不要發(fā)優(yōu)惠碼,必須全額購買,這樣子,至少亞馬遜抓住證據(jù)。(因為gift card 無法做為一個證據(jù),但優(yōu)惠碼肯定只有商家才有這個權(quán)限。如果全額購買都會被投訴死的話,那我們是不是可以用來搞對手呢?所以這個漏洞可以使用。)
2、對于第一次這類模式合作,建議不要廣撒網(wǎng),穩(wěn)定一個再開發(fā)下一個。
3、因為一個投訴,可能好處理,但是如果發(fā)現(xiàn)大面積的投訴,估計就非常難了。
4、郵件里面還是要求他給我們一個公正的評測,等到淡戀愛的級別了,可以要求給好評。(客服和客戶網(wǎng)戀的可能性很大。)
5、這部份用戶,一定是要合作過的,不能用軟件去抓取的(亞馬遜蜜罐策略),因為可能會有一些臥底。
6、這部份用戶,一定不能用他們自動找上門的,這部份也可能有臥底。
存在的一些風(fēng)險:
1、用戶拿了不留評,這種可能性也是完全有可能的,所以前期溝通看感情了。
2、用戶拿了錢,留了差評。----(如果情感植入的好,問題不大。)
3、用戶購買完,留差評,還要退貨。。。。
4、各種可能性。。。。