如何投訴跟賣?亞馬遜平臺對賣家跟賣行為也是保持著“不反對和不支持”態(tài)度，但是跟賣行為確實(shí)讓賣家咬牙切齒，自己辛苦經(jīng)營的listing被人跟賣，半夜被跟賣趕都趕不走跟賣者，怎么投訴跟賣和趕走跟賣呢?今天能給大家整理了投訴跟賣趕走跟賣的方法，以及投訴跟賣的模板。

亞馬遜跟賣是什么意思?

亞馬遜跟賣者不用編輯產(chǎn)品、文字、內(nèi)容及圖片便可以出售產(chǎn)品，意思是在其他賣家建立的listing下賣相同的產(chǎn)品。

亞馬遜三種跟賣形式：跟賣New;跟賣Used conditions;跟賣Refurbished。

亞馬遜跟賣警告信投訴模板和處理跟賣方法：

1、先和跟賣賣家溝通，發(fā)警告信

以下是亞馬遜跟賣警告信郵件模板，替換對應(yīng)文字即可：

自己品牌名稱—-A( 授權(quán)之品牌名稱或是已注冊之品牌名稱)

對方(賣家) 品牌名稱—-B( 您要投訴之對象名稱或是品牌名稱)

亞馬遜跟賣警告信投訴模板：

2、修改或者毀掉自己產(chǎn)品listing

修改自己的listing。這種方式比較傳統(tǒng)，速度較慢，風(fēng)險(xiǎn)較大。選擇這種方式的前提為，賣家對被跟賣的listing還有編輯權(quán)限。方法為小部分修改listing，這種方法也很難讓被跟賣者發(fā)現(xiàn)，風(fēng)險(xiǎn)較大，比較適合新手。

毀掉自己的listing。這種方法前提依舊是跟賣后，自己對被跟賣的listing有編輯權(quán)。方法為直接刪掉圖片，這樣的話，不僅僅你的listing禁售了，他人也被禁售。禁售之后看下listing是否有變體。有變體把變體拆開，拆開之后做篩選，將有評價(jià)的留下，沒有的刪掉。這種做法效果較為中等，殺敵一千自損五百。比較適用于牛皮蘚和惡意跟賣者。

3、亞馬遜賣家開case投訴跟賣

https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us

(路徑：幫助-聯(lián)系我們-其他問題-舉報(bào)違規(guī)行為)

Test buy 拿到訂單號和與你產(chǎn)品不符的圖片

投訴實(shí)際產(chǎn)品與描述圖片不符，強(qiáng)調(diào)影響買家體驗(yàn)影響lisitng表現(xiàn)，違反亞馬遜規(guī)定.

如果有證書，要強(qiáng)調(diào)侵權(quán)

當(dāng)產(chǎn)品有品牌備案，且該品牌在被跟賣的listing保護(hù)分類下，并已經(jīng)通過備案審核，同時(shí)，得是GCID上架listing，這種方法較為高效，適合于應(yīng)對牛皮蘚，惡意跟賣，亞馬遜跟賣

亞馬遜賣家向客服的跟賣投訴信模板：

4、以權(quán)利人身份投訴侵權(quán)

https://www.amazon.com/gp/help ... ement

品牌名稱注意大小寫

注冊編號，其他信息能填的都填上去

5、以亞馬遜買家身份test buy投訴

http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us

提醒：在確信跟賣者產(chǎn)品不符的情況下，建議test buy拿到證據(jù)投訴成功率更高。

6、美國亞馬遜通過商標(biāo)證書投訴跟賣侵權(quán)：

亞馬遜跟賣投訴要點(diǎn)：

1.商品詳情頁面的ASIN/ISBN和商品名稱

2.舉報(bào)商家的店鋪和公司名稱

3.對于違反的政策條款的簡單描述

4.違規(guī)的證據(jù)(最關(guān)鍵的東西)

5.在亞馬遜美國站測試購買該商品的訂單編號

6.商標(biāo)注冊證明的復(fù)印件

7.商標(biāo)UPC條形碼的購買證明

8.測試購買到的商品照片

9.您的聯(lián)系方式(包括地址、電話、郵件)

10.一份關(guān)于您知道偽證處罰的聲明，確保您在通知中的信息準(zhǔn)確，確認(rèn)您是該商標(biāo)的持有者或者該商標(biāo)的授權(quán)者

亞馬遜知識產(chǎn)權(quán)部門跟賣投訴信模板：

以上是亞馬遜賣家投訴跟賣的警告信模板和趕走跟賣的方法，目前亞馬遜平臺越來越規(guī)范對于跟賣者只要賣家按照上面的投訴跟賣模板向平臺反饋一般都會(huì)有所效果，最重要的還是亞馬遜賣家本身要先做好品牌備案，如果有條件建議賣家還是要加入透明計(jì)劃。

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