外媒報道，為了加快其客戶的購物進(jìn)程，7-Eleven開始在美國大部分地區(qū)使用Google Pay和Apple Pay兩種支付方式。這種全新的支付方式是連鎖店為顧客提供的其他移動支付選擇的補(bǔ)充，例如Samsung Pay，Chain Store Age。

7-Eleven CDO和首席信息官Gurmeet Singh：“數(shù)字支付是未來顧客購物體驗的關(guān)鍵，消費者更喜歡在提供數(shù)字支付功能的零售商處購物，可以使用智能設(shè)備付款是消費者選擇在7-Eleven購物的一個重要的理由。”

7-Eleven在全球有近70,000個店面，僅在美國就有10,000多個。根據(jù)一些數(shù)據(jù)估計，有大約四分之一的美國人口居住在7-Eleven的一英里范圍內(nèi)，這些人口幾乎被普遍認(rèn)為是Slurpee和Big Gulp雙重文化背后品牌的支持者。

換句話說，7-Eleven的典型模式就是他們的客戶無處不在。為了跟上時代競爭的步伐，該品牌不斷擴(kuò)大和增強(qiáng)其數(shù)字品牌產(chǎn)品，以滿足大多數(shù)美國消費者想要更快捷的數(shù)字交易的需求。

另一方面，其實7-Eleven與亞馬遜之間也有著緊密的聯(lián)系，但在某種程度上將7-Eleven與“ 亞馬遜效應(yīng) ” 隔離開來的事實是，該公司的大部分客戶群體在Amazon Go購物的服務(wù)體驗很不好。雖然Amazon Go經(jīng)營模式支持?jǐn)?shù)字支付方式、檢查后端數(shù)據(jù)等服務(wù)，但它限制了人與人之間的正常互動。

數(shù)字支付是未來電子零售業(yè)發(fā)展的趨勢，消費者也很青睞于這種支付方式，Google Pay和Apple Pay基于這種現(xiàn)實，不得不說其正好滿足了顧客的需求。