
Wish加價的原因
在如今這個年代,許多被貼上“智能”標(biāo)簽的東西總是格外受到人們的青睞。但,wish平臺推出的智能加價功能卻讓許多賣家頭痛不已。Wish加價一直都有,加價是平臺智能算法的一部分,Wish后臺每天都在進行著巨量的測試。
Wish為什么要給產(chǎn)品加價呢?加價僅僅是為了平臺營收的考慮,不然!我們可以從多角度去解密wish的加價行為

去年Wish中國區(qū)總裁丁浩川(已經(jīng)辭職)曾經(jīng)在賣家春季峰會上講到:
智能加價我們叫做 Dynamicpricing system動態(tài)加價系統(tǒng),是wish的一套體系,我覺得產(chǎn)生的問題要從兩個方面理解。
第一,智能的加價肯定是在消費者滿意的基礎(chǔ)上我們才加價。
第二,消費者滿意的同時加價的基礎(chǔ)還是讓平臺有更大的整齊的控制力度,或整體的收益結(jié)構(gòu)。
所以從整體觀察來說,我還是鼓勵大家有這樣一種宏觀的概念,平臺健康,結(jié)構(gòu)健康,平臺的收益大了,這個餅更大。所以從整體趨勢來說,為什么Wish能夠3年做到這樣一個規(guī)模啊,為什么我們能帶大家掙這么多快錢呢,這也是個原因。大家有時候看原因的時候,大家不光要看到給你的甜點,你要看到結(jié)構(gòu)化的原因。
其次,加價系統(tǒng)絕不是說某些商戶從他那一個點上看到說我被加價了,然后我的銷量下降了,可能會出現(xiàn)這樣的情況。
但是因為商戶他永遠看到他自己一個點的角度,當(dāng)我們從全局平臺角度來看,這個類別的商品整體賣的一定是更好的。A商戶可能下降了,并不代表B商戶C商戶D商戶調(diào)價之后全部銷量下降了。如果相同產(chǎn)品我們加價之后銷量全部下降,可想而知。平臺的智能算法體現(xiàn)在什么地方,它可能要保證整體收益的最大化,所以一定是有一些多數(shù)的賬戶賣家在這個產(chǎn)品上通過加價這樣一些系統(tǒng)的測試是成功的,成功的概念是什么意思?有更多的收入,有更大的銷量。
當(dāng)然,測試肯定是很多測試同時進行,也一定會有少部分商家在那一次測試中失敗,就是說加了一下價銷量馬上就下來了,那可能系統(tǒng)要做相應(yīng)的調(diào)整。所以我想說的是,這個加價系統(tǒng)它是我們整個平臺大的智能算法的一部分,他一定會保證整體收益最大化。
舉個例子,我這有100個商家賣這樣一個產(chǎn)品,我肯定能保證其中大多數(shù)商家是勝出的。勝出的概念就是說,他們既賺到了很多的錢銷量又不受影響,或者是還有提升??赡苌俨糠稚碳依猓驗槭轻槍Σ煌膱鼍白龅臏y試,不同的用戶群體、不同的時間段,有很多的測試這樣一種設(shè)計??隙ㄊ强傆蟹浅P∫徊糠稚碳?,他感受到的是我被加價了我怎樣,那些成功的商家他也不說呀,誰會說我很好我賺了更多錢呢,這也是正常,可以理解。我們試圖去剖析事物時,應(yīng)該全局和本質(zhì)的去看。
加價原因解讀
Wish以廉價商品起家發(fā)展迅速,產(chǎn)品客單價普遍較低,加之日趨激烈的價格戰(zhàn),賣家的利潤被一再壓縮,導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不能保證,連帶物流效率低下,有相當(dāng)一部分買家表示收到了劣質(zhì)或破損的產(chǎn)品,如此形成了惡性循環(huán)。經(jīng)歷了多次失望的客戶,還會愿意來Wish消費嗎?最終結(jié)果就是高額引流的用戶很難產(chǎn)生二次消費,用戶留存率和轉(zhuǎn)化率難以提高。
低價定位使Wish興起卻不能使之長盛,因此Wish也在考慮產(chǎn)品和服務(wù)的升級,第一步就是提高產(chǎn)品客單價,為賣家提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品留出資金,最終形成一個優(yōu)質(zhì)的平臺,這才是推行加價的最終原因。通過這項措施調(diào)整平臺的客單價勢在必行。
智能加價利弊幾成分?懸掛的達摩克利斯之劍
通過加價,將Wish的產(chǎn)品價格調(diào)整至合理物價水平。施行“1+1”似乎益處多多,但為何其推行廣受詬???
小編以為主要原因是平臺運營制度不透明。首先,Wish應(yīng)在政策推行前告知,加價也應(yīng)提供修改標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),對于價格增加幅度的生成方式,平臺應(yīng)當(dāng)作出相關(guān)說明;另外,加價在一定程度上影響了產(chǎn)品銷量和賬號表現(xiàn),賣家應(yīng)當(dāng)?shù)玫揭欢ㄑa償,由加價獲得的收益,Wish應(yīng)和賣家合理分配。Wish在通知中顯示的“雖然調(diào)價,但會根據(jù)賣家產(chǎn)品的基本售價對其進行一定比例的賠付”,是否都在進行呢?

如何應(yīng)對智能加價
智能加價是一把雙刃劍,Wish在推廣的同時應(yīng)兼顧賣家感受。
用好平臺規(guī)則,店鋪升級后的收入+
目前看來,系統(tǒng)會對兩類產(chǎn)品加價:一是Wish認(rèn)為賣家定價過低的產(chǎn)品。一些賣家想要降低產(chǎn)品價格,使得被Wish加價后的產(chǎn)品總價降低,但這樣行不通。賣家降價后,為了維持產(chǎn)品的客單價,Wish會繼續(xù)提價。二是比較有特色的產(chǎn)品,有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,Wish也會在賣家后臺選出一些產(chǎn)品,這些大多是轉(zhuǎn)化率較高的。Wish推送一次顯示的產(chǎn)品較少,可實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,在加價的同時,賣家會獲得更多的廣告流量,短期內(nèi)銷量暴漲,只要成交量尚可,Wish的加價不會使賣家收入被迫減少。
對于被加價銷售的產(chǎn)品,建議賣家對其持續(xù)關(guān)注,如果產(chǎn)品銷量嚴(yán)重下跌,可以找客戶經(jīng)理說明情況,對加價情況進行調(diào)整;反之,銷量沒有大幅下跌,或有些微上漲,那么此刻的商品定價或許才是買家認(rèn)為質(zhì)優(yōu)產(chǎn)品的合理價格,賣家是不是可將定價調(diào)整至接近這一價位。
Wish如今正處成長時期,而成長總是要付出代價。隨著越來越多用戶的增長和賣家的入駐,競爭也愈加激烈,倘若不能跟上wish的節(jié)奏,那么面臨的就是被淘汰??绾R小編的建議是:無論平臺規(guī)則怎么變,消極抱怨肯定是不可取的,要主動適應(yīng)平臺政策,不斷提升自己,不斷強大才能經(jīng)受住考驗。