
據(jù)一項最新全球調查研究表明,大型在線時尚零售商34%的流量、28%的訂單及26%的訂單總價直接來自于搜索和社媒網(wǎng)頁,包括谷歌和Facebook。
在所有來自付費社媒網(wǎng)站的流量中,80%來自Facebook和Instagram。另外,手機占主導地位:大型時尚電商品牌76%的流量、64%的訂單和59%的訂單總價來自手機。
這項研究分析了零售最忙碌的三個月(2018年12月到2019年1月)全球對電商網(wǎng)頁的11.9億次訪問,其中24%的訪問集中在年銷售額5000萬美元以上的企業(yè)時尚網(wǎng)站。
付費、有機搜索與社媒對時尚電商的影響
社媒網(wǎng)站,例如Facebook和Instagram對于品牌和產品發(fā)現(xiàn)來說是一個重要目的地,尤其是時尚領域。僅通過分析用戶進入商店的付費或非付費來源的最后一次點擊,無法判斷他們的全部影響力。
特別是Instagram這樣受歡迎的平臺,消費者在平臺上關注時尚網(wǎng)紅了解新的款式和品牌,但是這種處于漏斗更高層的發(fā)現(xiàn)過程不會出現(xiàn)在電商營銷人員的網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析中。
現(xiàn)代電商的時尚購物之旅非常復雜,消費者往往是通過谷歌搜索進入零售商網(wǎng)站,這對電商品牌嘗試評估營銷支出回報率(ROI)構成挑戰(zhàn)。
Nosto的一項社媒對時尚電商直接影響的調查顯示,在四大社媒網(wǎng)絡(Facebook、Instagram、Pinterest和Snapchat)中,F(xiàn)acebook和Instagram是付費和有機社媒網(wǎng)站流量和訂單的最大驅動力。
在付費社媒中,Facebook占總流量的73%、總訂單量的89%及訂單總額的86%。在有機社媒中,F(xiàn)acebook占總流量的53%、總訂單量的59%及訂單總額的56%。
Instagram創(chuàng)造了所有有機社媒流量的41%、有機訂單量的41%和有機訂單總額的43%。在付費社媒方面,Instagram占總流量的16%、10%的總訂單量和14%的訂單總額。
至于Snapchat和Pinterest都占了直接有機社媒流量的3%。然而訂單占比微不足道。付費社媒網(wǎng)站,Snapchat的流量占比10%,訂單量占比1%,這意味著該公司目前的品牌和知名度很高。
除了搜索和社媒,這項研究顯示,時尚電商網(wǎng)站的訪問者和交易都由直接流量(消費者直接在手機或電腦上輸入網(wǎng)址)、郵件營銷、廣告網(wǎng)絡、聯(lián)盟網(wǎng)站或暗社交(人們通過電子郵件、短信和即時通訊應用程序分享的電商網(wǎng)站鏈接)帶來的。