在亞馬遜這個(gè)圈子里，為什么有的賣(mài)家做了幾年還是老樣子，每天都是靠十幾個(gè)訂單來(lái)勉強(qiáng)支撐著店鋪的運(yùn)營(yíng)，死氣沉沉！相反也有其他賣(mài)家每天的客戶(hù)絡(luò)繹不絕，忙都忙不過(guò)來(lái)。都是做亞馬遜電商的為什么差距這么大呢？今天小編就來(lái)告訴大家，你和他的不同之處，為什么你不可以成功！

沒(méi)有一個(gè)人不愿意發(fā)財(cái)享受這個(gè)世界，毛爺爺只會(huì)嫌少不會(huì)嫌多。想要通過(guò)亞馬遜店鋪的運(yùn)營(yíng)來(lái)致富，那么你必須要有一條正確的思維路線，因?yàn)橹挥幸粋€(gè)完整的運(yùn)營(yíng)完整的操作方式你才可以成功，達(dá)到理想的效果。

其實(shí)任何東西、事物都是有規(guī)律可循的，亞馬遜運(yùn)營(yíng)同樣是有規(guī)律可循的。個(gè)人認(rèn)為亞馬遜運(yùn)營(yíng)的主要問(wèn)題有三大方面，一是賬號(hào)、二是產(chǎn)品、三是客戶(hù)，一些做過(guò)亞馬遜的人也會(huì)反映亞馬遜想要長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng)就必須重視這三個(gè)問(wèn)題。多積累總結(jié)每個(gè)階段、季節(jié)的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行合理分析總結(jié)，經(jīng)驗(yàn)多了自然知道下一步該怎么走，該怎么運(yùn)營(yíng)，為下一步做出科學(xué)正確的策劃。回到正題，亞馬遜的運(yùn)營(yíng),分為以下七步走：

1.爆款產(chǎn)品打造

平臺(tái)一定要設(shè)定打造爆款產(chǎn)品，選擇爆款的標(biāo)準(zhǔn)你可以根據(jù)流行度選擇，然后通過(guò)優(yōu)化平臺(tái)、圖片、描述、賣(mài)點(diǎn)等進(jìn)行宣傳造勢(shì)。terms來(lái)完成基礎(chǔ)工作，然后刷銷(xiāo)量，提排名，做sponsored要曝光，sponsored的詞要長(zhǎng)期關(guān)注，長(zhǎng)期觀察，不能太短期，不能因?yàn)槟硞€(gè)詞或者某幾個(gè)詞幾天沒(méi)有效果就停掉，當(dāng)然，review也也可適當(dāng)刷，雖然對(duì)排名的影響并不大，但是會(huì)對(duì)訂單轉(zhuǎn)化產(chǎn)生重要的影響。這也是一條listing養(yǎng)成規(guī)則，沒(méi)有其他途徑，照做就好了！

2.合規(guī)Review獲取

Review是在產(chǎn)品Listing當(dāng)中權(quán)重最高的問(wèn)題，亞馬遜在去年數(shù)次對(duì)Review政策進(jìn)行修改，大量刪評(píng)和測(cè)評(píng)群組關(guān)閉接踵而至，為了獲得評(píng)論更是難上加難。其實(shí)亞馬遜會(huì)如此大刀闊斧的進(jìn)行整改，還是由于Review對(duì)產(chǎn)品權(quán)重的影響，所以賣(mài)家為了獲得一個(gè)評(píng)論使用了各種合規(guī)不合規(guī)的方法，造成整體市場(chǎng)的亂象，Review也漸漸失去了參考的價(jià)值，只能說(shuō)，關(guān)于Review今年亞馬遜還是會(huì)繼續(xù)動(dòng)刀的，賣(mài)家請(qǐng)盡快找到合規(guī)測(cè)評(píng)的方法。

3.客戶(hù)服務(wù)

客戶(hù)也是亞馬遜平臺(tái)最為關(guān)注的群體，在交易的過(guò)程當(dāng)中起到?jīng)Q定性作用，即使是大賣(mài)的產(chǎn)品，如果在賣(mài)家自己的店鋪里得不到良好的推廣和體驗(yàn)，也是會(huì)產(chǎn)生滯銷(xiāo)的，畢竟所有的亞馬遜運(yùn)營(yíng)思路都是圍繞客戶(hù)來(lái)進(jìn)行的，讓客戶(hù)滿(mǎn)意是能在亞馬遜成為大賣(mài)的必備條件。賣(mài)家在做出決策的時(shí)候都需要站在客戶(hù)的角度考慮一下，這也是亞馬遜運(yùn)營(yíng)思路的核心競(jìng)爭(zhēng)力?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，亞馬遜的政策仍然會(huì)越頒布越多，一些投機(jī)取巧的運(yùn)營(yíng)辦法也會(huì)漸漸消失，這對(duì)整體的市場(chǎng)和買(mǎi)家體驗(yàn)來(lái)說(shuō)都是一件好事，用心運(yùn)營(yíng)的賣(mài)家都會(huì)得到回報(bào)。

4.輕后臺(tái)重前臺(tái)

亞馬遜是B2C的內(nèi)容，而B(niǎo)2C其實(shí)是一個(gè)非常好復(fù)制的模式，都是做平臺(tái)。但是區(qū)別就是，一個(gè)運(yùn)營(yíng)亞馬遜的公司管事的那個(gè)人是把精力放在了后臺(tái)操作，還是前臺(tái)的規(guī)律總結(jié)了。產(chǎn)品刊登，表格使用，F(xiàn)BA發(fā)貨，設(shè)置Sponsor等基礎(chǔ)操作，一般三天就可以讓你熟悉后臺(tái)，上傳產(chǎn)品了。

假如你有一個(gè)團(tuán)隊(duì)就可以安排一部分人去負(fù)責(zé)這個(gè)后臺(tái)工作，另一部分人，或者說(shuō)搞高級(jí)運(yùn)營(yíng)的那個(gè)人要把更多的精力放在前臺(tái)的規(guī)則去，研究消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)，消費(fèi)者的瀏覽習(xí)慣和搜索習(xí)慣等等。

去嘗試把自己作為一個(gè)消費(fèi)者去亞馬遜買(mǎi)東西，自己會(huì)關(guān)注什么，做下記錄，然后研究其可行性，盡快實(shí)施。還比如說(shuō)研究前臺(tái)流量有哪些入口，就都記錄下來(lái)，然后在后臺(tái)把這些入口都占領(lǐng)。

5.爭(zhēng)搶排名

說(shuō)到到排名規(guī)則，亞馬遜的官方解釋?zhuān)号琶怯射N(xiāo)量，好評(píng)率和績(jī)效來(lái)決定，績(jī)效包括買(mǎi)家feedback,訂單缺陷率，退款率等。但是事實(shí)上：通過(guò)一段時(shí)間的研究，銷(xiāo)量以外的因素對(duì)于排名的影響微乎其微，亞馬遜的排名每一個(gè)小時(shí)更新一次，而最大的依據(jù)就是銷(xiāo)量。只要后臺(tái)操作很完善，每一步都比照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做，標(biāo)題，主圖，附圖，內(nèi)容打好基礎(chǔ)，然后通過(guò)經(jīng)典經(jīng)濟(jì)模型AIDAS來(lái)優(yōu)化產(chǎn)品就好了。 用AIDAS理論來(lái)支撐整個(gè)亞馬遜店鋪的運(yùn)營(yíng)。Image title

AIDAS模型可以簡(jiǎn)單的理解為：Attention- Interest-Desire-Action-satisfaction，首先引起客戶(hù)注意，然后產(chǎn)生興趣，有購(gòu)買(mǎi)欲望，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為這一系列的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。當(dāng)然也可以外在因素把你的產(chǎn)品推到首頁(yè)去，提供關(guān)鍵詞排名首頁(yè)

6.賬號(hào)安全

賬號(hào)是賣(mài)家運(yùn)營(yíng)亞馬遜的根本，如果賬號(hào)出現(xiàn)問(wèn)題，那么投入的所有資金和制定的銷(xiāo)售策略都會(huì)打水漂，保障賬號(hào)安全最好的做法就是合規(guī)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。從歷年亞馬遜對(duì)于賬號(hào)的政策來(lái)看，亞馬遜對(duì)于違規(guī)操作和黑科技是絕不手軟的，特別在旺季的時(shí)候，更會(huì)加大對(duì)于賬號(hào)的審查制度。

7.敢挑戰(zhàn)亞馬遜規(guī)則

大家都知道，亞馬遜上規(guī)則很多。一般做亞馬遜的賣(mài)家都會(huì)同時(shí)做很多店鋪，亞馬遜實(shí)際上是不允許的，其實(shí)做那么多店鋪的一開(kāi)始都是為了去探測(cè)亞馬遜的規(guī)則，一不小心踩到雷了，還有其他的店鋪，等于留個(gè)后手。當(dāng)然這個(gè)挑戰(zhàn)亞馬遜規(guī)則最好不過(guò)包括主圖的白底，而且不能有字，還有就是仿知名品牌的產(chǎn)品，仿知名品牌的產(chǎn)品的情況被亞馬遜發(fā)現(xiàn)，店鋪必關(guān)無(wú)疑，侵權(quán)沒(méi)得商量。

總之呢，一個(gè)完善科學(xué)的亞馬遜運(yùn)營(yíng)思維，每個(gè)人都有各自的理解和法子，但有一點(diǎn)是不變的，那就是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，被碾壓的片甲不留也很正常，無(wú)論什么都會(huì)平臺(tái)行業(yè)都會(huì)存在競(jìng)爭(zhēng)，如果你的運(yùn)營(yíng)技巧和方法思路一致有問(wèn)題，那么這條路那就不好走了，一份耕耘一分收獲，要從本質(zhì)根源上找問(wèn)題。

（來(lái)源：張仔仔）