原文標(biāo)題：亞馬遜賬號(hào)信用卡關(guān)聯(lián)二刷賬號(hào)導(dǎo)致被封店，如何解救店鋪和資金？

如果你的信用卡是自己的，先找到信用卡賬單，并將信用卡正面放在賬單上進(jìn)行拍照。如果信用卡是電子賬單，就拍一張信用卡照片，然后在電腦上合成一張圖片就好。這份文件，便是將傳真給美國(guó)亞馬遜，以證明賬號(hào)與信用卡沒(méi)有問(wèn)題的。

注意：在信用卡賬單文件上，請(qǐng)注明

1、你的亞馬遜登陸郵箱

2、亞馬遜寄來(lái)的凍結(jié)郵件中提及的order 號(hào)碼

3、你的信用卡上的名字，注明 中文名字，以及拼音名字(和信用卡上一樣)

4、你的賬單地址：中文地址，以及拼音(以免外國(guó)人看不懂中文)

5、你的信用卡關(guān)聯(lián)的電話(huà)號(hào)碼

6、拍攝的信用卡照片，可把前面的數(shù)字抹黑，只留下最后4位，以免信用卡號(hào)碼外泄。

一、發(fā)送好國(guó)際傳真后，為了更快解封，我們需要聯(lián)系亞馬遜在線客服。

1、打開(kāi)亞馬遜在線聯(lián)系

2、選擇 something else

3、選擇password ，email or login

然后點(diǎn)擊chat(在線聊天客服)

二、客服接通后，告訴他你的賬號(hào)被 my account on hold，他會(huì)問(wèn)你幾個(gè)問(wèn)題。

1、你的名字(你就說(shuō) chinese name:xxx 以及信用卡上的拼音名字 YYY)

2、你的賬單地址(中文地址，拼音)

3、你的信用卡電話(huà)(中國(guó)電話(huà)號(hào)碼)

4、和他說(shuō)，你已經(jīng)發(fā)送一份傳真要亞馬遜。

5、他會(huì)和你說(shuō)，24小時(shí)內(nèi)會(huì)有處理。

三、亞馬遜賬戶(hù)防關(guān)聯(lián)三不原則

1、不要在同一臺(tái)電腦上邊操作多個(gè)賬號(hào)；

在此要注意的是同一電腦的定義：包含硬件軟件在內(nèi)的所有的電腦組成部分，還有電腦的瀏覽信息，cookies、ip信息、mac信息，以及硬盤(pán)信息等。雖然有些危言聳聽(tīng)，但是注意一下還是好的。

2、不要在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下操作多個(gè)賬號(hào)；

亞馬遜防關(guān)聯(lián)：路由器、調(diào)制解調(diào)器、網(wǎng)卡、網(wǎng)關(guān)等都是你電腦的信息，都是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

3、不要使用唯一的信息來(lái)注冊(cè)亞馬遜賬號(hào)。

什么是唯一的信息：例如手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、住址信息、信用卡、收款賬號(hào)。這些信息都是唯一的，在這里需要注意，姓名時(shí)可以用一樣的，因?yàn)槭澜缟现孛奶嗔?。這些信息都是亞馬遜防關(guān)聯(lián)系統(tǒng)可以抽取到的重要信息。

相信大家在清楚了亞馬遜判定賬號(hào)關(guān)聯(lián)的相關(guān)因素后，賣(mài)家們能更好的做到防止賬號(hào)關(guān)聯(lián)，并能大大降低自己賬號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。但千慮一失，萬(wàn)一賣(mài)家的賬號(hào)真的不幸被判為關(guān)聯(lián)，收到封號(hào)郵件，那該怎么辦呢？

一般撰寫(xiě)申訴信包括以下三點(diǎn)： 

1. 解釋問(wèn)題的根本原因 

2. 你將采取哪些措施來(lái)解決該問(wèn)題 

3. 你將采取哪些措施來(lái)避免將來(lái)問(wèn)題再次發(fā)生 

如何撰寫(xiě)申訴信？ 

第一步，“解釋問(wèn)題的根本原因”，賣(mài)家需要解釋問(wèn)題出現(xiàn)的根本原因是什么，把自己店鋪可能導(dǎo)致關(guān)聯(lián)的因素全部梳理出來(lái)。如果實(shí)在找不出原因是什么，建議找服務(wù)商查清楚最終的死因。 

第二步，“你將采取哪些措施來(lái)解決該問(wèn)題”，賣(mài)家需要把問(wèn)題的解決方案詳細(xì)寫(xiě)出來(lái)，千萬(wàn)不要使用網(wǎng)上的申訴信模板，需要結(jié)合自己真實(shí)的案例來(lái)提出解決措施。 

第三步，“你將采取哪些措施來(lái)避免將來(lái)問(wèn)題再次發(fā)生”，賣(mài)家需要保證通過(guò)哪些措施來(lái)避免將來(lái)問(wèn)題會(huì)再次發(fā)生，并承諾今后一定遵守亞馬遜平臺(tái)的規(guī)則，誠(chéng)實(shí)守信，用心做產(chǎn)品，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等

當(dāng)然，還有一種情況是被誤判的，那么針對(duì)被誤判的賣(mài)家，寫(xiě)POA時(shí)態(tài)度一定要堅(jiān)定，并且一定要舉證強(qiáng)調(diào)所有資料都是真實(shí)的，環(huán)境都是干凈的，網(wǎng)絡(luò)是正規(guī)運(yùn)營(yíng)商提供的，請(qǐng)求亞馬遜再次核查

在提交申訴信之后，亞馬遜相關(guān)團(tuán)隊(duì)一般會(huì)在12小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，那么賣(mài)家朋友們需要密切留意郵箱信息了。

最后，希望賣(mài)家們?cè)谌蘸蟮倪\(yùn)營(yíng)中要更加地仔細(xì)，避免因?yàn)樽约旱男∈д`而被封號(hào)。如果你的產(chǎn)品是爆款，而且正好又在旺季或者秒殺活動(dòng)中，那么影響還是挺大的。所以還是要認(rèn)真對(duì)待每個(gè)細(xì)節(jié)為好！因?yàn)橛袝r(shí)候細(xì)節(jié)真的是決定成??！

以上自《亞馬遜賬號(hào)信用卡關(guān)聯(lián)二刷賬號(hào)導(dǎo)致被封店，如何解救店鋪和資金？》

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