外媒消息，據(jù)周二公布的調查結果顯示，亞馬遜網(wǎng)站上充斥著成千上萬條假五星好評。

這項調查是由英國消費者權益倡導組織“Which?”所發(fā)起的，其中分析了網(wǎng)站上的數(shù)百種科技產(chǎn)品，然后就發(fā)現(xiàn)一些潛在的假冒好評正在幫助未知品牌主導熱門商品的搜索。

根據(jù)Which？的調查，在賣家列出的產(chǎn)品中有成千上萬的好評并未經(jīng)過驗證，這表明其實并沒有證據(jù)表明那些留好評的人是否真的在亞馬遜上購買過產(chǎn)品。

此外，調查還發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常有數(shù)百個未經(jīng)證實的五星好評會在一天內就出現(xiàn)在產(chǎn)品頁面上。還有許多產(chǎn)品頁面還包含不是完全針對此款商品的評價，可謂是漏洞百出。

Which？在亞馬遜搜索了近14種技術產(chǎn)品，包括耳機、智能手表和可穿戴設備。而在耳機搜索結果的第一頁，在選擇按好評排序時，顯示出來的產(chǎn)品是我們科技專家從未聽說過的品牌。

雖然搜索結果第一頁上有71％的商品有五星好評，但其中近90％的評論是未經(jīng)驗證的。另外，調查發(fā)現(xiàn)在短短幾個小時之內，僅24件商品就出現(xiàn)了超過10,000條的評論。這種現(xiàn)象正突出了亞馬遜虛假評論問題的嚴重程度。

同時，我們也發(fā)現(xiàn)在一天之內，一個未知品牌銷售的耳機有439條未經(jīng)驗證的五星好評，這種事情頻頻出現(xiàn)。

獨立網(wǎng)站ReviewMeta在檢查亞馬遜的評論報告中表示，它相信排名前十耳機上的每一個未經(jīng)驗證的五星好評都是假的。其他產(chǎn)品，如健身追蹤器和智能手表，也表現(xiàn)出同樣可疑現(xiàn)象。

然而，亞馬遜發(fā)言人在一份聲明中表示，該公司投入了“重要資源”來保護其平臺上的評論的完整性。并表示他們講禁止并對違反我們政策的人采取法律行動。但這樣看來，官方的監(jiān)管力度還是不夠啊。

根據(jù)Which？的研究，在網(wǎng)購時，有多達97％的購物者會依賴產(chǎn)品評論來幫助購買。去年9月，英國競爭和市場管理局估計，每年有230億英鎊（300億美元）的英國消費者支出受到在線評論的影響。由此可見，在線評論的真實性對消費者是多么的重要。