品牌出海逐漸成為跨境電商發(fā)展大趨勢。小編通過觀察第三方招聘渠道了解到，目前，在浙江以及廣深一帶出現(xiàn)了大量招聘跨境電商人才的情形。其中，廣深一帶發(fā)出招聘需求的企業(yè)多以跨境賣家為主，而浙江一代多以制造企業(yè)轉型跨境電商為主，但是他們存在一個共同點都在對外的信息中表示企業(yè)已經(jīng)開始建立自己的自主品牌。以大賣家出身混跡跨境電商圈，然后通過不斷拓展業(yè)務模式，發(fā)展成一個幫助中國品牌出海的服務平臺，星商向小編講述了自己的跨境邏輯。

業(yè)務外沿：“品牌+渠道”

縱觀跨境電商發(fā)展的軌跡，大賣家轉型服務商的案例并不少，比如3月初剛獲得7億融資的縱騰，之前也是一個跨境電商賣家。但是，它從2008年開始布局海外倉，2018年收購云途物流，現(xiàn)在也已經(jīng)徹頭徹尾轉變成一個物流服務商的角色。

另外，大賣家通拓去年也開始有轉型服務商的布局。據(jù)小編了解，通拓于去年8月份全面開放供應鏈系統(tǒng)，上線出口貨源分銷平臺——夸克分銷，幫助中小賣家做選品、建立品牌以及解決多元化渠道和上游供應鏈體系。

星商創(chuàng)始人張海政告訴小編，星商最核心的模式是圍繞自有品牌打造的體系建立一個品牌服務系統(tǒng)，幫助國內的品牌商出?；蛘邽楸姸嗥放粕烫峁┣肋x擇。

星商于2017年推出了品牌服務產品“飛鯨跨境”。具體來講，飛鯨跨境提供的服務主要包含市場戰(zhàn)略、品牌包裝、網(wǎng)絡營銷、亞馬遜運營、海外倉儲以及客戶服務等。

而針對不同的發(fā)展階段的品牌客戶，星商選擇因地制宜的幫助企業(yè)制定不同的出海戰(zhàn)略和方案。張海政介紹稱，比如，面向華為這樣的公司，在海外已經(jīng)有成熟的渠道和運作體系，星商則提供平臺推廣、售后和評價管理方面的服務；而面向中小品牌，星商則可以輸出自己在選品、品牌定位、營銷方面的解決方案。

那么，既是賣家又建平臺又做服務的星商到底在做一件什么事情呢？

張海政告訴小編，跨境電商這個鏈條很長，包括從“選品-生產-質控”再到國內外物流體系打通以及海外數(shù)字營銷體系的搭建?！岸巧踢@幾年自有品牌的發(fā)展已經(jīng)形成了一套成熟的體系，目前星商就是想要將這套體系開放出來，賦能更多的品牌商出海?！?/p>

據(jù)張海政介紹，去年星商收購的Chinavasion也是圍繞這個戰(zhàn)略做的布局，主要為眾多品牌商出海提供渠道選擇。另外，張海政總結道，對星商而言，“品牌+渠道”是星商的一個核心競爭力。

搭建選品系統(tǒng) 構建數(shù)字供應鏈

星商于2011年成立，以鋪貨型模式為主，經(jīng)營品類包含服裝、玩具、家居、3C電子等產品。

張海政告訴小編，最初嘗試做跨境的時候，選品的邏輯跟其他賣家選品的邏輯可能不同，而其原因取決于自己的出身。

據(jù)小編了解，張海政是美國馬薩諸塞大學計算機科學博士，在博士階段做人工智能和數(shù)據(jù)挖掘。

畢業(yè)后，張海政先在微軟做核心排序，之后又在亞馬遜做體系內的數(shù)據(jù)挖掘。這樣的工作經(jīng)歷為其后期依托自主研發(fā)的Gaomon選品系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)并進軍跨境電商行業(yè)有直接關系。

張海政表示，從技術角度切入跨境選品就要選擇合適的參數(shù)，比如影響一個產品銷量的因素都有哪些，如何量化這些參數(shù)的效果等?！皬慕Y果上大致來看，這個系統(tǒng)選品的準確率遠遠高于行業(yè)的平均水平。目前，產品開發(fā)的成功率在85%-90%以上，產品的周轉率也非?？??！?/p>

做鋪貨型賣家，運維到后期就需要搭建一套供應鏈體系。張海政表示，供應鏈體系從無到有，從小到大。在公司不同的發(fā)展階段所需的供應鏈技術不同。產品的多少、采銷模式的不同都決定了供應鏈系統(tǒng)的復雜程度。

事實上，在跨境電商業(yè)務中，采購訂單的數(shù)量是非常大的，而每一種采購訂單都要跟蹤貨的狀態(tài)是否異常，是否能實時響應。另外，大量級的采購訂單要和倉儲物流系統(tǒng)銜接起來，也需要非常復雜的供應鏈系統(tǒng)來支撐整個公司的運營。

“供應鏈體系和業(yè)務緊密相連，往往都是企業(yè)自己搭建的。我覺得跨境電商企業(yè)大部分都要有非常強的系統(tǒng)開發(fā)能力。就星商而言，目前有1000多名員工，其中100多名是技術開發(fā)來維護系統(tǒng)，一旦系統(tǒng)出問題還是會直接造成停工?！?/p>

據(jù)小編了解，星商于2018年12月完成了超2億人民幣的C輪融資。張海政表示，這筆錢將有一部分投入到IT系統(tǒng)的建設上，無論是自身運營還是服務其他品牌商，都需要不斷提升供應鏈的效率。

四個痛點 三個方案

除此之外，最新的融資還將用于進一步加強內部品牌發(fā)展以及對其他品牌出海的支撐，“隨著企業(yè)的不斷成長要探索不同的新模式”。星商從賣家發(fā)展到獨立站，再到目前的為品牌商提供出海服務，這一系列的變革都是對新模式的探索，張海政稱，星商在發(fā)展的過程中已經(jīng)逐步搭建了一個相對完整的品牌出海生態(tài)體系。

國內的品牌商一般在國內已經(jīng)享有品牌溢價，但是想要出海建立自己的品牌依舊需要從頭開始，就是在海外打造一個新品牌的過程。但是品牌商并不是從“0”開始，他們在國內市場已經(jīng)打造了一套品牌推廣的體系，對很多概念是認可的。

“既然很多環(huán)節(jié)跳不過去，首先，就需要品牌商調整心態(tài)從頭做起；其次，通過消費者的反饋和喜好從產品的設計到開發(fā)這些方面去優(yōu)化?！睆埡Ｕ硎?，品牌出海的痛點主要體現(xiàn)在以下四方面：

第一，品牌產品與拓展市場契合度的問題。比如，已有品牌是否有過出海嘗試，是否了解目的國消費者對產品的喜好，包括顏色、款式、功能等方面的需求。

第二，在海外的物流倉儲體系的搭建問題。品牌出海不僅僅是拓展一個市場，在海外物流倉儲體系沒有規(guī)模優(yōu)勢的時候，其成本很高。

第三，品牌影響力的打造問題。這方面主要牽扯到海外社交媒體的運作、網(wǎng)絡紅人以及KOL等傳播。首先，要構建自己的運營團隊；其次，要在不同的市場做相應的布局。

第四，人才招攬的問題。無論是針對哪一個國家做品牌出海，都需要對本地市場做調研和分析，然后再選擇不同的方式做傳播，這也是品牌商需要考慮的成本。

“產品、物流、營銷以及人才，這四點都是品牌商出海不可避免需要考慮的問題。如果借助跨境電商已經(jīng)搭建好的體系的話，其實可以較輕松的對接主要的電商市場?！睆埡Ｕa充道。

另外，星商目前在做品牌推廣的時候主要采用三種方式：

第一，和固定的網(wǎng)絡紅人或者KOL做品牌測評帶動消費者，并積極收集消費者的意見對產品進行改良；

第二，利用Facebook、Twitter、Instagarm等社交媒體做好內容運營；

第三，電商平臺站內推廣，比如對產品的listing做針對性介紹、視覺因素的打磨等。

據(jù)小編了解，星商除了自有平臺以外，從最初做大賣家就開始在Amazon，eBay，Wish，Lazada,Joom等第三方平臺運營店鋪。張海政表示，星商現(xiàn)在的目標市場可以說已經(jīng)涵蓋40多個市場，覆蓋了北美、南美、歐洲、澳大利亞、東南亞、南亞、非洲以及中東等國家和地區(qū)。

“目前，星商已經(jīng)在歐美有了成熟的物流體系和品牌運營體系。今年，東南亞將成為星商投入的重點，并在東南亞開展本地化品牌運作。”張海政表示。

（來源：億邦動力網(wǎng)）