成功的跨境電商創(chuàng)業(yè)者并非是偶然的，跨境電商從業(yè)者不計(jì)其數(shù)，有的人平平庸庸每天上班像搬磚，而有的人每天訂單不計(jì)其數(shù)，手下有十幾個(gè)人圍著他轉(zhuǎn)，為什么這些人可以脫穎而出，為什么他們會(huì)獲取并別人更多的訂單，并非歸咎于產(chǎn)品的原因，而是創(chuàng)業(yè)者自身的原因。那么，一個(gè)好的跨境電商從業(yè)者應(yīng)該具備哪些必不可少的技能呢？跨境小編給大家分析一些常見的技能和知識(shí)：

1、懂財(cái)務(wù)核算成本控制

首先這點(diǎn)是很重要的，關(guān)系到創(chuàng)業(yè)的成敗第一關(guān)鍵點(diǎn)，你所售賣的產(chǎn)品的成本，快遞成本，包裝成本，人工成本，水電費(fèi)，網(wǎng)費(fèi)，外匯匯率，利潤分析等等，自己要算清楚帳。每個(gè)環(huán)節(jié)都是你有可能賠本的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

2、懂產(chǎn)品策劃 

同樣的產(chǎn)品，由于不一樣的選品、不一樣的主圖、不一樣的文案、不一樣的價(jià)格、不一樣的五行特性等，點(diǎn)擊率完全不一樣。這個(gè)會(huì)導(dǎo)致流量不一樣，也導(dǎo)致運(yùn)營的結(jié)果就不一樣，并且在點(diǎn)擊進(jìn)入產(chǎn)品后，對(duì)于產(chǎn)品的描述頁面的不一樣，評(píng)價(jià)不一樣，這也會(huì)導(dǎo)致買家買對(duì)手的不買你的。這些方面是運(yùn)營經(jīng)常要下功夫的地方，到底下哪些工夫呢？那么你就需要比你的同行更懂你的客戶，能夠在你的圖片和文字上打動(dòng)你的消費(fèi)者，讓他們選擇你，而不是對(duì)手。三流的運(yùn)營只會(huì)在頁面上平鋪直敘地說明產(chǎn)品，打動(dòng)不了消費(fèi)者。 

3、懂產(chǎn)品行業(yè)特性 

對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)品的類目一年四季賣到頭，更新?lián)Q代比較慢，還比較容易，要是遇到有的產(chǎn)品，季節(jié)性的，每季都必須賣不一樣的產(chǎn)品。那么主推哪個(gè)產(chǎn)品？什么時(shí)間點(diǎn)主推？這些都是需要運(yùn)營去做分析的。比如去年一個(gè)賣女裝的賣家在8月份來詢問小編，說現(xiàn)在業(yè)績下滑怎么救？8月份女裝當(dāng)然下滑，因?yàn)橄难b已經(jīng)不用買了，秋裝還沒開始。8月的重點(diǎn)不是救，而是去開始準(zhǔn)備秋裝才對(duì)，每個(gè)行業(yè)都有獨(dú)特的特征，掌握不了這些特征，那么距離好的運(yùn)營就差距很遠(yuǎn)。 

4、懂分析產(chǎn)品 

比如供應(yīng)商給你10個(gè)貨，你全部主推嗎？NO，你需要選擇競爭力最大的那個(gè)主推。那么就需要具備一些分析能力才行，比如得通過常識(shí)從10個(gè)中淘汰出7個(gè)，留下3個(gè)，再通過數(shù)據(jù)分析，選擇出最有贏面的那1個(gè)，集中火力主打，我見過一些三流運(yùn)營，平均分配自己的精力在每個(gè)產(chǎn)品上。結(jié)果每個(gè)產(chǎn)品得到的重視都不夠。故而都賣得不好。一流的運(yùn)營會(huì)把資源全部集中在一款最牛的產(chǎn)品上，他創(chuàng)造的業(yè)績會(huì)超過10款產(chǎn)品一起創(chuàng)造的業(yè)績。 

5、懂產(chǎn)品推廣 

這個(gè)我就不多說了，PPC和站外該怎么玩？什么時(shí)候應(yīng)用免費(fèi)的推廣，什么時(shí)候應(yīng)用付費(fèi)的推廣。 

6、懂店鋪數(shù)據(jù)分析 

產(chǎn)品已經(jīng)賣起來了，數(shù)據(jù)已經(jīng)出來了。通過亞馬遜后臺(tái)提供的各種數(shù)據(jù)，你能夠分析出來：我還有沒有提升空間？我的提升空間在哪里？我和競爭對(duì)手比較起來弱在哪里？答案全部在數(shù)據(jù)中，線上生意比線下生意更需要掌握數(shù)據(jù)分析的能力，能夠通過數(shù)據(jù)從外表看到本質(zhì)。 

7、懂客戶溝通 

運(yùn)營還需要懂得如何跟客戶溝通，除了日常的客服銷售外，還有一些客戶是需要下心思一對(duì)一聊的。 

8、懂人員管理 

如果店鋪稍微大一些了，發(fā)展到10人、20人以上了，不但要有管理能力，還要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：很多人認(rèn)為一提團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，就認(rèn)為是扯淡，正是這種片面的思維決定了你不會(huì)是一個(gè)很好的創(chuàng)業(yè)者。真正的創(chuàng)業(yè)者不是脫離于團(tuán)隊(duì)，而是融入于團(tuán)隊(duì)，才會(huì)發(fā)揮自己應(yīng)有的價(jià)值。這方面主要包括一些領(lǐng)導(dǎo)力，高效執(zhí)行力，團(tuán)隊(duì)文化等。

9、懂點(diǎn)視覺審美 

為什么別人的店顯得有檔次，我的店就像路邊攤。這就是由審美水平?jīng)Q定的。一個(gè)較好的運(yùn)營，是需要比美工更有一些審美能力的。包括如果你為你的產(chǎn)品找模特，拍照片，都需要審美能力，我自己為了提升這方面的能力，看了不少的設(shè)計(jì)方面的書。并且自己日?？吹侥切┳龅闷恋木W(wǎng)頁，都會(huì)認(rèn)真研究一番，不斷鍛煉自己在審美上的感覺。 

10、懂供應(yīng)鏈合作 

如果不了解供應(yīng)鏈的運(yùn)作，稱不上一流的運(yùn)營。這個(gè)是什么意思呢？給大家舉個(gè)例子，我們在做一個(gè)年輕女裝項(xiàng)目的時(shí)候，供應(yīng)商給我們的貨總是大一碼。在跟供應(yīng)商溝通中，發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，供應(yīng)商的版型師，原來是做中年版型的！故而幫我們打版的時(shí)候，用的是老經(jīng)驗(yàn)。如果你沒有對(duì)于供應(yīng)鏈的敏感度，就可能不能很快發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題，包括你要知道怎么跟供應(yīng)商日常打交道。供應(yīng)商大多數(shù)是60 70后的老江湖，如果你不懂得供應(yīng)鏈，那么被忽悠是正常的事情。 

小結(jié)

最后和大家說一下亞馬遜并不是遍地黃金，但是卻是一個(gè)潛力非常巨大的寶庫，需要你去挖掘，不要指望著一夜暴富，但是卻可以長期做下去，讓你公司和你自己能夠賺到不少的錢，所以不要失去信心，要相信一個(gè)潛力最大的市場就在你眼前，但是你需要靜下心來冷靜的思考下是不是自己的選品策略有問題或者是自己的產(chǎn)品還不夠好，亦或者是自己的推廣策略是否正確。