外貿(mào)人常常會遭遇各種復雜且棘手的情形，其中最讓人糾結的，莫過于突然蹦出一個訂單量巨大的客戶，卻又堅決不肯支付任何定金。按理說，海量訂單本應是提升業(yè)績與利潤的絕佳機會，然而對方連在中國的公司名稱都拒絕提供，無異于給合作蒙上一層濃重的陰影。

一、全面核查客戶信息

1. 索要中國實體名稱
   了解客戶在華關聯(lián)企業(yè)，有助于評估其市場布局與履約能力。拒絕提供，往往意味著潛在風險。

2. 甄別郵箱域名
   通過客戶郵箱的域名后綴，判斷其是否隸屬于所聲稱的集團。不法分子常用免費或山寨域名行騙，這一步不可省略。

3. 電話驗證終端采購人
   在掌握客戶姓名和聯(lián)系方式后，主動致電其終端買家或采購部門，確認該聯(lián)系人是否真實存在且具備采購權限。此舉可有效避免與假冒身份交易。

二、深度確認客戶身份

• 多方抄送
  要求客戶在郵件中抄送一至兩位同公司同事，一方面驗證其企業(yè)組織架構，另一方面拓寬溝通渠道。

• 實地資信調(diào)查
  借助第三方征信機構或行業(yè)協(xié)會，獲取客戶的工商注冊、資信報告及以往交易記錄。

• 保險理賠前置
  如果因為對方拒付定金而不得不投保，請務必確保投保對象與實際終端買家存在關聯(lián)，否則理賠難度極大。

三、巧妙應對與風險防范

• 分階段付款：可將大額訂單拆分為多個小批次，約定每批次發(fā)貨前支付相應比例尾款。

• 貨到付款（COD）+押金模式：針對信譽中等的買家，可先押少量費用，再以貨到付款方式減少風險敞口。

• 合同“定金”與“違約金”并行：在合同中明確“預付定金”“遲付違約金”及其追索流程，增強法律約束力。

只有在全面核查、深度確認并采取分階段付款、保險保障、合同加固等多重措施之后，才能在確保自身權益的前提下，穩(wěn)健承接大額訂單，實現(xiàn)真正的雙贏。

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