TEMU平臺又出大事了!
多位TEMU平臺招商經理發(fā)布“重要通知”:為保障消費者履約體驗,平臺美國站點會于近日把所有的半托管/本本店鋪使用USPS發(fā)貨但未使用平臺call面單產品的商家商品,全部下架(使用Fedex/ups等其他物流尾程的暫不受影響)。請各位商家盡快安排切換usps的平臺call面單發(fā)貨!
01
平臺強制操作的目的
此前,TEMU因“跑水面單”事件鬧得沸沸揚揚,在2月份緊急出了通知稱將嚴打商家使用跑水面單、科技單發(fā)貨的行為,一旦發(fā)現違規(guī),平臺將對商家賬號進行全店下架并限制提現。
據了解,跑水單主要出現在半托管賣家群體,如今TEMU在大力推行全托管轉半托管模式,自然要對物流進行規(guī)范,以免更多賣家為了利益鋌而走險采用跑水單違規(guī)發(fā)貨。
02
哪些賣家受影響?
使用USPS發(fā)貨但未使用平臺Call面單的賣家
這類賣家必須盡快切換至平臺面單,否則商品將被全部下架。
依賴合作倉的賣家
合作倉如果一直用USPS尾程發(fā)貨,也會受到影響,可能需要重新評估發(fā)貨方式。
認證倉賣家
即便是認證倉,也不能幸免,未來可能只能賺取代發(fā)費用和頭程運費,利潤進一步被壓縮。
FBA多渠道發(fā)貨賣家
目前FBA多渠道發(fā)貨仍可使用USPS,算是一個暫時的緩沖方案,但未來是否會受影響,還不好說。
這一政策可謂是“一刀切”,連平臺認證倉也未能幸免。認證倉的從業(yè)者哀嘆,以后發(fā)TEMU訂單就只能賺個代發(fā)費用和頭程的錢了。雖然平臺此舉有其合理性,能夠規(guī)避USPS罷工帶來的延遲到貨問題,但賣家們對此卻怨聲載道。
部分賣家雖然能獲得平臺每單0.6美金到0.8美金的補貼,但從長遠來看,未來的物流成本仍會大大增加。一些賣家發(fā)現,這一政策直接堵死了合作倉尾端使用USPS的途徑,不過FBA多渠道發(fā)貨目前還可以使用USPS。
03
TEMU使用官方面單發(fā)貨的操作流程
商家導入運單自發(fā)貨操作
1.適用哪些商家
在售賣國家、地區(qū)當地有發(fā)貨渠道的,可自行上傳跟蹤單號進行發(fā)貨的商家。
2.自發(fā)貨的時效要求
需在承諾發(fā)貨時間前,及時上傳運單發(fā)貨,盡早發(fā)貨。發(fā)貨時效會影響整體送達時效,如未按照承諾送達時間來完成履約,商家會面臨違規(guī)處理。
3.發(fā)貨操作步驟
1)在訂單列表中點擊“導入運單發(fā)貨”,展開訂單發(fā)貨抽屜。
每個發(fā)貨包裹導入一個運單號。根據訂單線下打包情況,選擇“單個運單發(fā)貨”或“拆成多個運單發(fā)貨”。
2)根據發(fā)貨包裹,依次填寫跟蹤單號,并下拉選擇對應的物流公司。
提交前,請核對跟蹤單號和物流公司正確、一致。請仔細填寫正確跟蹤單號,填寫錯誤可能觸發(fā)虛假發(fā)貨違規(guī)處理。
3)檢查無誤后,點擊提交發(fā)貨,此時訂單變更為“已發(fā)貨”狀態(tài)。
賣家在TEMU平臺在線下單發(fā)貨
沒有合適的發(fā)貨渠道,或者希望降低發(fā)貨成本,簡化購買面單流程的商家。
2.發(fā)貨操作步驟
1)點擊訂單列表“在線下單發(fā)貨”或者“批量在線下單發(fā)貨”,跳轉到在線下單頁面。
2)點擊“調整包裹”,商家根據線下打包情況,勾選包裹內商品信息,拆分發(fā)貨包裹。
3)根據包裹真實稱重結果,填寫包裹的重量和長寬高信息。
支持使用批量填充功能快速填充,可以選擇使用歷史包裹的數據自動填充,或者使用貨品數據自動填充。
4)根據包裹真實發(fā)貨倉庫,選擇發(fā)貨倉庫信息。
支持使用批量填充功能快速填充,以成本/時效優(yōu)先自動填充最優(yōu)的發(fā)貨倉。
5)填充包裹重量體積和發(fā)貨倉庫后,選擇合適的物流服務。
頁面展示僅為預估數據,最終運費以賬單實際結算運費為準,最終送達時間以物流商實際配送時效為準。
支持使用批量填充功能快速填充,您可自主選擇填充規(guī)則。
6)確認所有包裹的重量體積、發(fā)貨倉庫、物流商及物流服務填充無誤后,即可發(fā)貨。如果選擇“立即下單并發(fā)貨”,下單成功的包裹將自動變更為已發(fā)貨。
如果勾選“僅在線下單,稍后手動確認發(fā)貨”,下單成功的包裹不會自動變更為已發(fā)貨,需要在訂單列表手動確認發(fā)貨。
7)點擊“立即下單并發(fā)貨”或者“僅在線下單,稍后手動確認發(fā)貨”后,將自動執(zhí)行下面單,可以在訂單列表查看下單結果。
此次TEMU美國站的物流調整,無疑對廣大賣家?guī)砹瞬恍〉臎_擊。雖然政策初衷是優(yōu)化消費者體驗,但對賣家而言,這意味著更多的合規(guī)成本和運營壓力。未來TEMU是否會對物流方案做進一步優(yōu)化,還有待觀察。
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