隨著亞馬遜政策的一步步收緊，越來越多的賣家都被淘汰出局了，但是亞馬遜從未停下自己的腳步，而賣家們也在一路披荊斬棘。

亞馬遜帶電商品被要求重新審核

最近，有部分賣家發(fā)現(xiàn)亞馬遜帶電產(chǎn)品突然被亞馬遜判定為危險品或者無法分類，即使之前通過了合規(guī)審查的商品，也突然需要被重新審查。

這突發(fā)情況讓賣家們開始疑惑：是亞馬遜開始重新認(rèn)真審核這類商品還是競爭對手操作導(dǎo)致？

圖源：賣家爆料

要知道，一旦產(chǎn)品被亞馬遜認(rèn)定危險品，賣家就需要重新通過審核后才能繼續(xù)售賣。對賣家影響還是非常大的，如果不通過審核，產(chǎn)品庫存就會被亞馬遜直接棄置，無法移除。

一些賣家在問題出現(xiàn)之后就立即提交了審核文件，但是多次提交審核都沒有通過。

“美國站上周一個鏈接也是讓重新提交 一直沒通過 然后2/28號就被分類成危險品了 提交了申訴case 但是還一直沒回復(fù)”

“我最近審核了5次都沒過，一直顯示無法分類，不知道什么原因，都是按照以前的要求填寫的”

“本來就是符合亞馬遜規(guī)定的，上傳了很多次豁免表還是判定危險品，咋辦啊”

而針對這一情況，有賣家透露稱是亞馬遜系統(tǒng)出現(xiàn)了bug，系統(tǒng)那邊沒有抓取到賣家提交的豁免表。

那遇到這種情況的賣家該怎么辦呢？

最快速的方法就是去開case，讓客服幫忙提交到國外團(tuán)隊，通過的幾率會高一點(diǎn)。

目前，亞馬遜對于危險品的審核也越來越嚴(yán)格，賣家們更需要去加強(qiáng)合規(guī)意識，提前準(zhǔn)備好合規(guī)性材料，并及時提交審核，否則產(chǎn)品都無法正常銷售，最終導(dǎo)致庫存積壓，現(xiàn)金流斷裂。

亞馬遜的各種bug頻發(fā)，也讓賣家們深受其害。

而近期除了危險品審核出現(xiàn)bug之外，亞馬遜還有一個非常讓賣家疑惑的bug。

亞馬遜出現(xiàn)大bug

前段時間，有位賣家反饋稱，自己收到了一位消費(fèi)者的消息，消息里稱該消費(fèi)者最近在他店鋪里訂購了兩天商品，沒多久就收到了亞馬遜的通知說商品已經(jīng)發(fā)貨，然而在消費(fèi)者查詢提供的跟蹤單號時，卻發(fā)現(xiàn)這個訂單已經(jīng)被角度到另外的地址。

還有一些賣家稱，自己的消費(fèi)者反饋物流顯示商品已經(jīng)送達(dá)，但是自己卻并沒有收到。

總的來說，都是顯示包裹已送到，但是買家自己卻沒收到，不僅沒收到，連地址都對不上。

針對這一情況，有賣家猜測可能是因?yàn)閁SPS標(biāo)簽回收的問題，因?yàn)閁SPS標(biāo)簽會在跟蹤信息清除一年后回收，這次可能是因?yàn)榛厥諘r間沒夠，導(dǎo)致出現(xiàn)了問題。

也有賣家覺得是亞馬遜API在分配標(biāo)簽的時候，沒有意識到這些標(biāo)簽已經(jīng)被使用過，只是發(fā)布隨機(jī)編號，并且在發(fā)布之前沒有根據(jù)系統(tǒng)對其進(jìn)行檢查。

而隨著遇到該問題的賣家越來越多，3月1號，亞馬遜也正式作出了回應(yīng)，稱確實(shí)出現(xiàn)了影響USPS發(fā)貨標(biāo)簽的情況，2月27號已經(jīng)采取了修復(fù)措施，并且已經(jīng)采取行動保護(hù)通過Buy Shipping 和Veeqo平臺購買標(biāo)簽的賣家。

圖源：亞馬遜公告

在這份公告里，亞馬遜都一一作出了回應(yīng)：

1.已經(jīng)確定了受影響的訂單，會在3月7日前更新賣家的賬戶健康指標(biāo)。

2.受影響的USPS標(biāo)簽，亞馬遜會在3月31日前退還賣家所支付的運(yùn)費(fèi)。

3.如果賣家收到了A-Z索賠，亞馬遜會自動為買家提供退款，并且不計入賣家的訂單缺陷率。

但是在亞馬遜發(fā)布公告前就已經(jīng)暫停使用USPS發(fā)貨了，改用其他的物流方式，還有的賣家在發(fā)現(xiàn)USPS發(fā)貨出現(xiàn)問題了，就火速退掉了USPS標(biāo)簽，并重新發(fā)貨。

這次亞馬遜的bug影響的范圍還不小，如果你最近使用了USPS發(fā)貨，一定要去查詢一下訂單狀況，如果受到了影響，看看賠償有沒有到位，避免產(chǎn)生損失。