前幾天，亞馬遜搜索結(jié)果頁直接顯示券后價(jià)“You pay $XX with coupon”，不少賣家都覺得往后的價(jià)格只會越來越卷了！

而除了coupon的顯示方式變了之外，還有賣家發(fā)現(xiàn)，亞馬遜前臺評分的星級展示也有了變化。

01

產(chǎn)品星級展示有變化

據(jù)悉，有賣家反饋，打開亞馬遜前臺發(fā)現(xiàn)，4.2分的也改成四星半了。

圖源：亞馬遜前臺

之前4.2分顯示的都是四星（四舍五入），現(xiàn)在4.2-4.4分的都直接顯示四星半了。

有人覺得亞馬遜可能更新了評分機(jī)制，亞馬遜正在讓評分展示更加精準(zhǔn)、細(xì)致，評分顯示更加精細(xì)后，消費(fèi)者能更精準(zhǔn)地篩選優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

這種變化對于賣家來講就非常利好的，雖說這個(gè)變化非常細(xì)微，但是要知道四星和四星半的區(qū)別是還非常明顯的。

首先從視覺上就增強(qiáng)了賣家的購買決心，在亞馬遜上評分四星半以上的商品一般會被認(rèn)為是優(yōu)秀的產(chǎn)品，這一類產(chǎn)品會往往會有著比較高的購買價(jià)格和良好的用戶口碑。

而且根據(jù)研究表明，四星半比四星的平均轉(zhuǎn)化率高15%-20%，特別是在美妝、電子等高客單價(jià)品類中更為明顯。

在之前的評分機(jī)制下，很多4.0-4.2的產(chǎn)品想要顯示四星半，都得費(fèi)很大的勁特別是評論基數(shù)比較大的商品，而調(diào)整之后，4.1評分的商品只要稍微提升評分，就能擠進(jìn)四星半的行列，就能顯著提升產(chǎn)品的展示效果和轉(zhuǎn)化率。

所以那些4.1-4.2分的商品，通過優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量、完善產(chǎn)品描述、加強(qiáng)售后服務(wù)等方式更好地適應(yīng)亞馬遜星級評分顯示調(diào)整，提升產(chǎn)品的評分和轉(zhuǎn)化率，從而在激烈的市場競爭中保持競爭力。

然而值得注意的是，調(diào)整之后的評分及時(shí)是采用動(dòng)態(tài)區(qū)間劃分，不同的類目是會存在一定的差異的。

而除了亞馬遜前臺評分機(jī)制的變化之外，還有一大批賣家反饋?zhàn)罱鼛滋斓馁徫镘囈矡o故消失了。

02

鏈接購物車無故丟失

這幾天有不少亞馬遜加拿大站的賣家反映，自己的產(chǎn)品購物車無故丟失了，幾天后又恢復(fù)了，嚴(yán)重懷疑是亞馬遜又出現(xiàn)了bug了。

雖說是bug，不是什么大問題，但是購物車丟失，卻會對抗產(chǎn)品的銷量產(chǎn)生影響。

其中有位賣家反饋，自己產(chǎn)品平時(shí)的日銷售額在1300美元左右，但是購物車丟失之后，每天的銷售額掉到了40-100美元，損失超1萬人民幣。

還有賣家更為嚴(yán)重，產(chǎn)品直接被亞馬遜定位高價(jià)銷售，要求其強(qiáng)制降價(jià)，但是如果降價(jià)，就沒有任何利潤空間了。據(jù)悉這位賣家已經(jīng)銷售了11年，年銷售額超過1400萬美元。

圖源：亞馬遜論壇

雖說這次購物車丟失的具體原因并不清楚，但是一般來說，購物車丟失主要有以下幾種情況：

1.檢查一下供應(yīng)商價(jià)格，如果自己的產(chǎn)品的價(jià)格是否高于供應(yīng)商，就有可能導(dǎo)致購物車丟失。

2.產(chǎn)品有沒有被跟賣，全站點(diǎn)檢查跟賣情況。

3.產(chǎn)品價(jià)格沒有競爭力，去別的平臺看看，是否有比你售價(jià)低的產(chǎn)品。

4.平臺系統(tǒng)問題，可以不斷的開case，轉(zhuǎn)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)解決，或者使用模板刷新

其實(shí)購物車丟失的原因有很多，但是主要原因是如果亞馬遜系統(tǒng)檢測到一樣的產(chǎn)品在其他平臺或者渠道上的價(jià)格更低，就會導(dǎo)致購物車丟失。

而有的賣家為了惡搞競爭對手，就會在其他平臺上上架相似的產(chǎn)品，再設(shè)置一個(gè)較低的價(jià)格，就會導(dǎo)致競爭對手的購物車丟失。

購物車對于賣家來來講還是比較重要的，會直接影響到產(chǎn)品的流量和銷量的，所以賣家們一定要通過產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化物流效率、改善店鋪績效等方式，確保長期穩(wěn)定地獲得購物車，從而保證店鋪的正常運(yùn)營。