*以下文章內(nèi)容來源于“小牛站外”公眾號

--------------

亞馬遜近期宣布一項新政策，要求所有賣家驗證其緊急聯(lián)系信息！主要涉及電子郵箱和電話號碼，目的主要就是為了保護賣家的賬戶安全。

賣家須重視并盡快補上信息，也要提防釣魚郵件~

1

Amazon

亞馬遜要求賣家驗證“緊急聯(lián)系信息”

近日，眾多亞馬遜賣家收到了平臺發(fā)送的郵件，強調(diào)驗證緊急聯(lián)系信息的重要性。

郵件指出，驗證流程已于1月24日正式啟動，這一步驟對賣家賬戶安全和業(yè)務(wù)運營至關(guān)重要，主要體現(xiàn)在以下三個方面：  

1. 維持賬戶健康保證計劃資格：驗證緊急聯(lián)系信息是參與該計劃的必要條件，該計劃為賣家提供額外的賬戶保護和優(yōu)先支持，幫助快速解決問題。  

2. 及時獲得賬戶健康專家協(xié)助：通過電話驗證，賣家能夠更高效地與平臺溝通，及時獲取支持與解決方案，減少業(yè)務(wù)損失。  

3. 避免潛在賬戶中斷風(fēng)險：驗證緊急聯(lián)系電話有助于防范賬戶安全問題，降低業(yè)務(wù)中斷的可能性，確保賣家的正常運營不受影響。

有賣家收到郵件后開case咨詢，但卻被客服告知不必理會。但是保險起見，賣家還是抓緊進行驗證。

2

Amazon

緊急聯(lián)系信息驗證步驟

緊急聯(lián)系信息驗證主要涉及驗證緊急聯(lián)系人的電話和電子郵件地址。  

#驗證緊急聯(lián)系郵箱：賣家需確保在亞馬遜賬戶中填寫的緊急聯(lián)系郵箱有效且能正常接收郵件。驗證通常通過向該郵箱發(fā)送驗證鏈接或驗證碼來完成。  

#驗證緊急聯(lián)系電話：賣家需登錄賣家中心，進入“通知偏好設(shè)置”，按照提示完成電話驗證。驗證流程通常通過一次性密碼（OTP）實現(xiàn)。  

#注意事項：  

1. 此前填寫座機號碼或號碼已注銷的賣家需及時更新信息；  

2. 若暫時無法驗證或驗證失敗，可暫緩處理，郵件中未明確說明不驗證的后果。

3

Amazon

警惕釣魚郵件

賣家需特別注意，盡量避免通過短信或郵件中的鏈接登錄賬戶，建議直接訪問亞馬遜官方網(wǎng)站進行驗證操作。  

自12月底以來，跨境電商領(lǐng)域已發(fā)生多起亞馬遜賣家遭遇釣魚攻擊的事件，其中包括偽裝成緊急聯(lián)系人驗證通知的釣魚郵件。

這類郵件通常會聲稱賣家的店鋪緊急聯(lián)系人信息缺失或無效，要求賣家立即補充信息。釣魚郵件不僅詳細(xì)列出了設(shè)置路徑，還要求賣家在完成設(shè)置后回復(fù)郵件，導(dǎo)致許多賣家在不知情的情況下泄露了店鋪的注冊郵箱、密碼及二次驗證碼等重要信息。  

為確保賬戶安全，賣家在收到任何關(guān)于店鋪績效的通知時，不應(yīng)僅依賴郵件內(nèi)容，務(wù)必登錄賣家后臺核實信息。盡管驗證過程可能帶來一定的操作負(fù)擔(dān)，但從長遠來看，這一步驟將為賣家的業(yè)務(wù)運營提供更可靠的保障。