
經(jīng)常會有外貿(mào)新手朋友或者工廠的朋友想做外貿(mào)的來問我外貿(mào)要如何快速入門,其實(shí)外貿(mào)要7天就學(xué)會還是有點(diǎn)難度的,不過掌握個基本流程概念還是有可能的,今天就來分享我以前個人的一些經(jīng)驗(yàn)和方法,大家可以參考一下,建議點(diǎn)贊收藏備用。

一、理論與認(rèn)知(1-2天)
前面2天花時間把基本的外貿(mào)理論和認(rèn)知學(xué)習(xí)和梳理一下,對外貿(mào)以及外貿(mào)的流程有一個大致的概念,對公司的產(chǎn)品有一個大概的了解。
1.了解公司和公司的產(chǎn)品
一般來說,如果是外貿(mào)新人剛?cè)肼毜脑?,都會有入職的培?xùn),一開始培訓(xùn)的基本就是要對公司和公司的產(chǎn)品有一個基本的了解,方便進(jìn)行后面外貿(mào)業(yè)務(wù)的開展。
往期回顧:外貿(mào)新人如何快速熟悉公司產(chǎn)品(外貿(mào)流程篇2)
2.了解外貿(mào)基礎(chǔ)知識
外貿(mào)基礎(chǔ)知識其實(shí)還是比較多的,比如說外貿(mào)術(shù)語、支付方式、物流報關(guān)知識、單證知識等等。
①外貿(mào)術(shù)語
外貿(mào)術(shù)語就是外貿(mào)中常用的一些話術(shù),做外貿(mào)的話最好是要對外貿(mào)術(shù)語有比較詳細(xì)的了解,這樣在跟進(jìn)客戶的時候,才會知道如何更好的解決客戶的問題,提高客戶轉(zhuǎn)化率。
往期回顧:外貿(mào)術(shù)語合集大全中英文對照(外貿(mào)流程篇3)
②支付方式
支付方式一般是客戶在報價的時候會涉及到的,因?yàn)椴煌闹Ц斗绞?,代表著不同的合作模式,比如T/T、信用證等等。
往期回顧:外貿(mào)付款方式有哪些,該怎么選(外貿(mào)流程篇4)
③單證知識
單證也是一個相對比較復(fù)雜的地方,初期有一個大致的了解即可,一般來說一個比較成熟的外貿(mào)公司,是會有專門的單證員的,如果是工廠的朋友要自己做外貿(mào)的話,這一塊的知識也要學(xué)習(xí)一下,因?yàn)檫€是非常的重要的。
往期回顧:最全外貿(mào)單證的種類與使用!建議收藏
④物流報關(guān)
物流報關(guān)這個可以了解一下即可,個人建議的話還是找專業(yè)的物流公司去運(yùn)作就好了,專業(yè)的人做專業(yè)的事情,因?yàn)槿绻麄€人做的話,也是比較的麻煩的,能花錢搞定的事情,就沒必要自己去做了。
往期回顧:外貿(mào)干貨|外貿(mào)出口報關(guān)流程(全)
前面2天差不多就學(xué)習(xí)這些,當(dāng)然內(nèi)容是非常多的,想要精通在2天內(nèi)基本不太可能,所以前期先有個大致的概念,我們可以邊開發(fā)客戶邊熟悉流程。
二、實(shí)操訓(xùn)練(3-4天)
學(xué)習(xí)了基本的理論之后,我們就要開始把理論和實(shí)操結(jié)合起來了,這樣可以更好的幫助你熟悉整個外貿(mào)流程,還是非常關(guān)鍵的。比如說學(xué)習(xí)開發(fā)信撰寫、客戶開發(fā)、客戶報價等等
1.開發(fā)信撰寫
開發(fā)信這塊基本算是外貿(mào)業(yè)務(wù)基本技能了,所以這塊的是需要花一些時間來掌握的,然后平時可以多練練,熟能生巧的東西。當(dāng)然了,也可以借用一些工具來寫,比如chatgpt這些,但是前期不建議,因?yàn)閍i寫的東西,肯定不能直接照抄,還是需要改一下,如果你啥都不了解的話,都不知道要改哪里,所以基本的知識是需要了解清楚的,還是那句話,開發(fā)信是基本功,不管做啥,基本功是一定要練扎實(shí)的。
往期回顧:外貿(mào)干貨:如何寫出一封高回復(fù)率的開發(fā)信
2.外貿(mào)客戶開發(fā)
外貿(mào)客戶開發(fā)是外貿(mào)業(yè)務(wù)核心技能,因?yàn)橛锌蛻舨拍苡杏唵?,所以開發(fā)客戶技巧這塊是一定要熟練掌握的。比如谷歌開發(fā)、海關(guān)數(shù)據(jù)、社媒開發(fā)、WhatsApp開發(fā)等等,當(dāng)然了,如果公司有自己的渠道,可以先把公司的渠道熟悉用起來,等把公司的渠道利用起來,也算是客戶開發(fā)的學(xué)習(xí)方向之一了。
當(dāng)然了,為了長遠(yuǎn)的發(fā)展,個人建議自主開發(fā)是一定要學(xué)會的,因?yàn)槌悄愦蛩愦蛞惠呑庸ぃ蝗豢隙ㄒ獙W(xué)會自己開發(fā)客戶,自己獨(dú)擋一面的。而且你自己會開發(fā)客戶,掌握核心資源,才不容易被公司左右。如果是自己做的話那就更加要學(xué)習(xí)了。
往期回顧:外貿(mào)客戶開發(fā)方法大全(外貿(mào)流程篇1)
3.客戶報價
客戶報價這塊其實(shí)還沒那么快,基本上也是比較后期的事情,不過也算是前期需要學(xué)習(xí)的一個點(diǎn),就放在一起講了,這個前期可以先了解一下,因?yàn)檫@個可以在客戶跟進(jìn)中慢慢學(xué)習(xí),讓客戶幫助我們成長,所以客戶開發(fā)是非常重要的。
往期回顧:如何制作一份吸引國外客戶的報價單(外貿(mào)流程6)
三、任務(wù)試煉(5-7)
學(xué)習(xí)了前面的基本知識,然后我們就要進(jìn)入到實(shí)戰(zhàn)模擬環(huán)節(jié)了,這個環(huán)節(jié)的話就要理論與實(shí)際相結(jié)合,初期你可能沒那么多客戶,不過沒關(guān)系,通過模擬訓(xùn)練和實(shí)際任務(wù),可以很好的檢查你前面學(xué)習(xí)的情況,查漏補(bǔ)缺。
1. 模擬實(shí)戰(zhàn)
處理虛擬詢盤:模擬客戶詢盤場景,要求新人完成詢盤回復(fù)、報價單制作及郵件發(fā)送,并根據(jù)主管經(jīng)理反饋優(yōu)化。
應(yīng)對需求變化:設(shè)計客戶壓價或訂單變更的場景,鍛煉新人快速應(yīng)變的能力。
2. 實(shí)際任務(wù)分配
客戶篩選:安排新人篩選潛在客戶,整理資料并建立客戶數(shù)據(jù)庫。
小型訂單協(xié)助:參與簡單的詢盤回復(fù)或訂單跟進(jìn),積累實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
3. 總結(jié)與反饋
每日復(fù)盤:每天整理當(dāng)天學(xué)習(xí)內(nèi)容及問題,與主管經(jīng)理討論改進(jìn)方向。
階段性總結(jié):一周結(jié)束后,對學(xué)習(xí)效果進(jìn)行總結(jié),明確未來學(xué)習(xí)重點(diǎn)和提升方向。
經(jīng)過這7天的學(xué)習(xí),對外貿(mào)的整個流程就會有一個大致的了解了,如果是自己學(xué)習(xí)的話,就自己試著找一些客戶聊一聊,客戶是可以很好幫助我們熟悉流程的,當(dāng)然前提是你自己也要多學(xué)習(xí),多總結(jié)。