在亞馬遜這個(gè)全球知名的電商平臺(tái)上，知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)是一個(gè)嚴(yán)肅且需要高度重視的問題。了解亞馬遜知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的處罰措施，對(duì)于賣家來說至關(guān)重要，它不僅關(guān)乎當(dāng)前業(yè)務(wù)的正常運(yùn)營(yíng)，更影響著長(zhǎng)期的商業(yè)發(fā)展。

01

亞馬遜店鋪關(guān)于績(jī)效的內(nèi)容

我們可以看到，影響亞馬遜店鋪績(jī)效的內(nèi)容，大體上就是這些，其中關(guān)于侵權(quán)的包括前三個(gè)：涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴和商品真實(shí)性買家投訴。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)包括兩個(gè)類型：著作權(quán)和工業(yè)產(chǎn)權(quán)。

1.著作權(quán)一般又叫版權(quán)。包括的權(quán)利有發(fā)表權(quán)、署名權(quán)、發(fā)行權(quán)等。

在亞馬遜上 ，未經(jīng)允許你使用了別人的圖片、文字 ，用在自己產(chǎn)品介紹上或者產(chǎn)品描述上，這就屬于侵犯了著作權(quán)了。

2.工業(yè)產(chǎn)權(quán)是知識(shí)產(chǎn)權(quán)的第二種類型，包括內(nèi)容很多：比如技術(shù)專利、外觀設(shè)計(jì)專利、商標(biāo)（文字、圖形、字母、數(shù)字、三維標(biāo)志、顏色組合，甚至包括聲音等）。

舉個(gè)例子：馬里奧顯示器和手柄

下圖就是一個(gè)非常典型的例子，馬里奧是任天堂旗下的IP，此IP深受廣大游戲玩家的喜歡，所以顯示這樣的圖案也會(huì)使得產(chǎn)品的銷量成倍式地增長(zhǎng)，但是同時(shí)又引出了一個(gè)更加重大的問題，沒有得到任天堂的授權(quán)就會(huì)形成侵權(quán)，最終此產(chǎn)品受到亞馬遜平臺(tái)的封禁。

02

接到侵權(quán)通知后如何自查

1.檢查郵件、賬戶通知等以確認(rèn)違規(guī)類型

賣家應(yīng)每日檢查賬戶狀態(tài)頁(yè)面，特別需要留意可能涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵犯及相關(guān)投訴。點(diǎn)擊查看違規(guī)后，違規(guī)ASIN旁邊會(huì)顯示違規(guī)原因。隨后，通過查閱郵箱中的郵件，以便進(jìn)一步了解申訴要求或激活A(yù)SIN的方法。

2.確定是商品本身侵權(quán)還是商品詳情頁(yè)面侵權(quán)

收到違規(guī)警告時(shí)，仔細(xì)查看被標(biāo)記的違規(guī)原因及其類型，以便后續(xù)進(jìn)行深入的侵權(quán)調(diào)查。通常來說，侵權(quán)原因主要包括兩方面：商品本身的侵權(quán)和商品詳情頁(yè)面的侵權(quán)。

商品本身侵權(quán)

建議先檢查商品是由公司自己設(shè)計(jì)的還是向供應(yīng)商采購(gòu)的。賣家可利用以下問題來深入調(diào)查侵權(quán)的源頭。

自己設(shè)計(jì)

①通過哪些途徑獲取產(chǎn)品上的印刷設(shè)計(jì)。

②在商品生產(chǎn)之前是否進(jìn)行了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的審查。

③您采用了哪些流程來檢查現(xiàn)有專利，以確保您的設(shè)計(jì)不包含已申請(qǐng)專利的部分。

采購(gòu)自供應(yīng)商

①是否確認(rèn)商品或其上印刷的內(nèi)容受到知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。

②供應(yīng)商是否具備生產(chǎn)/銷售該商品的合法授權(quán)。

③是否要求供應(yīng)商提交文件以證明其為版權(quán)所有者/許可制造商/授權(quán)經(jīng)銷商。

商品詳情頁(yè)面違規(guī)

商品詳情頁(yè)面分為圖片和文本描述兩個(gè)部分，賣家需要詳細(xì)確認(rèn)這兩者的出處。

圖片

①該圖片是個(gè)人拍攝、從網(wǎng)絡(luò)獲取還是由供應(yīng)商提供的。

②是否對(duì)圖片的版權(quán)問題進(jìn)行了核查，圖片中是否存在未經(jīng)授權(quán)的商標(biāo)。

文本描述

①商品信息頁(yè)面的描述是否為您自行創(chuàng)作。

②文本內(nèi)容是否侵犯了他人的原創(chuàng)作品。

03

自查結(jié)束后如何進(jìn)行申訴

知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)申訴通常分為ASIN級(jí)別的申訴和賬戶級(jí)別的申訴。您需要先確定涉嫌侵犯的知識(shí)產(chǎn)權(quán)類別，再根據(jù)違規(guī)類型采取對(duì)應(yīng)的申訴方式。

1.ASIN級(jí)別的申訴

ASIN級(jí)別的違規(guī)類型主要包括兩種：涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴。

若承認(rèn)違規(guī)，如何申訴？

如果被認(rèn)定為涉嫌商標(biāo)濫用，需點(diǎn)擊頁(yè)面，刪除所有與ASIN相關(guān)的侵權(quán)內(nèi)容。

如果是其他類型的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)違規(guī)，需根據(jù)ASIN是否被亞馬遜從庫(kù)存中下架來進(jìn)行相應(yīng)的申訴。

①ASIN已被移除：

需要點(diǎn)擊申訴頁(yè)面右側(cè)的“提交申訴”按鈕，接著選擇承認(rèn)違規(guī)行為，并勾選相應(yīng)的選項(xiàng)，以確保后續(xù)銷售的商品符合亞馬遜的相關(guān)規(guī)定，并且不再侵犯任何其他的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

②ASIN未被移除：

首先對(duì)ASIN進(jìn)行修正，以確保該ASIN的商品詳情頁(yè)面上不再出現(xiàn)任何可能侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容。然后，點(diǎn)擊申訴頁(yè)面右側(cè)的“提交申訴”按鈕進(jìn)行提交，此后亞馬遜審核團(tuán)隊(duì)將會(huì)進(jìn)行審查，以確認(rèn)是否仍有侵權(quán)內(nèi)容。

若不承認(rèn)違規(guī)，如何申訴？

如果對(duì)關(guān)于涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的判斷存在異議，建議首先對(duì)自己受影響的ASIN進(jìn)行深入檢查。這一步驟非常重要，因?yàn)橹挥型ㄟ^仔細(xì)審查，才能確定是否擁有相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)，或者是否實(shí)際持有該知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如果經(jīng)過核實(shí)后確認(rèn)確實(shí)持有相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，可按照以下方式進(jìn)行復(fù)議處理；

①對(duì)于涉嫌濫用商標(biāo)

點(diǎn)擊申訴頁(yè)面右側(cè)的“提交申訴”按鈕，然后選擇頁(yè)面中的“聯(lián)系我們”，遞交相關(guān)證據(jù)，證明確實(shí)有權(quán)利使用該商標(biāo)。

②對(duì)于其他涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)違規(guī)

點(diǎn)擊申訴頁(yè)面右側(cè)的“提交申訴”按鈕，然后點(diǎn)擊頁(yè)面中的“您的商品被誤停售”選項(xiàng)，以提交更多相關(guān)資料以證明該知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

04

如何防范亞馬遜侵權(quán)

1.增強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)

在開展業(yè)務(wù)之前，賣家應(yīng)全面了解與知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的法律法規(guī)，特別是專利法的規(guī)定。清楚哪些行為可能構(gòu)成專利侵權(quán)，以及侵權(quán)可能帶來的嚴(yán)重后果。提升對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的尊重與保護(hù)意識(shí)，確保這一意識(shí)貫穿于產(chǎn)品選品、采購(gòu)、上架及銷售的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

2.開展專利檢索

在挑選銷售產(chǎn)品時(shí)，必須進(jìn)行全面的專利檢索。借助專業(yè)的專利查詢工具和數(shù)據(jù)庫(kù)，核實(shí)所選產(chǎn)品是否已被他人申請(qǐng)專利。如果存在專利風(fēng)險(xiǎn)，賣家應(yīng)避免銷售該產(chǎn)品，或通過合法途徑獲取授權(quán)。

3.自主研發(fā)與專利申請(qǐng)

鼓勵(lì)賣家進(jìn)行自主創(chuàng)新，研發(fā)具備獨(dú)特性和創(chuàng)造性的產(chǎn)品，并及時(shí)為其創(chuàng)新成果申請(qǐng)專利保護(hù)。這樣既能確保自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受侵犯，防止他人抄襲，還能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利位置。

4.審核供應(yīng)商資質(zhì)

嚴(yán)格審核供應(yīng)商的資質(zhì)以及產(chǎn)品來源，確保所采購(gòu)的商品不涉及侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)。要求供應(yīng)商提供相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明材料，并在合同中明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)責(zé)任條款，確保自己的合法權(quán)益得到保障。

5.關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向

定期跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)狀況，及時(shí)識(shí)別可能的專利侵權(quán)問題或潛在風(fēng)險(xiǎn)。如果發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有侵權(quán)行為，賣家可以向亞馬遜舉報(bào)。同時(shí)，通過他人的案例進(jìn)行借鑒，進(jìn)一步完善自身的防范措施。

對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的問題需要賣家具備細(xì)致的操作和充分的準(zhǔn)備，無(wú)論是事前預(yù)防還是事后申訴，都需遵循亞馬遜的政策和規(guī)定。同時(shí)必須保持高度警覺，采取切實(shí)有效的策略來維護(hù)自身的商業(yè)利益，打造自身產(chǎn)品差異化銷售以及獨(dú)特的企業(yè)文化才是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟的關(guān)鍵。