不管是客戶開發(fā)還是客戶關(guān)系管理，WhatsApp都是出海人的必備工具。而WhatsApp直達(dá)廣告在開發(fā)更多潛在客戶上能起到不小的作用。

一、WhatsApp直達(dá)廣告

1.什么是WhatsApp直達(dá)廣告

WhatsApp直達(dá)廣告使得用戶能通過點(diǎn)擊廣告的方式直接跳轉(zhuǎn)至WhatsApp并與商家開始業(yè)務(wù)對(duì)話。

WhatsApp直達(dá)廣告會(huì)被投放并展示在Instagram、Facebook和Facebook Marketplace的動(dòng)態(tài)和故事上，直達(dá)廣告的預(yù)算會(huì)根據(jù)發(fā)生業(yè)務(wù)對(duì)話的可能性來分配，用戶在點(diǎn)擊廣告前就能得知自己能被引導(dǎo)至WhatsApp。用戶點(diǎn)擊直達(dá)廣告發(fā)送消息后，商家和營(yíng)銷人員可以在WhatsApp Business收件箱中收到消息提示。

2.為什么要使用WhatsApp直達(dá)廣告

·定位目標(biāo)群體：廣告管理器的各個(gè)篩選條件能輔助定位目標(biāo)客戶群體并直接向他們投放廣告和產(chǎn)品信息，提高開發(fā)潛在客戶的成功率。

·促成轉(zhuǎn)化：在看到廣告后，消費(fèi)者可能還有疑問或需要幫助，直達(dá)廣告使得他們可以借助機(jī)器人和營(yíng)銷人員在WhatsApp上的便捷溝通來解決消費(fèi)疑慮并購(gòu)買產(chǎn)品。

·積累客源：如果用戶在點(diǎn)擊廣告后選擇接收消息，商家和營(yíng)銷人員還可以定期向這些用戶發(fā)送最新產(chǎn)品信息，并維護(hù)客戶關(guān)系。

二、使用方法和注意事項(xiàng)

1.使用廣告管理器創(chuàng)建

在廣告管理器中點(diǎn)擊[+Create創(chuàng)建]，選擇廣告系列目標(biāo)，填寫廣告項(xiàng)目名稱，在[Conversion轉(zhuǎn)換]中選擇[Messaging apps消息應(yīng)用程序]，選擇WhatsApp，設(shè)置廣告的開始和結(jié)束日期，在設(shè)定受眾Custom Audiences中設(shè)置篩選條件，最后選擇廣告格式，設(shè)置圖片、廣告文字、自定義回復(fù)。

2.使用WhatsApp Business創(chuàng)建

在[Setting設(shè)置]中選擇[Business tools商業(yè)工具]，點(diǎn)擊[Advertise on Facebook在Facebook發(fā)布廣告]并創(chuàng)建廣告，在選擇廣告圖片時(shí)可以在目錄和設(shè)備中選擇。在前往Facebook并確認(rèn)公共主頁信息后，綁定WhatsApp并設(shè)置廣告的詳細(xì)信息。

3.使用方法

·設(shè)置問候消息：設(shè)置問候歡迎語能有效優(yōu)化用戶體驗(yàn)感，告知顧客現(xiàn)在有人解決他們的購(gòu)買疑慮。

·選擇合適的廣告系列目標(biāo)：在創(chuàng)建廣告時(shí)一般有6個(gè)廣告系列目標(biāo)可以選擇，如果需要引導(dǎo)用戶開展對(duì)話，則可以選擇[Engagement互動(dòng)]，這個(gè)目標(biāo)會(huì)讓系統(tǒng)定位到最有可能展開業(yè)務(wù)對(duì)話的用戶，從而提高曝光、互動(dòng)和參與率。

·設(shè)置合理的投放時(shí)間：不管是什么類型的廣告都需要時(shí)間來積累數(shù)據(jù)從而評(píng)估其效果，至少投放7天，能有效獲得更全面的數(shù)據(jù)。

·測(cè)試：可以利用不同的廣告設(shè)置條件來測(cè)試哪種組合效果最好，從而找到效率最高的廣告方案。

4.注意事項(xiàng)

為了保障廣告的順利投放和賬號(hào)的正常運(yùn)營(yíng)，保持網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全、純凈依然是重中之重。而且，在面向不同的市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷工作時(shí)可能會(huì)碰到IP封鎖的情況，使用IPFoxy代理能有效解決這些問題：全球200+地域選項(xiàng)，大量獨(dú)享純凈IP，能為賬號(hào)運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷工作提供安全穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和保障，繞過地域限制。

三、寫在最后

合理使用WhatsApp直達(dá)廣告和相關(guān)工具，能有效提升營(yíng)銷效率。