重拳出擊！這樣的行為在亞馬遜平臺上賬戶或?qū)⒈煌Ｓ?/h1>

• 海貓薈
• 2024年11月06日 17:25
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亞馬遜AHR-Repeat Violation政策將更新，觸犯次數(shù)累積上升，賬戶健康狀態(tài)評級加速下滑。違規(guī)將面臨停用風(fēng)險，需關(guān)注具體政策。

　　在亞馬遜這一跨境電商平臺上，賣家們享受著巨大的市場機(jī)遇，但同時也必須嚴(yán)格遵守平臺的各項(xiàng)政策與規(guī)定。

　　然而，部分賣家在追求利益最大化的過程中，卻忽視了平臺規(guī)則的重要性，頻繁觸犯政策，甚至出現(xiàn)了多次重復(fù)違規(guī)的情況。這些行為不僅嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的權(quán)益，也破壞了亞馬遜平臺的生態(tài)平衡，影響了其他合規(guī)賣家的公平競爭。

　　10月底，亞馬遜宣布將陸續(xù)對“賬戶狀況評級-重復(fù)違規(guī)”（AHR-Repeat Violation）政策進(jìn)行更新。

　　什么是重復(fù)違規(guī)

　　對賬戶有什么影響

　　重復(fù)違規(guī)，就是賣家在180天內(nèi)重復(fù)（2次或以上）違反了同一種亞馬遜政策。

　　影響賬戶評級

　　每當(dāng)您觸犯同一項(xiàng)平臺政策時，您的賬戶狀況評級中對應(yīng)的違規(guī)分?jǐn)?shù)會累積上升。若您多次重復(fù)同樣的違規(guī)行為，您的賬戶狀況評級將加速下滑。

　　您可以在后臺賬戶狀況頁面上的“影響”一欄，看到這些重復(fù)違規(guī)行為，幫助您更迅速、更有條理地應(yīng)對和解決這些問題。

　　賬戶停用

　　如果在180天內(nèi)違反相關(guān)政策的次數(shù)達(dá)到反復(fù)違規(guī)次數(shù)上限，無論賬戶狀況評級如何，賣家的賬戶都可能面臨被立即停用的風(fēng)險。

　　值得注意的是，只有當(dāng)賬戶健康政策對賬戶狀況評級產(chǎn)生影響時，才會將違規(guī)視為重復(fù)違規(guī)。若某項(xiàng)違規(guī)政策對賬戶狀況評級的影響標(biāo)注為“無影響”，或者尚未納入賬戶狀況評級體系中，那么它就不會被計入重復(fù)違規(guī)的范疇。

　　重復(fù)違規(guī)次數(shù)如何界定上限

　　重復(fù)違規(guī)的次數(shù)上限視具體政策而定，但可能低至兩次。

　　?? 侵權(quán)違規(guī)：與侵權(quán)政策相關(guān)的重復(fù)違規(guī)次數(shù)最多可達(dá)5次。這類違規(guī)行為通常涉及侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)，因此亞馬遜對其容忍度較低。

　　?? 受限商品：與受限商品政策相關(guān)的重復(fù)違規(guī)次數(shù)最多為2次。這類違規(guī)行為通常涉及商品標(biāo)簽或描述的違規(guī)，相對較為輕微。

　　提醒各位賣家，一旦出現(xiàn)違規(guī)情況，務(wù)必迅速行動，及時解決賬戶健康控制面板上出現(xiàn)的所有警告信息，切勿拖延或累積問題。

　　如何進(jìn)行違規(guī)行為處理

　　如果做不申訴處理，違規(guī)行為警告會在180天后消失，這期間不做任何違規(guī)操作，對賬號安全基本不會有太大影響。若收到警告郵件，就表示亞馬遜會給你3天的寬限期來解決重復(fù)違規(guī)的警告，如果逾期未處理，賬戶就會被停用。

　　賣家可以按照賬戶狀況頁面頂部橫幅中的說明進(jìn)行操作，并通過政策合規(guī)控制面板提出申訴。

　　明確違規(guī)類型與潛在影響

　　首先，賣家需要仔細(xì)研讀亞馬遜的違規(guī)通知郵件或賬戶狀況頁面上的警告信息，以明確自己違反了哪些平臺政策以及這些違規(guī)行為的潛在后果。

　　了解違規(guī)類型不僅有助于賣家認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性，還能為后續(xù)制定改進(jìn)措施提供方向。

　　準(zhǔn)備申訴報告與證據(jù)材料

　　在明確違規(guī)類型和潛在影響后，賣家需要著手準(zhǔn)備申訴報告。申訴報告應(yīng)包含以下幾個關(guān)鍵部分：

　　1?? 情況描述：詳細(xì)闡述違規(guī)行為的背景、原因以及已經(jīng)造成的后果（如賬戶評級下降、商品被下架等）。

　　2?? 改進(jìn)措施的證據(jù)：提供具體的改進(jìn)措施和已實(shí)施的證據(jù)，如修改后的Listing截圖、刪除問題商品的確認(rèn)截圖、與違規(guī)服務(wù)商解除合作的證明等。這些證據(jù)應(yīng)能夠清晰地展示賣家已經(jīng)采取了積極的行動來糾正錯誤。

　　3?? 未來預(yù)防措施：說明賣家計劃采取的改正措施，以防止未來再次發(fā)生類似違規(guī)行為。這些措施可以包括加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)、優(yōu)化商品管理流程、定期審查賬戶狀況等。

　　提交申訴并等待審核

　　在準(zhǔn)備好申訴報告和證據(jù)材料后，賣家可以通過亞馬遜的賬戶狀況頁面或指定的申訴渠道提交申訴。提交時，請確保所有信息填寫完整、準(zhǔn)確，并附上所有必要的證據(jù)材料。

　　提交后，賣家需要耐心等待亞馬遜的審核結(jié)果。審核期間，賣家可以保持與亞馬遜客服團(tuán)隊(duì)的溝通，以便及時了解審核進(jìn)度和可能的補(bǔ)充要求。

　　旺季是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時期，每一位賣家更應(yīng)時刻保持高度警惕，加強(qiáng)內(nèi)部管理，確保團(tuán)隊(duì)對亞馬遜的政策和規(guī)定有深入的理解與遵循，才能實(shí)現(xiàn)共贏與長遠(yuǎn)發(fā)展。

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