今天和給大家分享些跨境電商實(shí)操經(jīng)驗(yàn)與自己的想法，可以給新手多一些指引，對(duì)于跨境平臺(tái)的一些思考和知識(shí)分享，讓大家少走一些彎路，盡量走的更遠(yuǎn)??！
跨境電商目前接觸的很還是很少，但是國(guó)內(nèi)很多賣家看到別人每天大把大把收著美刀 自己也也眼紅 怎么辦呢？四處去找資料學(xué)習(xí)跨境知識(shí)，讓別人帶帶自己！ 

新賣家需要問(wèn)自己一下幾個(gè)問(wèn)題：我有貨源嗎？ 我適合跨境電商嗎？我英語(yǔ)好嗎？我到底適合那個(gè)平臺(tái)？ 我對(duì)平臺(tái)知識(shí)了解多少？有貨源：你就要考慮自己的產(chǎn)品適合哪個(gè)平臺(tái)？自己產(chǎn)品走什么物流方式不會(huì)被海關(guān)扣 時(shí)效快 賣家不會(huì)退貨？ 我一直覺(jué)得是產(chǎn)品選擇平臺(tái) 而不是賣家選擇平臺(tái)...！沒(méi)有貨源：怎么辦？ 招供應(yīng)商？ 1688拿貨？ 都可以，前提是你要先了解平臺(tái)的規(guī)則然后去找適合這個(gè)平臺(tái)的產(chǎn)品 不要盲目的自己覺(jué)得那個(gè)好 自己覺(jué)得哪個(gè)產(chǎn)品特別適合這個(gè)平臺(tái) 數(shù)據(jù)數(shù)據(jù) 我覺(jué)得數(shù)據(jù)才是硬道理 怎么找數(shù)據(jù)呢？
其實(shí)跨境電商與國(guó)內(nèi)淘寶京東電商最大的區(qū)別不過(guò)以下幾種:有基礎(chǔ)英文最好，店鋪規(guī)則更多，注意防關(guān)聯(lián)，利用一些推廣軟件引流提高轉(zhuǎn)化率，其他的注冊(cè)呀，發(fā)貨呀售后呀都是大體一樣的，物流存在一個(gè)清關(guān)和運(yùn)輸方式的問(wèn)題，一般用DHL，時(shí)效快，當(dāng)然價(jià)格稍微高一點(diǎn)，但是你減少了很多的退貨率和買家的用戶體驗(yàn)，誰(shuí)不想買的東西最短時(shí)間收能收到貨呢？
然后就是，每一個(gè)平臺(tái)，我做了這么久的感受就是，產(chǎn)品，做好自己的產(chǎn)品是最重要的事情！熟悉平臺(tái)知識(shí)，了解規(guī)則，認(rèn)真選品，有方法論的選品，而不是盲目的選擇！每一個(gè)平臺(tái)都有自己的特色和受眾群體，希望大家能夠多多學(xué)習(xí)吧！每一個(gè)大賣家都是新賣家一步一步走過(guò)來(lái)的。沒(méi)有一口吃成的胖子，努力用心加堅(jiān)持！
下面我們就詳細(xì)的介紹一下 跨境電商的平臺(tái)的運(yùn)營(yíng) 我們可以先從亞馬遜開(kāi)始介紹 現(xiàn)在的主流的四大平臺(tái)亞馬遜 wish ebay 速賣通 這個(gè)是跨境電商的四大平臺(tái) 其他就是很多的主流的但是目標(biāo)群眾很精確的小平臺(tái) 比如東南亞的shopee lazada 非洲的kilimall 還有俄羅斯的joom等等呢 都是目前跨境電商小平臺(tái)的佼佼者！
從平臺(tái)亞馬遜開(kāi)始，當(dāng)之無(wú)愧的全球第一，大姐夫亞馬遜的CEO已經(jīng)成為新一代的首富，跨境電商的最大的平臺(tái)、流量之王，2018年福布斯排行榜全球首富得意之作，目前在全球設(shè)有4大站點(diǎn)，北美站，歐盟站，日本站，澳洲站，其中北美站包含美國(guó)，加拿大，墨西哥三個(gè)國(guó)家，單一個(gè)美國(guó)占據(jù)了整個(gè)亞馬遜平臺(tái)銷售額的百分之六十，說(shuō)亞馬遜的流量?jī)A向于歐美并不為過(guò)。
從消費(fèi)者的角度來(lái)思考，在關(guān)鍵詞的選擇上，一定要站在消費(fèi)者的角度來(lái)考慮，看消費(fèi)者腦海里對(duì)產(chǎn)品的稱呼是什么，看消費(fèi)者會(huì)使用什么樣的詞語(yǔ)來(lái)搜索，而這些會(huì)被消費(fèi)者用來(lái)搜索的詞語(yǔ)，才是真正的關(guān)鍵詞。
很多時(shí)候，賣家和買家對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)是不一致的，作為賣家不要高估消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的理解，一定要讓自己站在小白的立場(chǎng)上去思考，能夠想明白消費(fèi)者在想什么，也就抓住了自己產(chǎn)品的最核心的關(guān)鍵詞。
說(shuō)到亞馬遜，不得不說(shuō)海外倉(cāng)FBA，那么這個(gè)有什么用呢？
1.FBA能夠很顯著的提高listing排名 2.FBA能夠幫助能夠幫助賣家節(jié)省時(shí)間，專心關(guān)注與更有價(jià)值的工作 3.FBA的物流詳解（亞馬遜倉(cāng)儲(chǔ)限制、退款費(fèi)用、物流費(fèi)用） 4.FBA物流丟失（亞馬遜會(huì)賠償商品的預(yù)計(jì)收益）5.FBA能讓買家更放心你的產(chǎn)品，并且能更快收到！
我們繼續(xù)談?wù)勥@個(gè)消費(fèi)者的心里，我們總結(jié)出以下幾點(diǎn)可以給大家參考學(xué)習(xí)。
1、賣家要學(xué)會(huì)站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上考慮。想消費(fèi)者所想，思考當(dāng)一個(gè)消費(fèi)者購(gòu)買你的產(chǎn)品時(shí)會(huì)使用什么樣的詞語(yǔ)來(lái)搜索，把這些詞語(yǔ)整理出來(lái)，往往就獲取到了最核心最有用轉(zhuǎn)化率最高的關(guān)鍵詞了。為什么要這樣呢？釣魚(yú)要知道魚(yú)吃什么餌，賣貨當(dāng)然應(yīng)該也必須知道消費(fèi)者的行為呀！
2、賣家還必須學(xué)會(huì)站在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們的立場(chǎng)去思考。在一個(gè)開(kāi)放競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是最好的老師，對(duì)于亞馬遜賣家來(lái)說(shuō)，多瀏覽競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們的Listing，思考人家為什么會(huì)使用這些詞語(yǔ)，為什么要采取你所看到的表達(dá)方式，當(dāng)你想明白了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（尤其是Top賣家）撰寫Listing和關(guān)鍵詞使用的緣由，你對(duì)產(chǎn)品和消費(fèi)者的理解也就更進(jìn)了一層。
3、借助于平臺(tái)內(nèi)數(shù)據(jù)做參考，比如Business Report中的廣告數(shù)據(jù)報(bào)表里，三高詞匯（高曝光，高點(diǎn)擊，高轉(zhuǎn)化）就是非常值得關(guān)注的參量，分析這些三高詞匯，和自己產(chǎn)品契合度高的，盡量恰當(dāng)?shù)膽?yīng)用于自己的Listing中去。
4、借助于站外的搜索數(shù)據(jù)工具，比如亞馬遜船長(zhǎng)amzcaptain賣家可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)，再結(jié)合自己的產(chǎn)品特性和消費(fèi)者意向篩選出在之前的三點(diǎn)沒(méi)有發(fā)掘出的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞和趨勢(shì)詞，只要這些詞語(yǔ)和自己的產(chǎn)品契合度高，同樣可以為自己的Listing帶來(lái)較高的轉(zhuǎn)化率。
當(dāng)然，我們會(huì)不得不談到一個(gè)叫做關(guān)聯(lián)的話題。當(dāng)一個(gè)賬戶在某段時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)異常情況的下，被系統(tǒng)或者亞馬遜團(tuán)隊(duì)檢測(cè)出來(lái)后，便會(huì)觸發(fā)審核。
這個(gè)異常情況有：1、日常訂單較少的情況下，訂單爆發(fā)式增長(zhǎng)；2、評(píng)論區(qū)短期出現(xiàn)大量異常Reviews；3、產(chǎn)品排名上升跨越幅度較大；4、產(chǎn)品退貨率較高；5、店鋪長(zhǎng)期無(wú)銷量；6、帳號(hào)出現(xiàn)異常，如關(guān)聯(lián)、注冊(cè)資料、VAT等問(wèn)題。
正常運(yùn)營(yíng)的賬號(hào)短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)異動(dòng)--比如銷量忽高忽低，糾紛、差評(píng)突然增多，發(fā)貨時(shí)效突然拉長(zhǎng)等，同樣的道理，這些信息都在向亞馬遜傳遞著賬號(hào)可能存在潛在的風(fēng)險(xiǎn)，此時(shí)，亞馬遜也會(huì)做出對(duì)收款截留，留出時(shí)間評(píng)估賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)！新賬號(hào)短時(shí)間內(nèi)銷量猛增--作為新賬號(hào)，沒(méi)有或者只有很少的評(píng)價(jià)和客戶反饋，當(dāng)銷量迅速增加時(shí)，會(huì)引起平臺(tái)的關(guān)切，賣家是否誠(chéng)信，是否會(huì)出現(xiàn)放款后不發(fā)貨的情況，賣家品質(zhì)把控是否過(guò)關(guān)，是否會(huì)出現(xiàn)大量不良品糾紛，賣家的客服水平如何，是否會(huì)與顧客溝通不暢等等，基于此，亞馬遜會(huì)在系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)后對(duì)收款予以截留，以留出一定的時(shí)間來(lái)評(píng)估該賬號(hào)的狀況！
我們現(xiàn)在開(kāi)始說(shuō)說(shuō)怎么開(kāi)店。大家一定很關(guān)心，也是最關(guān)心吧！
亞馬遜全球站點(diǎn)總共有包括美國(guó)站、英國(guó)站、法國(guó)站在內(nèi)的12個(gè)。不過(guò)，這并不意味著電商賣家分別需要12個(gè)獨(dú)立的亞馬遜賬號(hào)才能在這12個(gè)站點(diǎn)銷售產(chǎn)品，那么究竟該怎么做呢？亞馬遜美國(guó)站不僅服務(wù)于美國(guó)本土，盡管美國(guó)人是其中最大的買家。而且美國(guó)仍然是亞馬遜最大的市場(chǎng)。海外亞馬遜賣家注冊(cè)亞馬遜美國(guó)站賬號(hào)時(shí)，其他賣家注冊(cè)信息可以相同，但只要保證提交一個(gè)不同的電子郵件地址。一個(gè)北美站賣家賬號(hào)就可以同時(shí)在亞馬遜美國(guó)站、加拿大站、墨西哥站銷售產(chǎn)品。無(wú)論您是個(gè)人還是公司，都可以通過(guò)亞馬遜自注冊(cè)通道完成賬戶注冊(cè)并開(kāi)始銷售。以公司名義與以個(gè)人名義開(kāi)設(shè)的賬戶在各種權(quán)限上(流量，商品上架數(shù)量，商品審核要求等)沒(méi)有任何區(qū)別。這兩種計(jì)劃的主要區(qū)別在于費(fèi)用結(jié)構(gòu)和功能使用的權(quán)限有所不同。以日本市場(chǎng)為例，我們可以清晰地看到，“個(gè)人銷售計(jì)劃”會(huì)被收取按件收費(fèi)的費(fèi)用，而“專業(yè)銷售計(jì)劃”賬戶則需要支付月度的使用費(fèi)。
準(zhǔn)備工作及注意事項(xiàng)有：
1. 確認(rèn)公司信息
在所有工作之前，我們首先要注冊(cè)一個(gè)亞馬遜賣家賬號(hào)，而注冊(cè)賣家賬號(hào)，我們需要填寫一些具體的信息，公司名稱，郵箱地址，信用卡信息等等。所以不要覺(jué)得這個(gè)內(nèi)容太瑣碎，這里才是開(kāi)啟我們亞馬遜事業(yè)的真正第一步。
2. 個(gè)人還是專業(yè)賣家
亞馬遜上有兩種賣家類型，個(gè)人賣家和專業(yè)賣家。這兩種賣家類型在銷售行為方面的待遇并沒(méi)有什么差別，只是亞馬遜對(duì)這兩種賣家收取傭金的方式有些不同。個(gè)人賣家需要為每個(gè)賣出的產(chǎn)品交納1美元的傭金，而專業(yè)賣家則是交月費(fèi)，每個(gè)月交39.99美元。所以如果我們打算做到每個(gè)月銷售40件產(chǎn)品或更多，那么顯然選擇專業(yè)賣家賬號(hào)就是更好的選擇。但是如果想先練練手，在亞馬遜的海洋中找個(gè)更適合的切入點(diǎn)，也可以從個(gè)人賣家開(kāi)始。個(gè)人賣家可以隨時(shí)切換成專業(yè)賣家，但是成為專業(yè)賣家后，就不能再變成個(gè)人賣家了。
3. FBA還是FBM
FBA是指通過(guò)亞馬遜配送來(lái)完成貨物的投遞配送工作，F(xiàn)BM則需要賣家自己挑選物流和快遞公司完成送貨。使用FBA服務(wù)，賣家們只需要將產(chǎn)品寄送到亞馬遜的某個(gè)倉(cāng)庫(kù)，然后就不用再擔(dān)心發(fā)貨方面的事務(wù)。這么方便的服務(wù)亞馬遜自然也不會(huì)免費(fèi)提供給賣家，賣家們需要按照亞馬遜制定的規(guī)則交納倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。盡管多了一筆費(fèi)用，但是FBA的超值回報(bào)仍然值得我們大力推薦。不用在為退換貨煩心，也不用擔(dān)心出現(xiàn)A-Z投訴。
如果賣家打算自己挑選倉(cāng)庫(kù)地點(diǎn)，物流公司和快遞方式，那么毫無(wú)疑問(wèn)需要在這方面投入更多的時(shí)間。同時(shí)也要為自己挑選的物流好快遞方式擔(dān)責(zé)。一旦商品出現(xiàn)損壞等問(wèn)題，都需要自己來(lái)處理。在銷售剛起步，各種銷量有限的情況下，這樣的方法還可以進(jìn)行，但是隨著銷量的增長(zhǎng)，銷售業(yè)務(wù)的展開(kāi)，漸漸的賣家們能投注到這個(gè)方向上的精力就會(huì)越來(lái)越少了。邊際利益不斷降低，最后甚至可能反而成為一個(gè)累贅。
4. 產(chǎn)品是否需要認(rèn)證
亞馬遜上一些類目的產(chǎn)品可能會(huì)需要賣家擁有對(duì)應(yīng)的資質(zhì)才能銷售。那么在做產(chǎn)品調(diào)研的時(shí)候我們就要注意這方面的事情了。如果我們選中的產(chǎn)品是受限商品，那么可能會(huì)產(chǎn)生額外的開(kāi)銷，面臨一些意想不到的考驗(yàn)。此外，有的產(chǎn)品可能會(huì)要求特定的標(biāo)簽和包裝方式。關(guān)于這些內(nèi)容，亞馬遜都會(huì)有明確的指引，因此我們要做的，就是確保我們的產(chǎn)品滿足了亞馬遜的各個(gè)要求。這樣才能避免貨物送到不能入倉(cāng)等問(wèn)題。
5. UPC碼
6. 備案品牌
因?yàn)檫@對(duì)于在亞馬遜上進(jìn)行銷售并不是一個(gè)必須項(xiàng)。但是注冊(cè)品牌可以更好地保護(hù)我們的品牌和商標(biāo)。更進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，能幫我們更好的抵擋跟賣，惡意投訴等問(wèn)題。
賣家要學(xué)會(huì)站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上考慮。想消費(fèi)者所想，思考當(dāng)一個(gè)消費(fèi)者購(gòu)買你的產(chǎn)品時(shí)會(huì)使用什么樣的詞語(yǔ)來(lái)搜索，把這些詞語(yǔ)整理出來(lái)，往往就獲取到了最核心最有用轉(zhuǎn)化率最高的關(guān)鍵詞了。為什么要這樣呢？釣魚(yú)要知道魚(yú)吃什么餌，賣貨當(dāng)然應(yīng)該也必須知道消費(fèi)者的行為呀！
重中之重，再看一下我們是怎么樣一個(gè)人玩轉(zhuǎn)亞馬遜的。我主要是依賴一個(gè)系統(tǒng)，我們公司里面所有的操作都是靠這個(gè)系統(tǒng)來(lái)操作。系統(tǒng)管理最大的一個(gè)好處就是能夠提高你的工作效率，時(shí)間就是金錢。舉一個(gè)例子，你手頭上大概有四五個(gè)帳號(hào)，如果說(shuō)分別往這幾個(gè)帳號(hào)上傳產(chǎn)品，上傳一個(gè)產(chǎn)品用10分鐘，那么五個(gè)帳號(hào)也就是50分鐘。時(shí)間成本太高，但如果說(shuō)用系統(tǒng)來(lái)做的話，只需要做一遍，一分鐘完成，就可以上傳到各個(gè)帳號(hào)。這就是效率的問(wèn)題。
該創(chuàng)業(yè)模式是我司獨(dú)創(chuàng)的以自主研發(fā)的ERP系統(tǒng)為核心的跨境電商新模式。相比“淘寶店群”、“京東店群”模式，“亞馬遜無(wú)貨源店群”具有投資少、易操作、利潤(rùn)高等特點(diǎn)。原因是“亞馬遜無(wú)貨源店群”重點(diǎn)操作亞馬遜歐洲站，同一件商品，基本是1688平臺(tái)上用人民幣采購(gòu)后直接改成歐元標(biāo)價(jià)銷往歐洲市場(chǎng)。此外，亞馬遜本身就是全球中高端購(gòu)物群體集中的高端電商平臺(tái)。受歐洲各國(guó)VAT征稅影響，以自發(fā)貨為主的“亞馬遜無(wú)貨源店群”賣家因?yàn)椴恍枰U納VAT稅而成為跨境電商國(guó)外淘金的風(fēng)口！“淘寶店群”門檻太低、賣家泛濫、利潤(rùn)微薄?！熬〇|店群”門檻太高，啟動(dòng)一個(gè)店群至少需要100萬(wàn)投入，加上規(guī)則多變，運(yùn)營(yíng)難度極大！而“亞馬遜無(wú)貨源店群”采用我們研發(fā)的ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)全網(wǎng)商品抓取、圖片處理、標(biāo)題優(yōu)化、一鍵翻譯并上傳到歐洲五國(guó)亞馬遜站銷售。國(guó)外買家付款后，您只需按訂單從1688等批發(fā)網(wǎng)站采購(gòu)并將貨發(fā)到我們的貨倉(cāng)，其余的事由我們幫你完成。這就是我們獨(dú)創(chuàng)的“亞馬遜無(wú)貨源店群”一站式服務(wù)模式，是一個(gè)適合個(gè)人創(chuàng)業(yè)的跨境出口電商模式，是一條國(guó)內(nèi)電商、微商轉(zhuǎn)型跨境出口電商最便捷的通道，門檻低、回報(bào)高、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)。包學(xué)會(huì)，能出單，利潤(rùn)率50%以上,
系統(tǒng)化多帳號(hào)操作，提高效率的同時(shí)，利潤(rùn)也是成倍增加。還能夠幫我們做產(chǎn)品和庫(kù)存的管理，還可以做訂單的管理，還可以自動(dòng)調(diào)價(jià)、物流管理?；揪瓦@些，還有什么問(wèn)題可以我ymx33356。
開(kāi)店基本上都需要的材料，郵箱，收款方式，雙幣信用卡，手機(jī)號(hào)，身份證，產(chǎn)品的一些材料，基本上就夠了，然后按照要求去填寫上去就可以了。
還是之前說(shuō)過(guò)的，一個(gè)產(chǎn)品賣得好的，不只是產(chǎn)品選的好，還有優(yōu)質(zhì)listing，還有優(yōu)質(zhì)定價(jià)策略，還有物流時(shí)效的保證，做好產(chǎn)品，適當(dāng)運(yùn)用廣告策略，學(xué)會(huì)平臺(tái)的規(guī)則，這些都是我們后期要研究的方向！ymx33356跨境全流程提供一站式解決方案?。?！
希望大家都能玩轉(zhuǎn)跨境！?。?br>