眾所周知，亞馬遜亞馬遜是一個重產(chǎn)品、輕店鋪的平臺，極其重視買家權(quán)益和購物體驗。為了確保買家獲得最佳服務，亞馬遜制定了嚴格的賣家賬戶運營規(guī)則，這些規(guī)則必須遵守，絕不可逾越底線，否則賣家將面臨店鋪封禁的風險。

　　最近，亞馬遜平臺掀起了一場針對變體違規(guī)行為的嚴厲打擊行動，這股風暴的烈度之強，使得不少賣家都未能幸免。

　　事實上，這并非亞馬遜的突然行動，而是早有預兆的。從今年3月中旬開始，亞馬遜就已經(jīng)針對違規(guī)變體行為展開了多輪嚴厲的審查。

　　?? 亞馬遜再次嚴查違規(guī)變體！賣家如何有效規(guī)避風險？

　　近期，針對變體違規(guī)的店鋪，亞馬遜進行了一次嚴格的審查，與之前兩次的掃號行動情況相似。這些違規(guī)店鋪無一例外地收到了來自亞馬遜的郵件通知，郵件中指出：“您的賬號違反了商業(yè)解決方案協(xié)議第3條?！鄙暝V的時候只有一個框可以填。

　　對于亞馬遜賣家而言，遇到違規(guī)變體停用無疑是一大挑戰(zhàn)和痛點。違規(guī)變體停用是指因違反亞馬遜平臺的規(guī)定，賣家在平臺上創(chuàng)建的部分產(chǎn)品變體被禁用。這種情況通常發(fā)生在賣家未遵循亞馬遜的操作規(guī)則創(chuàng)建變體時，從而導致產(chǎn)品信息混亂或誤導消費者。

　　當亞馬遜賣家遇到一個“錯誤停用”的提示框，并嘗試進行申訴時，成功率往往較低，這主要是因為亞馬遜對于違規(guī)行為的打擊力度較為嚴格，且申訴流程也相對嚴格。

　　許多亞馬遜賣家在賬號被封的情況時，往往感到困惑，不清楚自己究竟哪里違反了平臺規(guī)定。為了幫助大家更好地理解和避免這類問題的出現(xiàn)，海貓薈今天特別整理了關于變體違規(guī)的詳細內(nèi)容，對各種可能的違規(guī)情況進行解析和說明，幫助賣家們更好地了解亞馬遜平臺的規(guī)則和要求。

　　什么是變體

　　亞馬遜變體，又稱父/子關系。是根據(jù)尺寸、顏色、口味等彼此關聯(lián)的商品集合。良好的變體關系商品信息可讓買家根據(jù)不同的屬性（包括尺寸、顏色或其他特性），通過商品詳情頁面上提供的選項比較和選擇商品。

　　父/子關系要素：

　　父商品

　　父商品是用來關聯(lián)子商品的虛擬商品。只會顯示在賣家平臺的搜索結(jié)果中，不可購買。

　　子商品

　　子商品是這個變體體系中的商品實體，一組變體當中的每個子商品都會有差異，例如，子商品彼此間尺寸不同，或是子商品間尺寸不同。

　　對于賣家而言，合理地進行變體合并與拆分不僅能有效促進留評的積累，還有助于提升Listing的排名，從而推動產(chǎn)品銷量的增長。

　　變體的違規(guī)操作有哪些

　　違規(guī)合并變體

　　? 把一個已經(jīng)掛掉，但有很多好評的listing和自己的listing進行合并。

　　? 將新的升級版產(chǎn)品綁到舊版產(chǎn)品的變體組中，蹭評論。有的賣家會將舊的listing內(nèi)容改成自己現(xiàn)有的產(chǎn)品內(nèi)容，合并完成之后，listing的好評數(shù)量增加，權(quán)重提升，為listing帶來更多的流量曝光。

　　? 有的賣家為了拉動其他不相關產(chǎn)品的銷量或想上一款新產(chǎn)品，直接把銷量低的產(chǎn)品或者新品作為子體掛靠到熱銷的父ASIN上，蹭熱銷品的流量，這也是不可取的。

　　? 還有的賣家會把每一個顏色都作為一個單獨的ASIN上傳，每一個ASIN獲取了評價之后再合到一起，這也是變體違規(guī)操作。

　　違規(guī)拆分變體

　　? 為了讓所有其他子體都能蹭到流量且有好的銷量，把listing下面的某個有差評、銷量差的變體直接拆除。

　　錯誤使用變體

　　? 不當?shù)厥褂米凅w主題

　　顏色和尺寸變體主題各自不得包含除顏色和尺寸之外的任何信息。

　　例如，不同的手機型號不應發(fā)布在顏色主題內(nèi)。服飾的顏色不能發(fā)布在尺寸主題內(nèi)。

　　? 將不同的商品發(fā)布到一起

　　直接將子asin中的產(chǎn)品信息或者圖片換成其他產(chǎn)品或者需要更新的產(chǎn)品。

　　創(chuàng)建變體具體要求標準

　　在此之前，亞馬遜曾經(jīng)發(fā)布過對變體創(chuàng)建的嚴格標準，只有符合這6個條件的商品才能被合理整合成一個變體體系：

　　? 商品信息準確

　　? 商品基本相同

　　? 共享同一名稱

　　? 分類支持變體主題：Listing上傳時必須有Variation選項可選

　　? 僅有變體主題屬性差別：例如，變體主題是顏色，在材質(zhì)/尺寸存在差異的商品不能根據(jù)此一主題創(chuàng)建變體

　　? 不存在新舊版本差別：例如電子產(chǎn)品的尺寸和顏色相同，但存在新舊版本的差異，不符合變體要求，可能更適用于使用New Version功能來關聯(lián)新與舊版本產(chǎn)品

　　賣家收到變體違規(guī)通知

　　該如何處理

　　如果賣家收到和變體相關的績效通知，可能有以下三種情形:

　　情形一

　　變體被拆分，但ASIN的銷售未受影響，賬戶狀況頁面可能沒有違規(guī)記錄和申訴按鈕。

　　解決方式：

　　1?? 根據(jù)變體規(guī)則，找到最有可能的被拆分原因

　　2?? 對于被拆分的子ASIN，組建正確的變體或以單品形式銷售

　　3?? 按照給出的原因檢查其余變體是否也存在類似問題，并提前做出修改

　　4?? 通常無需提交申訴

　　情形二

　　變體被拆分，ASIN不可售，賬戶狀況頁面存在違規(guī)記錄和申訴按鈕。

　　解決方式：

　　1?? 根據(jù)績效通知確定問題原因

　　2?? 如可能存在誤判，則以誤判的理由進行申訴；如確實存在變體違規(guī)，則修正違規(guī)點后，再進行申訴

　　3?? 檢查其余變體是否也存在類似問題，并提前做出修改

　　情形三

　　變體被拆分，賬戶被關閉，賬戶狀況頁面存在違規(guī)記錄和申訴按鈕

　　1?? 績效通知通常不給出具體問題，需要排查問題根源ASIN

　　2?? 如果無法找到具體的問題根源ASIN，建議賣家檢查賬戶內(nèi)所有的變體，參照政策逐一排查，將所有存在潛在問題的變體均進行修正

　　3?? 聯(lián)系銷售伙伴支持協(xié)助查看變體是否可能存在問題

　　4?? 在賣家平臺直接聯(lián)系賬戶狀況保障計劃嘗試尋求幫助

　　5?? 提交POA申訴

　　從當前亞馬遜對違規(guī)變體的整治力度來看，已經(jīng)達到了平臺的最高不合規(guī)標準等級，甚至已經(jīng)擴展到跨站點范圍。

　　在當前亞馬遜嚴格的監(jiān)管環(huán)境下，賣家們必須更加審慎地做產(chǎn)品變體，實時跟蹤亞馬遜的最新政策動向，千萬不要去挑戰(zhàn)平臺的底線。

　　對于期望在平臺上長期盈利的賣家而言，合規(guī)經(jīng)營無疑是其生存和發(fā)展的關鍵所在。只有確保自己的行為符合亞馬遜的規(guī)范和要求，才能贏得消費者的信任，保障銷售業(yè)績的穩(wěn)健增長。