2020年才開始，就有不少賣家的賬號直接被封。

大量賣家賬號被封

近日，就有歐洲站賣家反映因?yàn)橘~號關(guān)聯(lián)問題，西班牙站于2019年10月17日被關(guān)閉，后來法國站和德國站也陸續(xù)關(guān)閉了。西班牙站該賣家一開始不承認(rèn)關(guān)聯(lián)，第一次申訴未成功，第二次申訴時(shí)，直接收到“根據(jù)亞馬遜企業(yè)解決方案協(xié)議第 3 條，您的亞馬遜賣家賬戶已被停用”的郵件。

無獨(dú)有偶，日本站有賣家出現(xiàn)同樣的情況，都是違反了“亞馬遜商業(yè)解決方案協(xié)議第 3 條”。

此外，還有多位賣家因?yàn)樾绿柖彌]有通過，導(dǎo)致賬戶被停用的，原因竟也是收到

了上面的那封郵件，違反了“Amazon 商業(yè)解決方案協(xié)議第 3 條的規(guī)定”。

無論是賬號關(guān)聯(lián)被封號的，還是二審沒通過賬戶被停用的，其原因都指向了Amazon 商業(yè)解決方案協(xié)議第3條。

罪魁禍?zhǔn)拙故堑?條

第3條究竟是什么東西呢，能把關(guān)聯(lián)和二審的賬號直接封停？

小知查詢得知，第3條的內(nèi)容如下：

我們有權(quán)經(jīng)提前30天通知后為了便利終止您對任何服務(wù)的使用或終止本協(xié)議。若我們發(fā)現(xiàn)以下情形，我們可立即暫?；蚪K止您對任何服務(wù)的使用：

（a）您實(shí)質(zhì)性違反了本協(xié)議并在收到補(bǔ)救通知7日內(nèi)未能進(jìn)行補(bǔ)救，除非您的違反導(dǎo)致我們將向第三方承擔(dān)責(zé)任（若您的違反導(dǎo)致我們將向第三方承擔(dān)責(zé)任則我們有權(quán)合理自行決定減少或取消這一補(bǔ)救期限）；

（b）您的賬戶被檢測到或由我們識別出您的賬戶可能被用于進(jìn)行詐騙、虛假或非法活動(dòng)；

（c）您對服務(wù)的使用有損或我們識別出您對服務(wù)的使用可能損害其他賣家、客戶或亞馬遜的合法利益。我們將立即向您通過電子郵件或包括賣家后臺在內(nèi)的其他類似方式通知任何此類終止或暫停并告知原因及任何申訴的方式，除非我們有理由相信提供此信息將妨礙對欺詐、虛假或非法活動(dòng)的調(diào)查或?qū)⑹鼓?guī)避我們的保護(hù)機(jī)制。

這個(gè)協(xié)議看了半天小知也沒有看懂，但卻抓住了姐夫要說重點(diǎn)：“我們可以在任何時(shí)候基于任何理由通知您立即終止或中止本協(xié)議”。這就是說，只要姐夫心情不爽，就隨時(shí)可以封你的號，不用任何理由！

明擺著的霸王條款，這波操作真的是666，這下知道亞馬遜為什么封你關(guān)聯(lián)和二審的號了吧。

賣家該怎么辦？

對于那些因?yàn)橘~號關(guān)聯(lián)被封的，當(dāng)然是寫申訴郵件了，賣家得配合提供有關(guān)資料來證明自己賬號不存在關(guān)聯(lián)。一般來說，亞馬遜會發(fā)來3封郵件，這直接關(guān)乎到你的賬號是否能活過來，所以，每一封郵件都要用心去寫。

而那些新號因二審被封的，普通情況觸發(fā)審核按以下要求是可以申訴回來的，但是不保證每個(gè)賣家都能申訴回來。在這里，小知分享幾種通過二審的方法：

方法1：在賣家后臺提交可靠的營業(yè)執(zhí)照地址的水電煤賬單+營業(yè)執(zhí)照。（有賣家沒有賬單的可以提交租賃合同和房東的水電煤賬單，提交連續(xù)三個(gè)月的賬單可以提交通過率。）

“績效”-“業(yè)績通知”-“申訴”-“錯(cuò)誤停用” 這個(gè)位置提交即可，請務(wù)必在正文中用英語說明提交的每一個(gè)附件的內(nèi)容。 如果賣家提交后被駁回或者超過兩周沒有答復(fù)的情況，請將申訴資料發(fā)給經(jīng)理跟進(jìn) 

方法二： 營業(yè)執(zhí)照+ 公司名義水費(fèi)/電費(fèi)/寬帶費(fèi)發(fā)票：（注意：該方法需要的是發(fā)票，不是賬單）

必須是國家電網(wǎng)/電信/移動(dòng)等國家政府事業(yè)部門開具的發(fā)票，公司名稱公司地址。  

只開法人名字的可以嗎？——不可以            

物業(yè)開的可以嗎？——物業(yè)開的發(fā)票需要同時(shí)提供租賃合同并在申訴中說明。             

電信不給開公司名稱的發(fā)票，只能開到人名的？——辦寬帶的時(shí)候以公司名義去登記寬帶，即可開到公司名稱的發(fā)票。              

公司地址太長打不完整？——要求電信打完整，發(fā)票地址必須和營業(yè)執(zhí)照地址一致，一個(gè)字都不能錯(cuò)。             

找代開發(fā)票的人開張假的？——二維碼過不了。            

發(fā)票日期是賬號被暫停之后的可以嗎？——可以

最快的方式建議以公司名義拉根寬帶

合格發(fā)票請參考下圖：

方法三：營業(yè)執(zhí)照+ 對公銀行賬號的流水：

                  參考下圖

香港公司：需要提供以下兩份資料

以上資料，在賣家后臺按鈕提交即可。

亞馬遜2019年封號大盤點(diǎn)

回顧2019這一年，姐夫發(fā)起了多次毫無預(yù)警的賬號大屠殺，一起來回顧下，看看賣家們是如何在姐夫的屠刀之下艱難生存下來的。

4月份—德國站VAT封號事件

4月份的時(shí)候，亞馬遜發(fā)布公告，4月15日為德國站上傳VAT稅號的最后截至日期，如賣家沒有及時(shí)上傳稅務(wù)證書，將無法在Amazon.de銷售或向德國境內(nèi)買家銷售產(chǎn)品。

而就在16日的時(shí)候，就有大批賣家在后臺收到禁止在德國站銷售的消息。

后來連做自發(fā)貨的賣家也難逃一劫，也被要求上傳VAT證書。

后來連做自發(fā)貨的賣家也難逃一劫，也被要求上傳VAT證書。

5月份—525濫用變體封號事件

5月25號，大批賣家被無故封號，后來收到亞馬遜的郵件，封號原因是違規(guī)合并變體。

后來賣家積極進(jìn)行申訴，但在幾天之后，戲劇性的一幕出現(xiàn)了，被封號的賣家賬號都竟然開始自動(dòng)解封，包括被誤殺的及違規(guī)操作的賬號。

6月份—大量賣家觸發(fā)二審被暫停銷售權(quán)限

6月份的時(shí)候，許多賣家的賬號剛注冊沒多久，賬號就被審核，暫停銷售權(quán)限。

被封號的賣家都收到了亞馬遜發(fā)的這一封郵件：

收到這封郵件的賣家都是因?yàn)橛|發(fā)了二審，被二審的賣家包括新注冊的賬號以及在后臺更改信用卡的。

這些被二審的賬號大部分是使用了虛假的資料去注冊的，隨著平臺上賣家數(shù)量的增加，亞馬遜為了規(guī)范賣家的資質(zhì)，于是通過二審的方式來消滅這些非正規(guī)賬號。

7月份—Prime Day 大規(guī)模封號

7月15日，就當(dāng)賣家們沉浸在Prime Day的狂歡中時(shí)，姐夫又開始了一輪大面積的封號。

被封號的賣家都表示：沒有收到任何通知，賬號就被封了，后臺顯示無法登錄，提示密碼錯(cuò)誤，但是修改密碼無效，賣家感慨Prime Day過程了Prime night!

后來有賣家分析，此次被封的賬號是因?yàn)橛羞^違規(guī)操作，或者使用了黑科技，或者是產(chǎn)品侵權(quán)的原因，按照姐夫秋后算賬的作風(fēng)，于是在旺季時(shí)一并封殺了。

11月份—11.9封號大慘案，服務(wù)商的鍋？

11月9號，大批亞馬遜賣家出現(xiàn)賬號無法登入的情況，亞馬遜給出的原因是：我們檢測到您的賬戶中存在異?；顒?dòng)，因此暫時(shí)鎖定該賬號！ 

后來據(jù)賣家們透露，被封的賬號大都是從服務(wù)商渠道購買的，也就是使用虛假資料注冊的，另外使用VPS、VPN、云服務(wù)器注冊的賬號也在被封的范圍內(nèi)。

年終總結(jié)：這次封號還是為了打擊虛假資料注冊的行為，因此2020年要注冊賬號的賣家一定要使用正規(guī)資料，且最好不要使用VPS、VPN、云服務(wù)器等注冊新賬號了。

雖說亞馬遜封號年年有，但開年就封的還真不多見，各位賣家還是小心為上，合規(guī)經(jīng)營才是王道。2020年，賣家依然會遇到很多挑戰(zhàn)，愿你在看透了亞馬遜各項(xiàng)封號政策后，依然熱愛跨境電商。