我們在分析一款產品是否能做，或者復盤產品是否有利潤，其中有個重要的指標，那就是退貨率。退貨率是衡量客戶對產品滿意度以及銷售績效的重要指標之一，在亞馬遜運營中具有關鍵性的作用。那么我們應該如何查詢產品類目的退貨率？今天小編介紹三種查產品退貨率的方法。

方法一：

登錄亞馬遜賣家后臺，在【菜單】-【增長】-【選品指南針】處

圖源：亞馬遜

選擇【類目分析】，輸入框輸入產品類別或者關鍵詞。

圖源：亞馬遜

比如：輸入“Bluetooth speakers”, 我們可以看到這個類目的一些數(shù)據(jù)，往下拉，就可以看到退貨率。

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方法二：

在亞馬遜后臺【菜單】-【增長】-【商機探測器】

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輸入產品關鍵詞或者競品的ASIN。比如：輸入“bluetooth speaker”

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選擇我們要查看的細分市場分類，點擊進去后就可以看到退貨率。

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方法三：

運用公式計算出實際的退貨率。退貨率=產品的退貨數(shù)量/總銷售數(shù)量。我們可以在銷售庫存數(shù)據(jù)報告找到我們這段時間內該ASIN的銷售總數(shù)，然后在亞馬遜退貨報告中找到這段時間客戶退貨數(shù)量。二者用上述公式一算即可得到我們產品這段時間內的退貨率。

寫在最后

產品退貨率高不僅僅影響我們賣家的利益，也影響到客戶的購物體驗，各位老鐵都知道亞馬遜是客戶至上原則，我們需要把關好產品質量，控制退貨率要低于平均水平，這樣我們的產品才不會被亞馬遜限流。

好了，今天的分享到此為止，如果文章對您有幫助，記得點【贊】，點【收藏】，您的支持，是我們持續(xù)性高質量內容輸出的動力！